Cosa succede se una sistemazione in famiglia a Londra non è la soluzione giusta?

Cosa’è normale nelle prime due settimane

Quasi ogni sistemazione in famiglia attraversa un periodo di adattamento.Sei’a casa di qualcun altro’, in un nuovo paese, a mangiare cibo che’non hai scelto, a seguire routine che’non hai impostato.Ci vuole abituarsi, anche quando il posizionamento è buono.

Nella prima o due settimane, è’del tutto normale sentire:

• Imbarazzo durante i pasti, incerto su cosa dire o quanto prendere
• Incerto su quando potrai utilizzare il bagno, la cucina, il soggiorno
• Nostalgia di casa, soprattutto la sera
• Frustrato da piccole differenze — il cibo non è’quello a cui’sei abituato, la casa è più fredda di quanto ti aspettavi, l’ospite va a letto prima di te
• Non sei sicuro se qualcosa sia un vero problema o semplicemente una mancanza di familiarità

La maggior parte del problema si risolve entro la terza settimana.A quel punto, conosci la routine.Sai a che ora è la cena.Sai quale scaffale nel frigorifero è tuo.L’imbarazzo svanisce e inizi a sentirti a casa.Questa transizione è una parte normale dell’esperienza, non un segno che qualcosa non va.

E se davvero’non vai d’accordo?

A volte l’adattamento’non è corretto e questo’è diverso dal periodo di aggiustamento sopra indicato.Ecco’come capire la differenza.

Problemi di aggiustamento (di solito si risolvono da soli):

• I pasti non ti sono familiari ma commestibili (’non sei ancora abituato al cibo
• L’host è gentile ma tranquillo) ti aspettavi più conversazione
• Non’non sei sicuro delle regole della casa) nessuno te le ha spiegate chiaramente
• Il tragitto sembra lungo) ma’rientra nell’intervallo che ti è stato detto

Preoccupazioni reali (contattaci):

• L’ospite è costantemente inospitale, freddo o sprezzante
• I pasti vengono regolarmente saltati, inadeguati o non conformi a quanto concordato
• La stanza o la casa non è’pulita o’non è ciò che è stato descritto
• Ti senti insicuro o seriamente a disagio
• L’host non rispetta la tua privacy o il tuo spazio personale

Il confine tra i due’non è sempre ovvio, e’va bene.Se’non sei sicuro che qualcosa costituisca un problema reale, comunicacelo comunque.Preferiamo’preferire sentire parlare di qualcosa che si rivela essere minore piuttosto che perdere qualcosa che’non lo è.

Malintesi comuni (non problemi, solo differenze)

Orari e porzioni dei pasti: Il tuo host serve la cena alle 18:30.Sei’abituato a mangiare alle 21:00.Le porzioni sembrano piccole.Non’sei sicuro di poter chiedere di più.Nella maggior parte dei casi, puoi — semplicemente chiedere.Gli ospiti non razionano il cibo;stanno’servendo quello che considerano un importo normale.Se’hai ancora fame, dillo.Se hai bisogno di mangiare più tardi, parlane con loro.

Orari del bagno: In una casa condivisa, il tempo per andare in bagno può essere limitato al mattino.Se la persona che ti ospita ha dei bambini che si preparano per andare a scuola nello stesso momento in cui tu’ti prepari per la lezione, c’è’un collo di bottiglia naturale.Chiedi al tuo host a che ora funziona meglio.Una conversazione di due minuti previene settimane di frustrazione.

Stili di comunicazione: Alcuni host sono loquaci e ti includono in tutto.Altri sono calorosi ma più riservati.Ti danno spazio e si aspettano che tu chieda se hai bisogno di qualcosa.Nessuno dei due è sbagliato.Se vuoi più interazione, avviala.Se preferisci una maggiore privacy,’di solito va bene anche questo.

Regole della casa che’non conoscevi: Togli le scarpe alla porta.Niente cibo in camera da letto.Lavanderia solo martedì e venerdì.Queste regole esistono per ragioni pratiche e variano a seconda della famiglia.Se nessuno li ha spiegati chiaramente, chiedi.Le nostre linee guida per gli studenti coprono le aspettative più comuni.

Quando contattarci urgentemente

Alcune situazioni’non dovrebbero aspettare.Contatta immediatamente London Homestays se:

• Per qualsiasi motivo non ti senti sicuro in casa
• C’è un’emergenza medica
• Sei chiuso fuori casa e non hai modo di contattare il tuo host
• È successo qualcosa che non’ti senti a tuo agio nel discutere direttamente con il tuo host

Non’non abbiamo orari di ufficio limitati per le emergenze reali.Se qualcosa è urgente, contattaci e ce ne occuperemo.

