Preventポリシー
2015年テロ対策・治安法に基づく当社の責任の遂行方法。
概要
| 目的 | 宿泊施設提供者としての役割に沿って、London Homestaysが過激化、過激主義、テロリズムに関する懸念をどのように認識し対応するかを説明すること。 |
| 対象 | すべてのLondon Homestaysチームメンバー（取締役および請負業者を含む）、ホストファミリーおよびプレースメントに関わるその他の大人、学生/ゲスト、および宿泊手配に関わるすべてのパートナー。 |
| 報告方法 |
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1. 私たちの役割
London Homestaysは宿泊施設提供者です。私たちは成人および16歳以上の学生のためにホームステイやその他の学生宿泊施設を手配しています。18歳未満の個別ホームステイプレースメントは16-17歳のみが対象です。16歳未満を個別にプレースメントすることはありません。
私たちは学校や大学ではなく、教育を提供していません。しかし、Prevent関連の懸念を真剣に受け止め、適切な組織に懸念をエスカレートする方法を知っています。
法的な「Prevent義務」は特定の公的機関（「指定当局」と呼ばれる）に適用されます。私たちは指定当局ではありませんが、関連するPreventおよび保護ガイダンスに手順を合わせています。
2. 主要用語
Prevent：人々がテロリストになったりテロリズムを支持したりすることを防ぐことを目的とした英国の保護およびテロ対策プログラム。
過激化：誰かがテロリズムを支持したり参加したりするようになる可能性のある過激な思想に引き込まれるプロセス。
過激主義：人々がテロリズムに引き込まれる可能性のある環境を作り出す有害な思想や行動。
Channel：テロリズムに引き込まれやすい人々を保護するための地方自治体主導の多機関プログラム。報告は警察に行われ、警察は適切なケースをChannelパネルに紹介します。
3. 私たちが行うこと
私たちのアプローチは3つの簡単なステップに基づいています：気づく、記録する、報告する。私たちは懸念を自分で調査しません。
- チームとホストにPrevent関連の懸念の認識と報告に関するガイダンスを提供します。
- ホストと学生に敬意ある行動と安全に関する明確な期待を共有します。
- このポリシーを見直し、ガイダンスが変更された場合に更新します。
- 必要に応じて、学校、エージェント、保護者、パートナー組織と協力して安全なプレースメントをサポートします。
4. 懸念を認識する
過激化の単一の兆候はありません。懸念は通常、単一の出来事ではなく行動パターンに基づいています。確信が持てない場合は報告してください。
考えられる指標には以下が含まれます：
- 暴力やテロ行為への支持を表明する。
- 個人やグループに対して憎悪的または脅迫的な言葉を使用する。
- 過激派の資料を共有、アクセス、または見せようとする（オンラインまたはオフライン）。
- 新しい激しい不満とともに友人/活動から突然距離を置く。
- 寝室に過激派のシンボルや資料がある、または他の人に影響を与えようとする持続的な試み。
ホームステイの設定では、懸念には過激派グループに関連しているように見えるオンライン活動の開示や証拠も含まれる場合があります。ホストは学生のデバイスやプライベートな通信を監視することは期待されていません。
5. 懸念を報告する方法
誰かが差し迫った危険にさらされている、または生命に対する差し迫った脅威があると思われる場合は、999に電話してください。
その他すべての懸念については、このポリシーの上部にある「概要」ボックスに示されている報告経路を使用してください。
ホストのための重要なポイント
- 学生と対峙したり、状況を一人で対処しようとしないでください。
- 差し迫った危険がない場合は、London Homestaysに連絡してください。サポートし、次のステップについてアドバイスします。
- 懸念が18歳未満（16-17歳）の学生に関する場合は、保護問題として扱い、児童保護ポリシーの報告経路に従ってください。
- 見たこと聞いたことを明確にメモし（日付、時間、可能であれば正確な言葉）、報告時にこれを共有してください。
6. 記録と情報共有
- 見たこと/聞いたことを明確にメモしてください（日付、時間、可能であれば正確な言葉）。
- 情報はLondon Homestays、警察、または関連する保護当局とのみ共有してください。他の学生、他のホスト、またはソーシャルメディアで懸念について話し合わないでください。
- 適切かつ合法的な場合、警察、関連する地方保護パートナー、Channelパネル、および/または学生の学校/保護者と情報を共有する場合があります。
- 個人データはデータ保護通知に従って取り扱います。
懸念を報告した後の流れ
- 懸念を報告していただいた場合、事実に基づいて記録し、リスクレベルを検討します。
- 必要に応じて、警察、地方保護サービス、および/または学生の学校/保護者に連絡します。
- 適切かつ合法的な範囲で情報を提供します。
- 報告は慎重に取り扱い、不必要にあなたの身元を共有しません。
- 根拠がないことが判明した場合でも、善意で真摯な懸念を提起したことで批判されることはありません。
7. パートナーとの協力および16歳未満のグループ旅行
私たちは、独自のPreventおよび保護体制を持っている可能性のある学校、エージェント、その他のパートナーと協力しています。情報とサポートの合理的な要求には協力します。
16歳未満を個別にプレースメントすることはありません。16歳未満のグループ旅行については、パートナー組織と協力することができます。パートナーには独自の保護/児童保護ポリシーがあり、要求に応じて入手可能です。
8. レビューとガバナンス
このポリシーは少なくとも年1回、またはガイダンスや業務慣行が変更された場合はそれより早く見直されます。
9. 詳細情報
保護に関する詳細情報、報告経路、関連ポリシーについては、安全ハブをご覧ください。
お客様の声
