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FAQ des étudiants (détails réservations)
Afin de nous assurer que vous, étudiants et stagiaires, ayez une compréhension limpide du logement chez un hôte, mais aussi que vos attentes concernant ce mode de logement sont remplies, nous avons compilé l’ensemble de questions utiles et souvent posées. Ces questions complètent la partie de notre site : Détails étudiants. Merci de vous assurer d’avoir compris l’ensemble de ces questions-réponses avant de faire une demande avec notre section : Réserver un logement.
Loger chez l’habitant ?
Loger chez l’habitant, « Homestay » en Anglais, est un échange culturel entre un hôte local ou une famille et un étudiant étranger ou un stagiaire. L’étudiant/stagiaire réside en tant qu’invité dans la maison au même titre qu’un membre de la famille ou qu’un ami. L’hôte/famille d’accueil vous accueillera comme un membre de sa propre famille. Cependant il ne vous servira pas.
Que dois-je emporter ?
Dois-je emporter un cadeau pour ma famille d’accueil ?
Ai-je le droit d’utiliser la salle de bain quand je veux ?
Puis-je faire ma lessive chez mon hôte ?
Est-ce que mon hôte nettoiera ma chambre ?
Comment puis-je repasser mes vêtements ?
Quelles sont les différentes « formules repas » proposées ?
Que signifie « L’heure du repas » ?
Si j’ai réservé une demi-pension, suis-je obliger de manger avec mon hôte tout les soirs ?
Si j’ai réservé la formule « Self-Catering », quand est-ce que je peux utiliser la cuisine ?
Si j’ai réservé la formule « Bed&Breakfast », puis-je utiliser la cuisine ?
J’ai des besoins alimentaires spécifiques. Pouvez vous m’aider ?
J'ai les allergies qui peuvent m'affecter pendant mon séjour, que dois-je faire?
Puis-je changer de formule repas ?
Mon hôte m’a dit « I should help myself ». Qu’est ce que cela signifie ?
Suis-je autorisé à utiliser Internet ?
Combien de temps puis-je rester sur internet ?
Puis-je partager ma chambre avec d’autres personnes ?
Puis-je laisser la lumière ou la télévision allumée lorsque je suis hors de ma chambre ?
Puis-je jouer de la musique ou regarder la télévision dans ma chambre ?
Que puis-je faire s’il fait trop chaud ou trop froid dans ma chambre ?
A quelles pièces ai-je accès ?
Puis-je ramener de l’alcool chez mon hôte ?
Puis-je inviter des amis ?
Puis-je rester dehors tard ?
Puis-je emmener mes animaux ?
Puis-je fumer dans la maison ?
J’ai perdu mes clés, que dois-je faire ?
Que se passe t’-il si je perds mes affaires ?
Suis-je autorisé(e) à utiliser le téléphone ?
Y’a t’il un couvre-feu si je vis chez un ?
Existe t’-il une durée minimum pour réserver un logement ?
Quel est l’âge minimum/maximum ?
Dois-je forcément être un étudiant pour réserver un logement ?
J’ai des demandes spécifiques quant à ma réservation. Est-ce possible ?
Puis-je réserver un logement avec une salle de bain privée ?
Puis-je réserver un logement en ZONE 1 ?
Quels honoraires dois-je payer et quand ?
Si je reste sur une longue période, dois-je payer l’intégralité de mon séjour d’un coup ou en plusieurs fois ?
Quand-est ce que je connaitrais les informations de ma famille d’accueil ?
Dois-je arriver pendant le week-end ou dans la semaine ?
Est-il possible de prolonger son séjour ?
Comment puis-je voyager de l’aéroport jusqu’à ma famille d’accueil ?
Qu’est-ce que le check-in et check-out ?
Les charges sont-elles incluses dans le prix de la semaine ?
Puis-je ouvrir un compte bancaire ou demander une carte de crédit en utilisant l’adresse de mon hôte ?
Que dois-je faire si je suis malade chez mon hôte ?
Ai-je besoin d’une assurance de voyage ?
Et si je n’aime pas l’endroit où je vis ?
Où puis-je trouver les conditions générales de réservations ?
Que disent-ils?
