ホームステイ予約に関する学生向けのよくある質問

ホームステイは、地元の人または家族の家の一室です。あなたはゲストとして生活し、一部のエリア (キッチンやバスルームなど) を共有します。

ホームステイはホテルではありません。ホストはあなたに「サービス」を提供するためにそこにいるのではありませんが、安全で居心地の良い家と予約に含まれている設備を提供する必要があります。

直接予約の場合、留学、インターンシップ、または（場合によっては）フルタイムの雇用のためにロンドンに来るゲストのためにホームステイを手配します。

観光や休暇のためのホームステイは手配しません。

通常、1 週間未満のご予約は受け付けておりません。

4 週間未満のご予約には短期滞在追加料金が適用されます (見積書にこれが表示されます)。

個人予約の場合、最低年齢は 16 歳です。

18 歳未満の個人予約は 16～17 歳の学生のみを対象としています。16 歳未満を個別に登録することはありません。

年齢の上限はありません。

ゾーン 1 のホームステイは非常にまれです。多くの学生は、学校や就職先への交通の便が良いゾーン 2 (またはゾーン 3) を選択します。

ゾーン 1 をリクエストした場合、可用性を高め、試合のスピードを上げるためにゾーン 2 の検討をお願いする場合があります。

はい – お申し込みの際に必要なものをお知らせください。ご要望に合わせて対応させていただきます。

ご注意ください: 非常に具体的なリクエストでは、利用可能なオプションが減る (または削除される) 可能性があります。必要に応じて、いくつかの点について柔軟に対応していただけるかどうかを尋ねることがあります。

一部の家には専用バスルームが付いていますが、数に限りがあります。

これが重要な場合は、申し込み時にお知らせください。価格や利用可能なオプションに影響する可能性があります。

いいえ。ホームステイは個人宅であり、内覧の手配は行っておりません。

可能であれば、到着前にホームを理解していただくために、ホスト情報や写真を共有することができます。

1～2 営業日以内に返信するよう努めております。

リクエストが非常に具体的である場合、または繁忙期には、適切なオプションを見つけるまでに時間がかかる場合があります。

見積書/請求書には、以下を含む滞在の合計金額が表示されます。

• 1週間の宿泊料金（選択したカテゴリー/ゾーンおよび食事プランに基づく）
• 50ポンドの予約料（すべての予約に適用される）
• 該当する追加料金（短期滞在や短期滞在など）18 歳未満)

ご不明な点がございましたら、お支払い前にメールでお問い合わせください。

支払いが完了した日付のみを確認 (および予約) できます。

請求書には支払い期限が記載されています。支払いが受領されるまで、ホストは別の予約を受け入れる場合があります。

支払いの手配にさらに時間が必要な場合は、現実的なものをアドバイスできるよう、できるだけ早くお知らせください。

長期滞在（通常は 12 週間以上）の場合は、合意により分割払いを提供できる場合があります。

一般的な分割払いプランは、最初の 8 週間を前払いし、その後は当社が確認した日に 4 週間ごとに分割して支払うことです。

分割払いには事前の合意が必要です。お支払いが遅れますと、お部屋を確保できない場合がございます[5]]。

いいえ。ゲストはホストに直接支払うことはできません。

支払いはすべてロンドン ホームステイに対して行われます。

ほとんどの場合、そうです。ホームステイの料金には通常、週料金の一部として家庭の請求書（ガス、電気、水道）と Wi-Fi が含まれています。

公共料金は、実家にいるときと同じように合理的に使用してください。

予約内容と異なる点がある場合は、見積書/請求書に記載されます

。

あなたの部屋には家具が備わっています。ホストがベッドリネンとタオルを提供します（寝具は通常毎週交換されます）。

バスアメニティ（石鹸、シャンプー、歯磨き粉など）と英国のプラグアダプター（英国のプラグはタイプ G、3 ピン）をご持参ください。

ご不明な点がございましたら、ご旅行前にお問い合わせください。

母国からのちょっとした贈り物は嬉しい気持ちになりますが、必須ではありません。

可能な限り、週末の到着の方が手配しやすいことがよくあります。

平日の到着も可能ですが、ホストの多くは日中外出しているため、到着時間はより制限されます。

別の時間がホストと事前に合意されている場合を除き:

