Sécurité & Protection
Hôtes vérifiés, politiques de protection claires et assistance d'urgence en dehors des heures de bureau — pour chaque étudiant, stagiaire et apprenti séjournant chez nous.
- Officially registered with the British Council
- Verification DBS pour les placements de moins de 18 ans
- Assistance d'urgence en dehors des heures de bureau
Protection des moins de 18 ans
Les placements pour les moins de 18 ans concernent uniquement les etudiants ages de 16 a 17 ans. Nous n'acceptons pas les moins de 16 ans individuellement. Nos mesures de protection comprennent :
- Les familles d'accueil hebergeant des moins de 18 ans font l'objet d'une verification DBS
- Les adultes du foyer font l'objet de verifications appropriees du casier judiciaire pour les placements de moins de 18 ans
- Formation obligatoire a la protection de l'enfance pour les familles d'accueil
- Codes de conduite clairs pour les etudiants et les familles d'accueil
- Responsable designe de la protection de l'enfance au sein de l'equipe
Toutes les politiques sont regulierement revues et mises a jour conformement aux directives britanniques en vigueur.
Officially registered with the British Council
London Homestays meets the standard for registration with the British Council as a provider of homestay accommodation for adults and under 18s for accredited providers in London.
Trouvez les bonnes informations
Etudiants et parents
Comprenez comment nous assurons votre securite, ce que vous pouvez attendre de votre famille d'accueil et comment nous contacter en cas de preoccupation.
Ecoles et agents
Accedez a nos politiques et documents pour soutenir votre diligence raisonnable et vos exigences de conformite.
Ce que nous faisons en pratique
London Homestays meets the standard for registration with the British Council as a provider of homestay accommodation for adults and under 18s for accredited providers in London.
Besoin de signaler une preoccupation ?
- Danger immédiat: Si quelqu'un est en danger immédiat, appelez le 999.
- Préoccupation de protection (pas de danger immédiat): Veuillez nous contacter via notre page de contact.
- Urgence en dehors des heures de bureau (placements en cours): Si le bureau est fermé et qu'il s'agit d'une véritable urgence concernant un placement en cours, les coordonnées d'urgence sont fournies lors de la confirmation de réservation et via la messagerie vocale de notre bureau.
Pour les préoccupations de protection des moins de 18 ans, veuillez également consulter notre Politique de protection de l'enfance pour la procédure de signalement.
FAQ Securite
Quelles verifications effectuez-vous sur les familles d'accueil ?
Verifications DBS (placements moins de 18 ans) : Les familles d’accueil hebergeant des moins de 18 ans font l’objet de verifications DBS. Les adultes vivant dans le foyer font egalement l’objet de verifications appropriees du casier judiciaire pour les placements de moins de 18 ans (cela peut etre effectue via une verification DBS a domicile/menage le cas echeant). Nous effectuons des visites a domicile, verifions les references et examinons l’adequation de l’hebergement.
Comment signaler une preoccupation concernant la securite d'un etudiant ?
En cas de danger immediat ou d’urgence, appelez le 999. Pour les preoccupations concernant la securite ou le bien-etre (pas de danger immediat), veuillez nous contacter via notre page Contact pendant les heures de bureau. Pour les questions urgentes en dehors des heures de bureau (sejours en cours uniquement), les coordonnees d’urgence sont fournies lors de la confirmation de reservation.
Quelle formation les familles d'accueil recoivent-elles ?
Les familles d’accueil suivent une formation obligatoire a la protection de l’enfance couvrant la protection de l’enfance, la reconnaissance des signes de maltraitance ou de negligence, les limites appropriees et comment signaler les preoccupations. La formation est regulierement actualisee pour s’assurer que les familles d’accueil restent a jour avec les meilleures pratiques.
Etes-vous enregistre aupres d'organismes d'accreditation ?
OFFICIALLY REGISTERED WITH THE BRITISH COUNCIL
London Homestays meets the standard for registration with the British Council as a provider of homestay accommodation for adults and under 18s for accredited providers in London.
Que se passe-t-il en cas d'urgence en dehors des heures de bureau ?
En cas d’urgence mettant la vie en danger, appelez toujours le 999 en premier. Pour les questions urgentes en dehors des heures de bureau (sejours en cours uniquement), les coordonnees d’urgence sont fournies lors de la confirmation de reservation et via notre messagerie vocale de bureau. Contactez-nous afin que nous puissions vous apporter un soutien supplementaire.
Comment protegez-vous les donnees personnelles ?
Nous respectons le RGPD britannique et la loi sur la protection des donnees de 2018. Les informations personnelles sont stockees en toute securite et ne sont partagees que lorsque cela est necessaire pour le placement ou lorsque la loi l’exige. Lisez notre Avis de protection des donnees complet pour plus de details.
Acceptez-vous les etudiants de moins de 16 ans ?
Non, pas pour les placements individuels en famille d’accueil. Les placements individuels pour les moins de 18 ans concernent les 16-17 ans. Pour les voyages de groupe de moins de 16 ans, l’hebergement est gere par une organisation partenaire – contactez-nous pour plus de details.
Quels sont les horaires de couvre-feu pour les placements en famille d'accueil des 16–17 ans ?
Les horaires de couvre-feu sont soumis à l’approbation de la famille d’accueil et des parents, et les étudiants âgés de 16 à 17 ans doivent respecter les arrangements confirmés pour leur placement. À titre indicatif, nous suggérons que les étudiants de 16–17 ans rentrent au plus tard à 23h00 les vendredis et samedis, et à 22h30 les autres jours.
Pour les attentes connexes, consultez le Code de conduite pour les étudiants de moins de 18 ans.