« Shanghai Chelsea International Consulting (SCIC) a travaillé avec London Homestays pendant quelques temps et est très content des services très professionnels de l’agence. »
Chan Sen, Director at Shanghai Chelsea International Consulting
« Je recommande vivement London Homestays ! Nous travaillons avec eux depuis un certain temps maintenant, et leur professionnalisme et la qualité de leurs séjours en famille d’accueil ont toujours été exceptionnels. L’un des séjours en famille d’accueil avec lesquels nous avons collaboré était tellement impressionnant que nous l’avons même partagé sur notre chaîne YouTube pour donner à nos étudiants un aperçu de l’environnement chaleureux et accueillant auquel ils peuvent s’attendre. Merci, London Homestays, d’avoir fourni des services aussi incroyables. Nous sommes impatients de poursuivre notre partenariat ! »
Tuba Akca, Propriétaire de la Tubik Academy
« Nous avons travaillé avec London Homestays depuis plus de 5 ans. Grâce à leur soutien, nous avons réussi à atteindre un niveau élevé de satisfaction de la clientèle. Nous recommandons fortement London Homestays à toute personne qui cherche la qualité, la fiabilité et le service à la clientèle exceptionnel »
Alex Fernandes, Accommodation & Visa Compliance Manager, Malvern House London
« Nous avons travaillé avec eux depuis 2013, je peux affirmer que London Homestays a toujours pris soin de faire correspondre nos étudiants avec des familles d’accueil appropriées. Ils ont une bonne approche professionnelle. Nos étudiants ont apprécié leur séjour avec homestays. Dans l’ensemble, les élèves disent que leurs familles d’accueil sont attentives et accueillantes”
Carl Roberton, Principal, Stafford House School of English
« LSC Stanton a travaillé avec London Homestays depuis 2011 et nous sommes très satisfaits de la qualité de l’hébergement et du service qu’il nous apporte. Nous avons une bonne relation avec l’équipe qui est toujours à là pour faire face à toutes nos demandes de dernières minutes »
Nick Bray, Managing Director, London Study Centre.
« La coopération avec London Homestays est toujours super ! Nous apprécions énormément leur approche proactive et leurs efforts pour assurer les meilleurs services possibles pour nos groupes. Nous avons toujours eu un hébergement propre, accueillante pour les enfants et les organisateurs. Les étudiants de nos groupes étaient satisfaits et ils ont apprécié notre séjour à Londres. Nous aimerions recommander cette agence. Toute l’équipe est très gentille »
Miroslava Foltýnová, Owner, CK Bus Tours.
« Nous offrons des stages à Londres aux étudiants européens et avons cherché un partenaire fiable pour fournir un logement à nos candidats. Nous avons été très heureux des services fournis par London Homestays, nos candidats ont toujours reçu rapidement des informations sur les familles, la possibilité de réserver une chambre dans un court délai et aussi de bonnes familles. Je recommanderais sans aucun doute cette agence. L’équipe est très professionnelle, efficace et sympathique :). Nous espérons envoyer de nouveaux stagiaires bientôt! »
Stéphanie Frassanito, Program Manager, Work Overseas
« Notre école de la République Tchèque a eu de grandes expériences avec London Homestays. C’est l’une des seules agences d’hébergements qui accepteraient nos très jeunes clients (moins de 12 ans). Les familles d’accueil sont généralement accueillante, gentille et accommodante. Le service fourni par la coordinatrice Kate O’Connor et les autres membres du personnel d’administration est sans pareil »
Kate Powers, Vice Principal for English Studies, Sunny Canadian International School
« J’ai accueilli des étudiants à grâce à Homestays pendant de nombreuses années. Ca s’est très bien passé avec la vie de famille. Mes enfants adultes et moi-même avons apprécié leur compagnie. Nous avons rencontré des gens de partout dans le monde qui ont apprécié venir à la maison où ils sont accueillis chaleureusement, de plus, nous avons été invité chez ceux que nous avons hébergé -… pour le moment, nous avons un voyage à un mariage au Brésil. Il y a tellement de points positifs, les étudiants trouvent leurs pieds rapidement, aiment se faire des amis et visiter le Royaume-Uni. Leur énergie et leur enthousiasme est fait du bien. Je recommande l’hébergement chez l’habitant à travers Londres. »
Cathy, a vécu chez l’hôte dans Colindale, London
« Quand mes enfants sont partis à l’université et se sont mariés, mon mari et moi étions seuls. Nous avons une chambre vide et j’aime bien le garder frais pour les nouveaux étudiants qui viennent de rester avec nous à la fois à court et à long terme. Invariablement, ils nous montrent beaucoup de respect. Venir à Londres pour étudier ou travailler comme stagiaires est une grande aventure pour eux. Certains retournent ou recommandent à leurs amis de venir chez nous. London Homestays est une superbe agence qui aime bien communiquer et est hautement éthique. »
Carol, a vécu chez l’hôte dans Bounds Green, London
Ce fut une expérience incroyable, j’ai trouvé une nouvelle maison où je me sens aussi à l’aise que chez moi !