• 週末:チェックインは 14:00 以降、20:30 までです
• 平日: 到着は通常 18:00 以降です。20:30
• チェックアウト: 10:00前

この時間外に到着する必要がある場合は、事前にご連絡ください。私たちはホストとこれについて調整しようとしますが、それはホストが対応可能であり、同意するかどうかによって異なります。

空港/駅からホームステイ先までの移動はお客様の責任となります。

ご旅行前に、完全な住所、郵便番号 (イギリスの郵便番号)、および道順を必ずご確認ください。

事前にご要望があれば、有料で空港送迎を手配いたします。

バスルームを共有する場合は、家の他の人に配慮する必要があります。

シャワーに最適な時間と適切な時間についてホストに尋ねてください。

英国では、トイレットペーパーは水に流されます。おしりふき、生理用品、綿棒などは流さないでください。これらの処分場所はホストが教えてくれます。

ほとんどの家では洗濯が含まれており、その取り決めは家庭によって異なります。

洗濯は通常、週に最大 2 回です（濃い色の洗濯物と軽い洗濯物が 1 回ずつ）。

洗濯をする曜日と衣類を乾燥させる場所をホストに尋ねてください。英国の多くの家庭では、回転式乾燥機ではなく、乾燥ラックまたはラジエーターを使用しています。

いいえ。あなたには、自分の部屋を適度に清潔で整頓された状態に保つ責任があります。

また、共有エリア（特にキッチン）での後片付けもお願いします。

あなたには、子守り、ガーデニング、ホストの家の掃除などの家事を行うことは期待されていません。

家には Wi‑Fi が完備されています。他の国内サービスと同様に、場合によっては停電の影響を受ける可能性があります。

合理的なハウスルールについてはホストと合意してください（静かな時間帯や通話量など）

。

2 人で旅行するためにツインまたはダブルの部屋を予約した場合のみ。

生徒を見知らぬ人と同じ寝室に置くことはありません。

日帰りゲスト:はホストが同意する場合のみ。

宿泊ゲスト:は、ロンドン ホームステイが事前に書面による許可を与えない限り許可されません。承認をリクエストするにはメールを送信してください。主催者に直接質問しないでください。

18 歳以上で帰りが遅くなる予定の場合は、心配しないように事前にホストに伝えてください。

静かに入館し、他の人を起こさないようにしてください (大声での通話、料理、音楽など)。

ホストのハウスルールに従ってください。ほとんどの家は禁煙です。

屋内での喫煙や電子タバコの喫煙は禁止です。

違法薬物の使用は許可されていません。

いいえ、ホームステイにペットを連れ込むことはできません。

すぐにホストに伝えてください。

鍵や錠の交換が必要な場合は、費用の支払いが必要になる場合があります。

持ち物には気をつけてください。私物には旅行保険/学生保険をお勧めします。

貴重品（ラップトップ、パスポート、カメラ、現金など）を持ち込む場合は、安全な保管場所についてホストに相談し、部屋に大量の現金を保管しないようにしてください。

何かを紛失したり盗まれたりした場合は、できるだけ早くホストとロンドンのホームステイに連絡してください。

ほとんどの生徒は自分の携帯電話やメッセージング アプリを使用しています。

ホストが同意しない限り、ホストの電話を発信に使用しないでください。

ホームステイは、通常の平日の昼間に学校や派遣先で外出している学生やインターン向けに設計されています。

事前の合意がない限り、ゲストは月曜日から金曜日の 10:00 から 16:00 までは家を空ける必要があります。

時々家にいる必要がある場合（病気や遠隔授業など）は、事前にホストに伝えて、家についていてください。ルール。

これらの時間帯に定期的に在宅する予定がある場合 (フルタイムのオンライン学習やリモートワークなど)、予約する前にその旨をお知らせいただく必要があります。ホームステイは適していない可能性があります。

