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ÉTAPE 1
Remplissez notre formulaire de réservation en ligne
Pour trouver votre famille d’accueil idéale, commencez par remplir le simple formulaire de réservation en ligne. Nous avons besoin de connaître vos exigences spécifiques, notamment :
- Votre date d’arrivée prévue et la durée de votre séjour
- Votre emplacement préféré et le type d’hébergement souhaité
- Vos préférences pour les repas
- Vos besoins spécifiques (régime alimentaire, santé, préférences personnelles)
- Votre lieu d’étude ou de travail à Londres
Sur le formulaire de réservation, vous pouvez également obtenir une estimation du coût de votre séjour. N’oubliez pas : plus vous fournissez d’informations et plus vous êtes flexible, mieux nous pourrons vous correspondre à une famille d’accueil adaptée !
ÉTAPE 2
Traitement initial
Notre équipe dédiée commencera immédiatement à traiter votre réservation :
- Nous recevons votre formulaire en quelques minutes
- Nous commençons à vous trouver des familles d’accueil adaptées
- Nous vérifions la disponibilité actuelle
- Nous prenons soigneusement en compte toutes vos exigences et préférences
ÉTAPE 3
Profils des familles d’accueil
Nous vous enverrons par e-mail les profils des familles correspondant à vos exigences. Chaque profil fournit des informations détaillées sur la famille, leur maison et le quartier, vous aidant ainsi à prendre une décision éclairée.
Voir un exemple de carte montrant quelques profils de familles d’accueil..
Veuillez noter que certaines options ont été retirées pour cet exemple.
Pour les réservations urgentes, nous pouvons vous proposer une seule famille adaptée pour accélérer le processus.
Trouver votre famille d’accueil
ÉTAPE 4
Examinez et choisissez
Prenez le temps de revoir les options que nous vous envoyons. Chaque profil a été soigneusement sélectionné pour répondre à vos besoins :
- Consultez les profils des familles d’accueil
- N’hésitez pas à nous poser des questions sur les familles
- Indiquez-nous vos choix préférés dans l’ordre de priorité
- Tenez compte de l’emplacement et du temps de trajet jusqu’à votre lieu d’étude ou de travail
ÉTAPE 5
Confirmation de la famille d’accueil
Tout comme chaque étudiant a ses préférences, les familles d’accueil choisissent également les réservations qu’elles acceptent. Ce processus de correspondance bidirectionnelle garantit une expérience positive pour tout le monde. Nous allons :
- Contacter vos hôtes préférés dans l’ordre de priorité
- Confirmer s’ils peuvent accepter votre réservation
- Vous informer dès qu’un de vos choix préférés accepte
- Vous tenir informé tout au long du processus
Veuillez noter : ni nous ni nos concurrents n’offrons un service de visite avant réservation. Cela protège les étudiants, les familles d’accueil et notre agence. Une équipe d’inspecteurs qualifiés visite nos familles d’accueil pour s’assurer qu’elles répondent à nos standards élevés.
Confirmation de votre séjour
ÉTAPE 6
Paiement
Une fois qu’une famille d’accueil a accepté votre demande de réservation :
- Nous vous enverrons une facture pour votre séjour
- Le paiement complet est nécessaire pour confirmer la réservation
- Assurez-vous de rester en contact si vous avez besoin de temps pour organiser le paiement
- Nous acceptons divers modes de paiement pour votre commodité
ÉTAPE 7
Confirmation
Avant que nous envoyions votre confirmation, assurez-vous de comprendre et d’accepter nos Tarifs des familles d’accueil, nos Directives pour les étudiants et d’avoir lu les FAQs pour les étudiants (questions fréquentes) concernant les familles d’accueil. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous les poser.
Une fois le paiement reçu et tous les documents examinés, nous vous enverrons :
- Lettre de confirmation officielle
- Coordonnées de la famille d’accueil
- Instructions d’arrivée
- Informations sur la région locale
ÉTAPE 8
Contactez votre hôte
Commencez à établir une relation avec votre famille d’accueil :
- Présentez-vous en appelant, envoyant un e-mail ou un message WhatsApp
- Organisez l’heure d’arrivée
- Partagez vos préférences ou exigences alimentaires
- Posez-leur des questions sur votre séjour
ÉTAPE 9
Préparez votre séjour
Préparez-vous à vivre l’expérience de la vie londonienne avec votre famille d’accueil ! Nous recommandons :
- Planifiez votre trajet depuis l’aéroport ou la gare
- Préparez des vêtements adaptés à la saison
- Apportez tous les documents importants nécessaires
- Vérifiez que votre assurance voyage couvre tous les éventualités
- Préparez-vous à vivre une aventure à Londres !