Segurança e Proteção
Anfitriões verificados, políticas de proteção claras e suporte de emergência fora do horário — para cada estudante, estagiário e trainee hospedado conosco.
- Oficialmente registrados no British Council
- Verificações DBS para hospedagens de menores de 18 anos
- Suporte de emergência fora do horário comercial
Proteção de menores de 18 anos
As hospedagens para menores de 18 anos são exclusivamente para estudantes de 16 a 17 anos. Não realizamos hospedagens individuais para menores de 16 anos. Nossas medidas de proteção incluem:
- Famílias anfitriãs que hospedam menores de 18 anos possuem verificações DBS
- Os adultos residentes no domicílio são submetidos às verificações de antecedentes criminais apropriadas para hospedagens de menores de 18 anos
- Treinamento obrigatório em proteção de menores para famílias anfitriãs
- Códigos de conduta claros para estudantes e anfitriões
- Responsável designado pela proteção de menores na equipe
Todas as políticas são revisadas e atualizadas regularmente de acordo com as diretrizes vigentes do Reino Unido.
Officially registered with the British Council
London Homestays meets the standard for registration with the British Council as a provider of homestay accommodation for adults and under 18s for accredited providers in London.
Encontre a informação certa
Estudantes e pais
Entenda como cuidamos da sua segurança, o que esperar da sua família anfitriã e como entrar em contato conosco em caso de preocupações.
Escolas e agentes
Acesse nossas políticas e documentação para apoiar seus processos de diligência prévia e requisitos de conformidade.
O que fazemos na prática
A London Homestays atende ao padrão de registro do British Council como provedora de acomodação em famílias para adultos e menores de 18 anos para provedores credenciados em Londres.
Precisa relatar uma preocupação?
- Perigo imediato: Se alguém estiver em perigo imediato, ligue 999.
- Preocupação de segurança (sem perigo imediato): Entre em contato conosco através da nossa página de Contato.
- Emergência fora do horário (acomodações atuais): Se o escritório estiver fechado e houver uma emergência genuína relacionada a uma acomodação atual, os detalhes de contato de emergência são fornecidos na confirmação da reserva e através da secretária eletrônica do nosso escritório.
Para preocupações de segurança envolvendo menores de 18 anos, consulte também nossa Política de Proteção à Criança para o procedimento de denúncia.
Perguntas frequentes sobre segurança
Quais verificações vocês realizam sobre os anfitriões e as famílias hospedeiras?
Verificações DBS do anfitrião principal para estadias de menores de 18 anos. Outros adultos que residem habitualmente no domicílio também são submetidos a verificações de antecedentes criminais. Realizamos visitas domiciliares, verificamos referências e exigimos que os anfitriões concluam o treinamento em proteção de menores.
Como posso relatar uma preocupação sobre a segurança de um estudante?
Em caso de perigo imediato ou emergência, ligue para o 999. Para preocupações sobre segurança ou bem-estar (sem perigo imediato), entre em contato conosco pela nossa página de contato durante o horário comercial. Para assuntos urgentes fora do horário (somente estadias em andamento), os dados de contato de emergência são fornecidos na confirmação da reserva e na caixa postal do nosso escritório. Contamos com um Responsável Designado de Proteção que trata de todas as preocupações. Todos os relatos são levados a sério e tratados de forma rápida e confidencial.
Qual treinamento as famílias hospedeiras recebem?
Os anfitriões concluem um treinamento obrigatório em proteção de menores que abrange proteção infantil, reconhecimento de sinais de abuso ou negligência, limites apropriados e como relatar preocupações. O treinamento é atualizado regularmente para garantir que os anfitriões permaneçam em dia com as melhores práticas.
Vocês são registrados em algum órgão de credenciamento?
OFICIALMENTE REGISTRADA NO BRITISH COUNCIL
A London Homestays atende ao padrão de registro do British Council como provedora de acomodação em famílias para adultos e menores de 18 anos para provedores credenciados em Londres.
O que acontece se houver uma emergência fora do horário?
Em caso de emergências com risco de vida, sempre ligue primeiro para o 999. Para assuntos urgentes fora do horário (somente estadias em andamento), os dados de contato de emergência são fornecidos na confirmação da reserva e na caixa postal do nosso escritório. Entre em contato conosco para que possamos oferecer suporte adicional.
Como vocês protegem os dados pessoais?
Estamos em conformidade com o GDPR do Reino Unido e a Data Protection Act 2018 (Lei de Proteção de Dados). As informações pessoais são armazenadas com segurança e compartilhadas apenas quando necessário para a estadia ou quando exigido por lei. Leia nosso Aviso de Proteção de Dados completo para mais detalhes.
Vocês aceitam estudantes menores de 16 anos?
Não para estadias individuais em famílias. As estadias para menores de 18 anos são apenas para jovens de 16 a 17 anos. Para solicitações de grupos de menores de 16 anos, trabalhamos com uma organização parceira. Essa organização possui suas próprias políticas de segurança e proteção infantil (disponíveis por meio deles mediante solicitação).
Quais são os horários de retorno para estadias de jovens de 16 a 17 anos?
Os horários de retorno estão sujeitos à aprovação do anfitrião e dos pais, e os estudantes de 16 a 17 anos devem seguir os horários confirmados para sua estadia. Como orientação, sugerimos que estudantes de 16 a 17 anos estejam em casa até no máximo 23h às sextas-feiras e sábados, e 22h30 nos demais dias.
Para expectativas relacionadas, consulte o Código de conduta para estudantes menores de 18 anos.