Come si presenta il processo

Quando uno studente o un genitore solleva una preoccupazione, ecco’cosa succede:

1. Dicci cosa’sta succedendo. Sii specifico.“Non’non sono felice” è un punto di partenza, ma “la cena è arrivata in ritardo tre volte questa settimana e ’andrò a scuola affamato” ci dà qualcosa su cui lavorare.
2. Parliamo con l’host. Ogni situazione ha due facce.Ascoltiamo i tuoi, poi ascoltiamo i loro.Spesso l’ospite’non si rende conto che’c’è un problema, oppure ha una diversa comprensione di ciò che è stato concordato.
3. Lavoriamo a una soluzione. Nella maggior parte dei casi, si tratta di una conversazione che chiarisce un malinteso.A volte significa modificare l’organizzazione — orari diversi dei pasti, regole domestiche più chiare, un cambiamento nella routine.Mediamo e seguiamo.
4. Se il problema’non può essere risolto, esaminiamo le alternative. Nei casi in cui il posizionamento effettivamente’non funziona nonostante gli sforzi di tutti’, prenderemo in considerazione la possibilità di trasferirti in un host diverso.Questa operazione è soggetta a disponibilità e’non è immediata, ma è’un’opzione che prendiamo sul serio quando necessario.

“È un piacere avere a che fare con il team di London Homestays.Sono amichevoli e professionali, ci tengono sempre aggiornati e informati.È stato un piacere lavorare con Ellie in particolare, dimostrando empatia e comprensione.”

— Margaret, Woodford Green — conduttore

“Il college di mia figlia’non ci ha aiutato’con l’alloggio per il suo studio all’estero a Londra.Eravamo un po’ intimiditi finché non abbiamo trovato London Homestays.Non avrebbero potuto’essere più disponibili e comunicare con noi in ogni fase del processo.Mia figlia ha scelto una famiglia che sarebbe stata un lungo tragitto.Hanno lavorato con noi e sono riusciti a spostarla.La loro attenzione ai dettagli e la loro professionalità mi hanno dato tanta tranquillità.”

— Amie, USA (genitore)

Perché parlare subito è importante

L’errore più grande che fanno gli studenti è aspettare troppo a lungo.Sopportano qualcosa per settimane, non dicono nulla e quando ci contattano sono frustrati e vogliono andarsene immediatamente.A quel punto, la situazione si è irrigidita ed è’molto più difficile da risolvere.

Se sollevi un dubbio nella prima settimana, in genere possiamo risolverlo rapidamente.Spesso con una sola telefonata.Se aspetti fino alla sesta settimana, l’ospite presume che tutto andasse bene, tu’sei stato silenziosamente infelice ed entrambe le parti si sentono deluse.

Parlare apertamente’non è lamentarsi.È’così funzionano le sistemazioni degli adulti.Il tuo ospite preferirebbe sapere che c’è qualcosa che non va piuttosto che scoprire che’sei stato infelice per settimane senza dire una parola.

Una parola per gli studenti che esitano a esprimere preoccupazioni

Sappiamo che è più difficile di quanto sembri.Alcuni studenti provengono da culture in cui lamentarsi con un anziano o con un ospite mette profondamente a disagio.Alcuni temono che parlare apertamente possa rendere le cose imbarazzanti o che’saranno visti come difficili.Altri semplicemente non’vogliono causare problemi.

Non’non è necessario confrontarti direttamente con il tuo host.Questo’è il motivo per cui’siamo qui.Contatta London Homestays, raccontaci cosa’sta succedendo e noi’gesteremo la conversazione.Lo facciamo regolarmente.È’una parte normale del nostro lavoro, non un evento insolito.Consulta le nostre Domande frequenti per gli studenti per ulteriori informazioni su come supportiamo gli studenti durante il loro soggiorno.

Versione breve

Le prime due settimane sono un aggiustamento.Il disagio di basso livello è normale e di solito passa.Se c’è davvero qualcosa che non va (pasti saltati, sensazione di insicurezza, camera non corrispondente a quanto descritto) comunicacelo.Investighiamo, mediamo e risolviamo.Se il posizionamento’non può essere corretto, esaminiamo le alternative.

Non’non aspettare.Non’non dare per scontato che si risolverà da solo.Non’tacere perché ritieni’scortese sollevare una preoccupazione.Prima lo sappiamo, più possiamo fare.

Se’stai considerando un soggiorno in famiglia e vuoi saperne di più su come funziona, inizia con la nostra guida su cos’è un soggiorno in famiglia e come scegliere quello giusto.Pronto a partire?Contattaci tramite il nostro modulo di richiesta.