Laura, étudiante de France : Réservation de séjour en famille d'accueil en Zone 2
« Ma première étudiante vient de partir pour rentrer chez elle et j’ai beaucoup aimé l’héberger. Ce fut une très belle expérience pour moi de l’aider avec son anglais et d’en apprendre davantage sur sa culture japonaise.
J’étais nerveuse et appréhensive au début, mais cela en valait tellement la peine et j’ai hâte de continuer à héberger à l’avenir. Cela m’a fait du bien de savoir que je peux donner à quelqu’un une opportunité qu’il n’aurait peut-être pas pu se permettre sans passer par London Homestays. »
Audrey, hôte d'accueil à Tooting, Londres
Mon hôte Debra a transformé mon séjour en l’expérience la plus incroyable de ma vie !
Florian, étudiant de Belgique : Réservation de séjour en famille d'accueil en Zone 3
Daphne était une hôte vraiment gentille et accueillante, j’ai vraiment apprécié mon séjour avec elle et sa famille. Merci à London Homestays de m’avoir mis en relation avec elle !
Ben, chercheur des États-Unis : Réservation de séjour en famille d'accueil Supérieur
Mon séjour avec ma famille d’accueil rend mon temps au Royaume-Uni beaucoup plus amusant et excitant ! La vie se déroule !
Bao, étudiant de Chine : Réservation de séjour en famille d'accueil en Zone 4+
« Vraiment, nous sommes très satisfaits de notre chambre en résidence. James dans l’ équipe de London Homestays nous a aidés pour tous les aspects de notre réservation et nous tenons à le remercier du fond de nos coeurs ! »
Dmitriy et Maria, deux étudiants de Russie en résidence à Londres
J’ai séjourné chez une charmante dame, elle a été très utile et authentique avec moi. London Homestays offre des hébergements de qualité et services et de qualité. Je recommande vivement cette agence à mes amis!
Shelaine, student from Canada: Homestay booking in Zone 2
« Je me sentais complètement à l’aise avec mon hôte ! Elle était vraiment gentille… merci beaucoup! »
Doris, étudiant Italien: a vécu chez l’habitant en zone 2
« Shanghai Chelsea International Consulting (SCIC) a travaillé avec London Homestays pendant quelques temps et est très content des services très professionnels de l’agence. »
Chan Sen, Director at Shanghai Chelsea International Consulting
« Je recommande vivement London Homestays ! Nous travaillons avec eux depuis un certain temps maintenant, et leur professionnalisme et la qualité de leurs séjours en famille d’accueil ont toujours été exceptionnels. L’un des séjours en famille d’accueil avec lesquels nous avons collaboré était tellement impressionnant que nous l’avons même partagé sur notre chaîne YouTube pour donner à nos étudiants un aperçu de l’environnement chaleureux et accueillant auquel ils peuvent s’attendre. Merci, London Homestays, d’avoir fourni des services aussi incroyables. Nous sommes impatients de poursuivre notre partenariat ! »
Tuba Akca, Propriétaire de la Tubik Academy
« Nous avons travaillé avec London Homestays depuis plus de 5 ans. Grâce à leur soutien, nous avons réussi à atteindre un niveau élevé de satisfaction de la clientèle. Nous recommandons fortement London Homestays à toute personne qui cherche la qualité, la fiabilité et le service à la clientèle exceptionnel »
Alex Fernandes, Accommodation & Visa Compliance Manager, Malvern House London
« Nous avons travaillé avec eux depuis 2013, je peux affirmer que London Homestays a toujours pris soin de faire correspondre nos étudiants avec des familles d’accueil appropriées. Ils ont une bonne approche professionnelle. Nos étudiants ont apprécié leur séjour avec homestays. Dans l’ensemble, les élèves disent que leurs familles d’accueil sont attentives et accueillantes”
Carl Roberton, Principal, Stafford House School of EnglishLatest From the BLOG
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