Seguridad y Protección
Anfitriones verificados, políticas de protección claras y asistencia de emergencia fuera de horario — para cada estudiante, pasante y aprendiz que se aloja con nosotros.
- Registrados oficialmente en el British Council
- Verificaciones DBS para alojamientos de menores de 18 años
- Asistencia de emergencia fuera del horario habitual
Protección de menores de 18 años
Los alojamientos para menores de 18 años son exclusivamente para estudiantes de 16 a 17 años. No realizamos alojamientos individuales para menores de 16 años. Nuestras medidas de protección incluyen:
- Las familias anfitrionas que alojan a menores de 18 años cuentan con verificaciones DBS
- Los adultos en el hogar están sujetos a las verificaciones de antecedentes penales correspondientes para alojamientos de menores de 18 años
- Formación obligatoria en protección de menores para las familias anfitrionas
- Códigos de conducta claros para estudiantes y familias anfitrionas
- Responsable de protección de menores designado en plantilla
Todas las políticas se revisan y actualizan periódicamente de acuerdo con la normativa vigente del Reino Unido.
Officially registered with the British Council
London Homestays meets the standard for registration with the British Council as a provider of homestay accommodation for adults and under 18s for accredited providers in London.
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Estudiantes y padres
Descubre cómo velamos por tu seguridad, qué esperar de tu familia anfitriona y cómo contactarnos si tienes alguna inquietud.
Escuelas y agentes
Accede a nuestras políticas y documentación para respaldar tus procesos de diligencia debida y cumplimiento normativo.
Lo que hacemos en la práctica
London Homestays cumple con los estándares de registro del British Council como proveedor de alojamiento en familias para adultos y menores de 18 años para proveedores acreditados en Londres.
¿Necesita comunicar una preocupación?
- Peligro inmediato: Si alguien está en peligro inmediato, llama al 999.
- Preocupación de protección (no peligro inmediato): Por favor contáctanos usando nuestra página de Contacto.
- Emergencia fuera de horario (alojamientos actuales): Si la oficina está cerrada y es una emergencia genuina relacionada con un alojamiento actual, los detalles de contacto de emergencia se proporcionan en la confirmación de reserva y a través del buzón de voz de nuestra oficina.
Para preocupaciones de protección de menores de 18 años, consulta también nuestra Política de Protección Infantil para la vía de reporte.
Preguntas frecuentes sobre seguridad
¿Qué verificaciones realizan sobre los anfitriones y las familias de acogida?
Verificaciones DBS del anfitrión principal para estancias de menores de 18 años. Otros adultos que residan habitualmente en el hogar también están sujetos a comprobaciones de antecedentes penales. Realizamos visitas domiciliarias, verificamos referencias y exigimos a los anfitriones que completen la formación en protección de menores.
¿Cómo puedo comunicar una preocupación sobre la seguridad de un estudiante?
En caso de peligro inmediato o emergencia, llame al 999. Para preocupaciones sobre la seguridad o el bienestar (sin peligro inmediato), contáctenos a través de nuestra página de contacto en horario de oficina. Para asuntos urgentes fuera de horario (solo estancias en curso), los datos de contacto de emergencia se proporcionan en la confirmación de la reserva y a través del buzón de voz de nuestra oficina. Contamos con un Responsable Designado de Protección que gestiona todas las preocupaciones. Todos los informes se toman en serio y se tratan de forma rápida y confidencial.
¿Qué formación reciben las familias de acogida?
Los anfitriones completan una formación obligatoria en protección de menores que abarca la protección infantil, el reconocimiento de signos de abuso o negligencia, los límites apropiados y cómo comunicar preocupaciones. La formación se actualiza periódicamente para garantizar que los anfitriones estén al día con las mejores prácticas.
¿Están registrados en algún organismo de acreditación?
REGISTRADOS OFICIALMENTE EN EL BRITISH COUNCIL
London Homestays cumple con los estándares de registro del British Council como proveedor de alojamiento en familias para adultos y menores de 18 años para proveedores acreditados en Londres.
¿Qué sucede si hay una emergencia fuera de horario?
En caso de emergencias que pongan en peligro la vida, llame siempre primero al 999. Para asuntos urgentes fuera de horario (solo estancias en curso), los datos de contacto de emergencia se proporcionan en la confirmación de la reserva y a través del buzón de voz de nuestra oficina. Contáctenos para que podamos ofrecerle apoyo adicional.
¿Cómo protegen los datos personales?
Cumplimos con el GDPR del Reino Unido y la Data Protection Act 2018 (Ley de Protección de Datos). La información personal se almacena de forma segura y solo se comparte cuando es necesario para la estancia o cuando lo exige la ley. Lea nuestro Aviso de Protección de Datos completo para más detalles.
¿Aceptan estudiantes menores de 16 años?
No para estancias individuales en familias. Las estancias para menores de 18 años son solo para jóvenes de 16 a 17 años. Para solicitudes de grupos de menores de 16 años, trabajamos con una organización asociada. Dicha organización cuenta con sus propias políticas de seguridad y protección infantil (disponibles a través de ellos bajo solicitud).
¿Cuáles son los horarios de regreso para las estancias de jóvenes de 16 a 17 años?
Los horarios de regreso están sujetos a la aprobación del anfitrión y de los padres, y los estudiantes de 16 a 17 años deben respetar los horarios confirmados para su estancia. Como orientación, sugerimos que los estudiantes de 16 a 17 años estén en casa no más tarde de las 23:00 los viernes y sábados, y las 22:30 el resto de días.
Para las expectativas relacionadas, consulte el Código de conducta para estudiantes menores de 18 años.
