情绪低落或想家

想家、压力和情绪低落：什么有帮助、在英国可以找谁聊聊，以及我们在寄宿家庭方面能做什么。

大多数同学在留学期间都会有情绪低落的时候。新的城市、新的语言、不一样的家，而平时身边的人又远在千里之外。这很正常，通常也会慢慢过去，但你不必一个人硬撑着等它过去。

这个页面讲的是想家、压力和情绪低落：什么办法有帮助，在英国可以找谁聊聊，以及我们在寄宿家庭方面能做些什么。

重要信息一览

面临紧急危险，或觉得自己可能会伤害自己：请拨打 999，或前往急诊室（A&E）。
需要尽快获得帮助，但不是紧急情况：请拨打 NHS 111。
随时想找人倾诉：Samaritans 116 123（免费，全天 24 小时）。
如果你更想发短信：发短信 SHOUT 到 85258（免费，全天 24 小时）。
London Homestays：请发邮件至 info@londonhomestays.com，或致电 020 8395 0333（电话接听时间：周一至周五 11:00–15:00）。

如果你目前住在通过 London Homestays 安排的寄宿家庭，预订确认中附有非办公时间的学生关怀（welfare）紧急联系方式，供办公时间以外的紧急情况使用。我们不在网站上公布紧急手机号码。

可能是什么感觉

想家不只是想念家。它可能表现为疲倦、睡不好、不想出门、比平时更爱哭、为小事烦躁，或者没有明显原因地提不起劲。有些同学在最初几周就有这种感觉。也有些同学一开始很好，后来才低落下来，通常是新鲜劲过去之后，或者天气转阴的时候。

考试、金钱或签证材料带来的压力，感觉也可能很像。和朋友相处不顺，或者家里传来你在这边无能为力的消息，也是一样。

有帮助的小事

保持简单的作息：起床、吃早餐、每天至少出门一次。
有机会就和寄宿家庭一起吃饭。晚餐是聊天的好时间，聊什么都行。
固定一个时间给家里打电话，而不是一整天都在联系。频繁的短通话反而可能让你更想家。
晒晒太阳，走一走。伦敦的公园免费，而且离你不会太远。
每周至少选择参加一项活动：参加学校组织的出游、加入社团，或者和同学一起喝杯咖啡。
少喝酒。酒精会让低落情绪变得更严重。

和英国这边的人聊聊

你不需要有多大的理由才能开口。早点求助，比等问题积压起来更容易解决。

你的寄宿家庭。他们陪伴过许多学生适应最初几个月的生活，所以告诉他们你这周不太好过，完全没问题。
你的学校或大学。大多数学校都有学生关怀（welfare）或学生支持团队，不少还提供免费心理咨询。
医生（GP）。如果你已在家庭医生处登记，可以为自己的情绪问题预约就诊。GP 也可以向你介绍 NHS Talking Therapies，这是 NHS 为焦虑和情绪低落提供的免费服务。
你的中介或监护人（如果有的话）。
我们。如果你不方便跟寄宿家庭开口，告诉我们，我们会谨慎处理。

我们能帮什么

我们是住宿安排机构，不是心理咨询服务，但在寄宿家庭方面我们可以帮忙，例如：

如果你不想自己解释，我们可以替你跟寄宿家庭沟通
协调一些看似细小但会影响生活的事情，比如用餐时间、更安静的学习空间，或者家规怎么执行
如果目前的寄宿家庭不太适合你，帮你看看其他寄宿家庭
与你的学校、中介或监护人联系，让你不必重复说明

如果你未满 18 岁

如果你觉得很难熬，请告诉你的寄宿家庭、监护人，或学校的未成年人保护负责人。你也可以联系我们的未成年人保护团队：safeguarding@londonhomestays.com。如果有人担心你的安全，我们一定会采取行动。

在英国可以联系的支持渠道

Samaritans（全天 24 小时）

无论是什么事让你困扰，都可以随时拨打 116 123，免费。
网站：samaritans.org

Shout（全天 24 小时，短信）

发短信 SHOUT 到 85258，即可免费获得保密的短信支持。
网站：giveusashout.org

Mind

Mind 的信息热线（Infoline）提供心理健康方面的信息，并告诉你去哪里可以得到帮助：0300 123 3393，周一至周五 9:00–18:00。
网站：mind.org.uk

NHS 心理健康服务

NHS 介绍了如何获得针对焦虑、压力和情绪低落的帮助，包括 NHS Talking Therapies，以及什么时候该拨打 111。
网站：nhs.uk — 心理健康服务（英文）