個人のご予約の場合、自炊、ベッド & 朝食、2 食付き (朝食と夕食) の 3 つのオプションをご用意しています。

詳細については、食事プランの説明をご覧ください。すべてのホストがすべての食事プランを提供しているわけではありません。

いいえ。外食する予定がある場合は、ホストが不必要に料理をしないよう、できるだけ早くホストに伝えてください。

自炊:、約束した時間にキッチンを使って料理をすることができます。ホストが食べ物の保管場所を教えてくれます。

ベッド&朝食:キッチンの使用は保証されていません。ホストによっては、事前に同意した場合、軽い使用を許可する場合があります。

2 食付き: キッチンへのアクセスは状況により異なります。ホストがハウスルールを説明します。

場合によってはありますが、ホストと空き状況によって異なります。

できるだけ早くロンドン ホームステイに書面で問い合わせてください。変更は保証されず、価格に影響を与える可能性があります。

ご予約前に書面にてお知らせください。適切なホストをご紹介できるよう最善を尽くしますが、ご希望に応じてご対応させていただきます。

食生活が非常に特殊な場合は、何を買って準備するかを自分でコントロールできる自炊が良い選択肢になる可能性があります。

ご予約前に書面にてお知らせください。そうすることで、滞在を手配する目的でこの情報をホストと共有することに同意したことになります。

ホームステイのホストはプロのキッチンではありません。食材にはアレルゲンが含まれている可能性があり、家庭での調理中にアレルゲンが他の食品に混入する可能性があります。

重度のアレルギー（アナフィラキシーのリスクなど）がある場合は、通常、自炊が最も安全な選択肢です。

詳細については、食物アレルギーのページをご覧ください。

英国評議会に正式登録

ロンドン ホームステイは、ロンドンの認定プロバイダーの成人および 18 歳未満向けのホームステイ宿泊施設プロバイダーとしてブリティッシュ カウンシルに登録するための基準を満たしています。

ホストを受け入れる前にチェックを実施し、滞在を継続的に管理するプロセスを設けています。

使用するチェックは予約の種類によって異なります。関連する場合、チェックには DBS チェックが含まれる場合があります。

当社のアプローチの詳細については、安全ハブを参照してください。

はい。18 歳未満の個人の紹介は、16～17 歳の生徒のみを対象としています。

16 歳未満の個人の紹介は行っておりません。

予約する前に、安全ハブをお読みください。

緊急の場合は、999 にお電話ください。

生命を脅かすものではない緊急の医学的アドバイスについては、NHS 111 にご連絡ください。

滞在に関するサポートが必要な場合は、営業時間内にロンドン ホームステイにお問い合わせください。時間外の緊急サポートも可能です。詳細は予約確認書およびオフィスのボイスメールでお知らせします。

家への小包、手紙、食べ物の配達を注文する前に、まずホストに問い合わせる必要があります。

特に短期滞在の場合は、可能であれば、小包ロッカー/受け取り場所または学校の住所を使用してください。

ホストの書面による許可がある場合に限り、通常は 6 か月以上の滞在に限ります。

許可なく住所を使用すると、予約が終了する可能性があります。

代替手段が必要な場合は、学校または国際銀行口座プロバイダーがサポートしてくれる可能性があります。

はい、ホストが利用可能な場合は可能です。すべての延長はロンドンのホームステイを経由する必要があります。

空き状況を確認し、支払いの手配をいたしますので、できるだけ早くご連絡ください。

緊急の場合は、999 番に電話してください。

生命を脅かすものではない緊急の医療アドバイスについては、NHS 111 に連絡してください。

ホストが地元のサービスを見つけるのを手伝ってくれるかもしれませんが、彼らは医学的な訓練を受けていません。

ご滞在に合わせて適切な旅行/医療保険を手配することをお勧めします。

公的サービスや保険でカバーされない医療費や旅行関連費用はお客様ご自身の責任となります。

最初に到着したときに調整期間が短いのは通常のことです。小さな問題の多くは文化の違いや誤解であり、話し合うことで解決できます。

懸念がある場合は、早めに報告してください。必要に応じて、まずホストに相談してから、ロンドン ホームステイにご連絡ください。

引っ越しが必要な場合は、空室状況と利用規約 & 条件に応じて、可能な限りお手伝いいたします。

全文規約&条件は当社のウェブサイトで読むことができます。

営業時間:月曜日から金曜日、午前 9 時から午後 5 時 (英国時間)。

電話:午前 11 時から午後 3 時まで。

可能な限り電子メールまたは Web フォームを使用します。

WhatsApp: 0208395 0333 (メッセージのみ、営業時間; 緊急時は不可)。

メール: info@londonhomestays.com

連絡先ページ