Arrivée à Londres
Conseils pratiques pour vous rendre facilement de l'aéroport à votre séjour chez l'habitant.

À quoi vous attendre à votre atterrissage et conseils pratiques pour rejoindre votre famille d’accueil en douceur.
Liste de contrôle rapide (avant de voyager)
- Enregistrez votre adresse d’hôte et votre code postal (code postal britannique) sur votre téléphone.
- Enregistrez les coordonnées de votre hôte et les détails de votre réservation chez l’habitant à Londres.
- Planifiez à l’avance votre itinéraire depuis l’aéroport/la gare jusqu’à votre famille d’accueil.
- Assurez-vous de connaître votre fenêtre horaire d’enregistrement habituelle (voir ci-dessous).
- Installez WhatsApp (très courant au Royaume-Uni) et contactez votre hôte pour lui faire part de votre programme de voyage.
- Si votre heure d’arrivée change, envoyez un message à votre hôte dès que possible.
Horaires d’enregistrement (typiques)
La plupart des hôtes travaillent pendant la journée, les heures d’arrivée sont donc généralement :
- Week-end : enregistrement après 14h00 et avant 20h30
- En semaine : les arrivées se font généralement après 18h00 et avant 20h30
Si vous devez arriver en dehors de ces horaires, prévenez-nous à l’avance.Nous essaierons d’arranger cela avec l’hôte, mais cela dépend si l’hôte est disponible et accepte.
Quand vous arrivez chez l’habitant
Sonnez à la porte ou frappez à la porte.Votre hôte vous attend.
Si personne ne répond immédiatement :
- Attendez un instant et réessayez
- Appelez ou envoyez un message à votre hôte
- Vérifiez que vous avez l’adresse et le code postal corrects
Si vous avez confirmé votre heure d’arrivée mais que l’hôte n’est pas chez lui :
- Envoyez un message à votre hôte et attendez une réponse
- Contactez London Homestays pendant les heures de bureau lorsque cela est possible
- Les détails de l’assistance d’urgence en dehors des heures d’ouverture sont fournis lors de la confirmation de réservation et via la messagerie vocale de notre bureau.
Votre hôte vous montrera votre chambre, vous expliquera les principales règles de la maison et répondra à vos questions.Pour plus de détails, consultez les Directives pour les étudiants.
Rejoindre votre famille d’accueil
Londres est grande et les aéroports peuvent être éloignés de votre lieu de séjour.Veuillez tenir compte du temps et du coût du voyage avant de réserver des vols.
Conseils utiles :
- Utilisez un planificateur de trajet (par exemple TfL Journey Planner ou Citymapper) et enregistrez l’itinéraire sur votre téléphone.
- Téléphone et données : téléchargez votre itinéraire ou vos cartes hors ligne avant de quitter l’aéroport/la gare.Une connexion Wi-Fi gratuite est disponible dans la plupart des aéroports et des grandes gares, mais peut ne pas fonctionner dans les trains.
- La plupart des transports en commun acceptent les cartes bancaires sans contact.Vous pouvez également utiliser une carte Oyster.
- Gardez vos objets de valeur à proximité et soyez prudent dans les zones très fréquentées (gares, escaliers mécaniques et rues très fréquentées).
- Conseil pour la première nuit : si vous arrivez tard et que vous êtes indépendant, vous souhaiterez peut-être acheter de la nourriture de base et de l’eau avant de vous rendre chez vous.Renseignez-vous auprès de votre hôte sur les magasins les plus proches à votre arrivée.
Si vous êtes retardé ou arrivez en retard
Si votre vol/train est retardé, envoyez un message à votre hôte dès que possible avec votre heure d’arrivée mise à jour.
Si vous pensez que vous manquerez la fenêtre d’enregistrement convenue, contactez-nous si possible pendant les heures de bureau.Les détails de l’assistance d’urgence en dehors des heures d’ouverture sont fournis lors de la confirmation de réservation et via la messagerie vocale de notre bureau.
Utiliser WhatsApp avec votre hôte
De nombreux hôtes utilisent WhatsApp, et cela peut être un moyen simple de rester en contact le jour du voyage.
WhatsApp peut être utile pour :
- Informer votre hôte si votre vol/train est retardé ou si vous êtes en retard
- Partage de votre heure d’arrivée estimée (ETA)
- Demander un repère de localisation, une photo de la porte d’entrée ou le meilleur endroit pour se rencontrer (si nécessaire)
- Confirmation du code postal et des éventuelles instructions d’entrée
Veuillez garder des messages clairs et polis et éviter de partager des informations sensibles (par exemple les détails de votre carte bancaire).
WhatsApp n’est pas un service d’urgence.En cas d’urgence, appelez le 999.
Transferts aéroport (facultatif)
Si vous souhaitez un transfert aéroport, contactez-nous à l’avance.Si disponible, nous pouvons vous aider à organiser la collecte depuis les principaux aéroports de Londres.
Pour demander un transfert, veuillez inclure :
- Aéroport et terminal
- Numéro de vol (ou gare et heure d’arrivée)
- Votre date d’arrivée et votre heure d’arrivée prévue
- Nombre de passagers et quantité de bagages
- Votre code postal de destination (si connu)
Si vous organisez votre propre taxi, nous vous recommandons d’utiliser des taxis/minicabs agréés ou des stations de taxis officielles dans les aéroports et les gares.
Arrivée via Heathrow
Heathrow dispose de solides liaisons de transport.Selon l’endroit où vous séjournez, vous pouvez utiliser le métro, la ligne Elizabeth, les services de train, l’autocar ou un taxi agréé.Vérifiez les derniers itinéraires et tarifs avant de voyager.
Arrivée via Gatwick
Gatwick est bien desservi par les services de train et d’autocar vers Londres.Planifiez votre itinéraire jusqu’à votre famille d’accueil (y compris la correspondance finale) avant de voyager.
Arrivée via Stansted
Stansted est plus éloignée du centre de Londres.Les services de train et d’autocar sont des options courantes.Les arrivées tard dans la nuit peuvent prendre plus de temps et coûter plus cher, alors planifiez à l’avance.
Arrivée via Luton
Luton se trouve à l’extérieur de Londres, mais elle dessert Londres avec des services de train et d’autocar.Les temps de trajet peuvent varier, veuillez donc planifier votre itinéraire à l’avance, en particulier pour les arrivées tard dans la nuit.
Arrivée via l’aéroport de Londres City
L’aéroport de London City est plus proche du centre de Londres que les autres aéroports et est relié par les transports publics.Vérifiez les dernières options d’itinéraire avant de voyager.
Arrivée en Eurostar (St Pancras International)
St Pancras International (King’s Cross St Pancras) est une gare centrale de Londres dotée d’excellentes liaisons de métro et de bus.Planifiez votre itinéraire jusqu’à votre famille d’accueil en utilisant l’adresse complète et le code postal.
Besoin d’aide ?
- E-mail : info@londonhomestays.com
- Horaires de bureau : Du lundi au vendredi, de 9h à 17h
- Téléphones : de 11h00 à 15h00
- WhatsApp : 020 8395 0333 (message uniquement, heures de bureau ; pas pour les urgences)
Services d’urgence : appelez le 999.
Conseil médical urgent (non urgent) : contactez NHS 111.
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