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Como funciona

Da inscrição ao dia da mudança – um processo passo a passo simples.

Como funciona

Quanto tempo leva o processo de reserva?

Cronograma típico (onde casas adequadas estão disponíveis):

  • Solicitação para primeira resposta: geralmente de 1 a 2 dias úteis
  • Revisar opções para confirmação do anfitrião: geralmente de 2 a 5 dias úteis
  • Pagamento para pacote de confirmação: geralmente de 1 a 2 dias úteis

No geral, isso geralmente leva cerca de 1 a 2 semanas desde a inscrição até a mudança, mas pode ser mais rápido ou mais longo dependendo de suas datas e requisitos.

Se possível, recomendamos a inscrição de 3 a 4 semanas antes da chegada.Se você precisar chegar dentro de duas semanas, envie-nos um e-mail e faremos o possível para priorizar sua solicitação, mas a disponibilidade não pode ser garantida.

Como funciona

  1. Inscreva-se on-line

    Preencha o formulário de inscrição com suas datas, local de estudo/trabalho e preferências.Quanto mais detalhes você fornecer (e quanto mais flexível você puder ser), mais fácil será encontrar uma correspondência rápida.

  2. Analisamos sua solicitação

    Verificamos a disponibilidade e procuramos casas que atendam às suas necessidades.Geralmente respondemos dentro de 1 a 2 dias úteis.Se sua solicitação for muito específica ou suas datas estiverem próximas, pode demorar mais. Manteremos você atualizado.

  3. Enviamos opções adequadas

    Assim que sua solicitação for atendida, enviaremos por e-mail os perfis de anfitrião disponíveis para você analisar.Cada perfil normalmente inclui localização/ligações de transporte, tipo de quarto, informações sobre a família (por exemplo, animais de estimação ou fumantes) e quaisquer regras importantes da casa (e fotos, quando disponíveis).

    Para solicitações urgentes, podemos enviar primeiro a melhor correspondência disponível para economizar tempo.

  4. Você escolhe sua preferência

    Diga-nos qual opção você prefere (e quaisquer segundas opções).Se você tiver dúvidas sobre localização, tempo de deslocamento ou o que está incluído, pergunte-nos. Ficaremos felizes em ajudar.

  5. O anfitrião confirma

    Os anfitriões também escolhem quais reservas aceitam.Entraremos em contato com o(s) anfitrião(s) de sua preferência em ordem de prioridade e confirmaremos quem pode aceitar suas datas.

  6. Fatura e pagamento

    Assim que o anfitrião aceitar, enviaremos uma fatura mostrando o preço total e quaisquer taxas/suplementos aplicáveis.As opções de pagamento serão mostradas na sua fatura.

    O pagamento integral é necessário para confirmar a reserva.Pague até a data de vencimento indicada na sua fatura. Se o pagamento atrasar, o anfitrião poderá aceitar outra reserva.

  7. Pacote de confirmação de reserva

    Depois que o pagamento for recebido, enviaremos seus detalhes de confirmação, incluindo detalhes de contato do anfitrião e orientações de chegada.

    Os detalhes do suporte de emergência fora do horário comercial são fornecidos na confirmação da reserva e por meio do correio de voz do escritório.

  8. Entre em contato com seu anfitrião e combine os detalhes da chegada

    Apresente-se ao seu anfitrião (e-mail ou WhatsApp está bem), confirme seu horário de chegada e compartilhe qualquer coisa importante (por exemplo, alergias, necessidades de acesso ou atrasos de viagem).

    Horários normais de check-in (salvo acordo em contrário):

    • Fim de semana: check-in depois das 14h e antes20h30
    • Dias úteis: as chegadas são geralmente depois das 18h00 e antes das 20h30

    Se precisar chegar fora deste horário, avise-nos com antecedência.Tentaremos combinar isso com o anfitrião, mas depende se o anfitrião está disponível e concorda.

  9. Mova-se e acomode-se

    Chegue no horário combinado, siga as regras da casa e informe-nos com antecedência se tiver alguma dúvida para que possamos ajudar.

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O que precisamos de você

Para combinar com você mais rapidamente, inclua:

  • Data de chegada e data prevista de partida (ou número de semanas)
  • Seu endereço de estudo/trabalho ou estação mais próxima
  • Zona ou área preferencial (se você tiver uma)
  • Plano de refeições (self-catering, B&B ou meia pensão)
  • Quaisquer requisitos essenciais (por exemplo, alergias, necessidades de mobilidade/acesso, necessidades médicas)
  • Qualquer preferência (por exemplo, animais de estimação, quarto individual/twin, casa tranquila)

Sobre visualizações e fotos

Não oferecemos visitas antes da chegada.Isso ajuda a proteger a privacidade e a segurança de hóspedes e anfitriões.Em vez disso, fornecemos perfis de anfitrião para que você possa escolher com base em informações claras antes de confirmar.

Se você tiver alguma dúvida específica sobre a hospedagem em casa de família, ficaremos felizes em passar sua mensagem ao anfitrião.

Se você tem entre 16 e 17 anos

Organizamos vagas individuais para menores de 18 anos apenas para estudantes de 16 a 17 anos.Não colocamos menores de 16 anos individualmente.

Para obter mais informações, consulte nosso Centro de segurança.

Precisa de ajuda para escolher?

Se não tiver certeza sobre zonas, horários de viagem ou qual plano de refeições é ideal para você, entre em contato conosco e nós o orientaremos.

Detalhes de contato

  • E-mail: info@londohomestays.com
  • Horário de atendimento: Seg a Sex, das 9h às 17h
  • Telefones: 11h às 15h
  • WhatsApp: 020 8395 0333 (somente mensagens, horário comercial; não para emergências)
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