プライバシーポリシー

Home from Home Student Services Ltdの一部門であるLondon Homestaysへようこそ。当社にはUK Student ResidencesとUK Study Englishも含まれます。私たちは、英国全土のホストと留学生をつなぐホームステイおよびレジデンスサービスの提供を専門としています。このプライバシーポリシーは、General Data Protection Regulation（GDPR）およびData Protection Act 2018に従って、ホストおよびその他の関係者の個人データをどのように収集、使用、共有するかを説明しています。

• 会社名：Home from Home Student Services Ltd
• 商号：London Homestays、UK Student Residences、UK Study English
• 会社登録番号：07332845
• データ保護責任者連絡先：Steve Horrigan Email: s dot horrigan at londonhomestays.com

London Homestaysでは、宿泊予約を円滑にし、サービスをスムーズに運営するために、ホストから直接個人情報を収集しています。このデータ収集は、ホスト、学生、および当社間の契約を確立し維持するために不可欠です。

当社は以下の目的でホストから個人情報を収集します：

• 宿泊予約の円滑化。
• 地域の安全および規制要件への準拠。
• 支払いの処理。
• ホストと学生のマッチングプロセスの向上。

収集する情報には以下が含まれますが、これらに限定されません：
• 個人識別子：ホストの身元を確立するために必要な氏名、連絡先（メールアドレス、電話番号など）、その他の識別情報を収集します。
• 宿泊施設の住所：完全な住所情報は、学生の配置だけでなく、地域の安全および規制要件への準拠にも必要です。これには、物件タイプ、所有権状況、特定のアクセス指示が含まれます。
• 銀行口座情報：サービスに対する支払いプロセスを円滑にするため、銀行口座番号、支店コード、銀行名を収集します。この情報はホストへの支払い処理のためにのみ使用され、厳格なセキュリティ対策で保護されています。
• 個人的特性：家に住んでいる人数、話される言語、ペットの有無などの情報。これにより、ホストのプロファイルと学生の好みをマッチングし、互換性を確保できます。
• 文化的・社会的情報：ホストの趣味、興味、ライフスタイルの詳細。これにより、学生にとって歓迎的で適切な環境を作るのに役立ちます。
• 健康と安全に関する情報：煙感知器や安全出口の有無など、宿泊施設の健康と安全対策に関する情報を収集する場合があります。これにより、学生の安全と規制基準への準拠を確保します。
• 空き状況の詳細：学生の宿泊ニーズに合わせるため、ホストが学生を受け入れる意思のある特定の時期を含む、部屋の空き状況に関する情報。
• フィードバックと履歴データ：サービス品質とホスト・学生のマッチングを向上させるために、過去の滞在からのフィードバックを収集します。これには、ホストの学生との過去の経験や、受け取った苦情や称賛に関する情報が含まれる場合があります。
• 写真とビデオ：潜在的なマッチングのための視覚的参照を提供し、ホストの同意を得てプロモーション素材に使用するために、宿泊施設の画像またはビデオを収集する場合があります。

収集されたすべての個人データはGDPRガイドラインに従って処理され、当社のサービスを効果的に提供するために必要な範囲でのみ使用されます。このデータを収集・使用することで、ホストの満足度と、配置された学生の安全と快適さの両方を確保することを目指しています。

お客様のデータ処理は以下に基づいています：

• お客様、学生、および当社間の契約の作成と履行のための契約上の必要性。
• 学生とホストの両方に包括的なサービスを提供するための、当社または第三者が追求する正当な利益。
• マーケティングコミュニケーションなど、特定の種類の処理に対する同意。

ホストと学生を効果的にマッチングするために、以下とデータを共有します：

• 見込みおよび現在の学生
• 教育機関
• 旅行代理店
• British Councilなどの認定機関
• 法律で要求される場合の法的・規制当局
第三者とのデータ共有は、厳格な機密保持契約の下で、当社のサービスを提供するために必要な範囲でのみ行われます。

当社のサービス提供に必要な場合、一部のデータは英国外に転送される場合があります。そのような場合、標準契約条項などのGDPR要件に従ってデータを保護するための適切な保護措置が講じられていることを確認します。

データ主体として、以下の権利があります：

1. アクセス権 – 個人データへのアクセスを要求できます。
2. 訂正権 – 不正確なデータの訂正を求めることができます。
3. 消去権 – 特定の状況下でデータの削除を要求できます。
4. 処理制限権 – データ処理の一時停止を求めることができます。
5. データポータビリティ権 – データをポータブルな形式で受け取ることができます。
6. 異議申立権 – データ処理に異議を唱えることができます。
7. 自動化された意思決定とプロファイリングに関する権利 – プロファイリングを含む自動化された意思決定に関する権利があります。

当社のウェブサイトでは、お客様の利用体験を向上させ、サイトの利用状況を分析するために、クッキー（デバイスに保存される小さなテキストファイル）を使用しています。

使用するクッキー

Google Consent Mode v2

当社は、お客様の同意の選択に応じてGoogle Analyticsの動作を管理するために、Google Consent Mode v2を使用しています。

• 同意する前： analytics_storageは拒否されます。Google Analyticsは読み込まれますが、クッキーの保存や識別可能なデータの収集は行いません。
• 同意した場合： analytics_storageが許可されます。Google Analyticsは通常どおり動作し、訪問者によるサイトの利用状況の把握に役立ちます。
• 拒否した場合： analytics_storageは引き続き拒否されたままとなります。トラッキングクッキーは設定されません。

以下の同意シグナルが制御されます：
• analytics_storage — Google Analyticsのクッキーを制御します
• ad_storage — 広告クッキーを制御します（拒否 — 当社は広告を実施していません）
• ad_user_data — 広告目的でユーザーデータをGoogleに送信できるかどうかを制御します（拒否）
• ad_personalization — パーソナライズ広告を制御します（拒否）
• functionality_storageおよびsecurity_storageは、ウェブサイトが正常に機能するために必要であるため、常に許可されます。

設定の管理

お客様は、各ページのフッターにある「Cookie Settings」（クッキー設定）リンクをクリックすることで、いつでもクッキーの設定を変更できます。これにより、現在の設定が削除され、再度クッキーに同意または拒否できるようになります。

ブラウザの設定でクッキーを無効にすることも可能ですが、その場合サイトの一部機能が正常に動作しなくなる可能性があります。

不正アクセス、改ざん、開示、破壊からデータを保護するために、強力な技術的および組織的措置を実施しています。

このポリシーは定期的に見直され、更新される場合があります。

このポリシーまたはお客様のデータに関するご質問やご懸念は、データ保護責任者（s dot horrigan at londonhomestays.com）までご連絡ください。

当社のデータ取り扱いに不満がある場合は、Information Commissioner’s Office（ICO）に苦情を申し立てる権利があります。

この翻訳と英語版の間に相違がある場合は、英語版が優先されます。