联系我们

邮箱：info@londonhomestays.com
电话：020 8395 0333（电话接听时间：周一至周五 11:00–15:00）

如果你已年满 18 岁，除非存在迫在眉睫的安全问题，否则在与任何其他人（包括你的家人）谈论你的情况之前，我们都会先征得你的同意。

如果你在异国他乡时失去了亲近的人，我们的丧亲支持页面有更详细的说明。

学生们怎么说

自2011年以来,我们一直与London Homestays合作。在他们的支持下,我们实现了很高的客户满意度。我们强烈推荐London Homestays给任何寻求优质、可靠和卓越客户服务的人。
Alex Fernandes,Malvern House London住宿与签证合规经理
自2013年以来一直与他们合作,我可以说London Homestays总是用心为我们的学生匹配合适的寄宿家庭。他们的工作态度既友好又专业。我们的学生很享受在寄宿家庭的生活。总的来说,学生们表示他们的寄宿家庭细心周到、热情好客。
Carl Roberton,Stafford House School of English校长
我们Burlington School自2014年以来一直与London Homestays合作,而我从2009年开始就认识这个团队,当时我在另一家教育和住宿行业的公司工作。有幸从London Homestays在伦敦开始运营时就与他们合作,所有的咨询都得到了专注和及时的处理,团队成员以客户为导向,始终为我们的学生提供卓越的住宿体验。我毫不犹豫地推荐London Homestays作为优秀的住宿提供商和业务合作伙伴。
Eliane Tomasi,Burlington School住宿与福利官
“十多年来，我们一直通过London Homestays为学生安排寄宿家庭。这些寄宿家庭能切实满足学生的需求，而且在住宿期间若遇到任何问题，都能迅速得到解决，而不是在不同人员之间推诿。他们让一切变得非常轻松，提供详细的寄宿家庭资料（包括前往我们学校的交通指南），并设有完善的匹配流程。我们的办公室随时都能掌握学生的行踪，并清楚该联系谁。乐意推荐。”
Ewa Pietreniuk, 合作伙伴关系负责人, Speak Up London
与London Homestays的合作总是非常愉快!我们非常欣赏他们主动积极的态度和努力,以确保为我们的团队提供最好的服务。我们总是得到干净整洁的住宿、友好的家庭和聪明的当地组织者。我们团队的学生都很满意,他们非常享受在伦敦的时光。我们愿意推荐这家机构。整个团队都非常友善。
Miroslava Foltýnová,CK Bus Tours所有者
我们为欧洲学生提供在伦敦的实习机会,并寻找可靠的合作伙伴为我们的候选人提供住宿。我们对London Homestays提供的服务非常满意,我们的候选人也是如此,因为他们总是能快速获得家庭信息,可以在短时间内预订房间,而且家庭质量很好。我会毫不犹豫地推荐这家机构。团队非常专业、高效且友好:)。我们希望尽快派遣新的实习生!
Stéphanie Frassanito,Work Overseas项目经理
“我们来自捷克共和国的学校与London Homestays有着非常愉快的合作经历。寄宿家庭通常都热情友好、亲切体贴。协调员Kate O’Connor和其他行政人员提供的服务无与伦比。”
Kate Powers,Sunny Canadian International School英语学习副校长
这是一次绝妙的体验,我找到了一个新家,在那里我感到像在自己家里一样舒适!
Laura,来自法国的学生:Zone 2寄宿家庭预订
当我的孩子们去上大学并结婚后,我和丈夫成了空巢老人,家里显得空荡荡的。我们有一个空闲的卧室,我很享受为短期和长期入住的新学生保持房间整洁。他们总是对我们表现出很多尊重。来伦敦学习或作为实习生工作对他们来说是一次伟大的冒险,我很享受帮助他们安顿下来并看着他们茁壮成长。有些人会再次回来或推荐他们的朋友来我们这里住宿。London Homestays是一个很棒的合作机构——善于沟通且非常有职业道德。
Cathy,伦敦Colindale的寄宿家庭房东
我的第一个学生刚刚离开回家,我非常享受接待她的过程。帮助她学习英语并了解她的日本文化对我来说是一次美好的经历。
起初我很紧张和忐忑,但这非常值得,我期待着未来继续接待学生。知道我能给某人提供一个机会,而如果没有使用London Homestays他们可能负担不起,这让我很有成就感。
Audrey,伦敦Tooting的寄宿家庭房东
我的寄宿家庭房东Debra把我的住宿变成了我一生中最美妙的经历!
Florian,来自比利时的学生:Zone 3寄宿家庭预订
我的寄宿家庭房东是一位可爱的女士,她非常乐于助人且真诚。London Homestays提供优质、快速的服务和高质量的住宿。我一定会推荐给我的朋友!
Shelaine,来自加拿大的学生:Zone 2寄宿家庭预订
Daphne是一位非常友好和热情的房东,我非常享受与她和她家人在一起的时光。感谢London Homestays让我与她联系!
Ben,来自美国的研究员:高级寄宿家庭预订
与寄宿家庭的生活让我在英国的时光更加有趣和激动人心!生活正在发生!
Bao,来自中国的学生:Zone 4+寄宿家庭预订
真的,我们对公寓的房间非常满意。公寓团队的James在我们预订的各个方面都给予了帮助,我们想说,从心底里感谢你!
Dmitriy和Maria,来自俄罗斯的两名学生:公寓预订
我和我的房东在一起感到完全放松和非常舒适!她真的很友善…非常感谢!
Doris,来自意大利的学生:Zone 2高级寄宿家庭
Shanghai Chelsea International Consulting(SCIC)与Home from Home合作过很多次,他们提供了非常专业的服务。
Chan Sen,Shanghai Chelsea International Consulting总监
我强烈推荐London Homestays!我们与他们合作已有一段时间了,他们的专业精神和寄宿家庭的质量一直都非常出色。我们合作的一个寄宿家庭给人留下了深刻的印象,我们甚至在YouTube频道上分享了它,让我们的学生一睹他们可以期待的温馨和热情的环境。感谢London Homestays提供如此出色的服务。我们期待继续我们的合作伙伴关系!
Tuba Akca,Tubik Academy所有者