「私たちは2011年からLondon Homestaysと提携しています。同社のサポートのおかげで、高い顧客満足度を達成することができました。品質、信頼性、そして優れたカスタマーサービスをお探しの方には、London Homestaysを強くお勧めします。」
Alex Fernandes, Malvern House London 宿泊＆ビザコンプライアンスマネージャー
「2013年からの提携を通じて、London Homestaysが常に学生に適したホストファミリーを慎重にマッチングしていることを実感しています。彼らのアプローチは非常にフレンドリーでありながらプロフェッショナルです。学生たちは彼らのホストファミリーでの滞在を楽しんでおり、全体的にホストファミリーが親切で温かく迎えてくれると評価しています。」
Carl Roberton, Stafford House School of English 校長
「私たちBurlington Schoolは2014年からLondon Homestaysと提携しています。また、2009年から教育および宿泊業界で別の会社に勤めていた際、London Homestaysのチームを知る機会がありました。同社がロンドンでの事業を開始して以来、すべての問い合わせに対し、献身的かつ迅速に対応してくれています。チームのメンバーは顧客志向であり、学生に優れた宿泊体験を常に提供しています。London Homestaysは優れた宿泊提供者であり、信頼できるビジネスパートナーとして自信を持ってお勧めします。」
Eliane Tomasi, Burlington School 宿泊＆福祉担当官
「London Homestaysとの協力はいつも素晴らしいです！私たちは、積極的な姿勢とグループに最良のサービスを提供しようとする努力を高く評価しています。常に清潔な宿泊施設、フレンドリーなファミリー、そして頼れる現地のオーガナイザーを手配していただきました。グループの学生たちは非常に満足し、ロンドンでの滞在をとても楽しんでいました。このエージェンシーをぜひお勧めします。チーム全体が非常に親切です。」
Miroslava Foltýnová, CK Bus Tours オーナー
「私たちはロンドンでのインターンシップをヨーロッパの学生に提供しており、候補者のために宿泊を手配してくれる信頼できるパートナーを探していました。London Homestaysのサービスにはとても満足しており、私たちの候補者たちも同様です。彼らはいつも迅速にホストファミリーの情報を受け取り、短期間で部屋を予約でき、高品質なファミリーを見つけることができました。このエージェンシーを迷わずお勧めします。チームは非常にプロフェッショナルで、効率的で、親切です :)。また新しい研修生を送りたいと考えています！」
Stéphanie Frassanito, Work Overseas プログラムマネージャー
「チェコ共和国にある私たちの学校は、London Homestaysとの素晴らしい経験を重ねてきました。彼らは非常に若いゲスト（12歳未満）を受け入れてくれる数少ないホスティングエージェンシーの1つです。ホストファミリーは一般的に親切で歓迎的で、柔軟に対応してくれました。コーディネーターのKate O’Connorや他の事務スタッフによるサービスは、他に類を見ないものです。」
Kate Powers, Sunny Canadian International School 英語学習担当副校長
「素晴らしい経験でした！新しい家を見つけ、自分の家と同じくらい快適に過ごせました。」
Laura、フランスからの学生：ゾーン2のホームステイ予約
「子どもたちが大学に進学し結婚したとき、夫と私は広い家にポツンと取り残された感じがしていました。空いている寝室があり、短期・長期で滞在する新しい学生たちのためにその部屋を整えるのが楽しいです。学生たちはとても礼儀正しく、ロンドンでの勉強やインターンシップを冒険のように楽しんでいます。彼らが環境に慣れ、成長する姿を見るのがとても楽しいです。中には再び戻ってきたり、友人に私たちの家を勧めてくれる人もいます。London Homestaysは連絡がスムーズで、非常に倫理的な組織です。」
Cathy、ロンドンのコリンデールのホームステイホスト
「最初の学生が帰国しましたが、彼女をホストできたのは本当に素晴らしい経験でした。英語を教えたり、彼女の日本文化を学んだりするのはとても楽しかったです。最初は不安と緊張がありましたが、本当に価値のある体験でしたし、これからもホストを続けていきたいと思います。London Homestaysを通じて誰かに新しいチャンスを与えることができたのは、自分にとっても励みになりました。」
Audrey、ロンドンのトゥーティングのホームステイホスト
「私のホスト、Debraさんのおかげで、人生で最も素晴らしい経験をすることができました！」
Florian、ベルギーからの学生：ゾーン3のホームステイ予約
「私のホストはとても親切な女性で、本当に助けになり、親身でした。London Homestaysは迅速なサービスと質の高い宿泊施設を提供しています。ぜひ友人にも勧めたいと思います！」
Shelaine、カナダからの学生：ゾーン2のホームステイ予約
「Daphneさんは本当に素敵で温かく迎えてくれたホストでした。彼女とその家族と一緒に過ごした時間は本当に楽しかったです。Daphneさんを紹介してくれたLondon Homestaysに感謝します！」
Ben、アメリカからの研究者：スーペリアホームステイ予約
「ホストファミリーと過ごすことで、イギリスでの時間がさらに楽しくワクワクするものになりました！人生が充実しています！」
Bao、中国からの学生：ゾーン4+のホームステイ予約
「本当に、レジデンスの部屋に大満足です。レジデンスチームのJamesさんは予約のすべてにおいて助けてくれて、心から感謝しています！」
Dmitriy and Maria、ロシアからの二人の学生：レジデンス予約
「ホストと一緒にいることで、安心感があり、とても快適に過ごすことができました！彼女は本当に親切でした…心から感謝しています！」
Doris、イタリアからの学生：ゾーン2のスーペリアホームステイ
「Shanghai Chelsea International Consulting (SCIC)は、Home from Homeと何度も協力してきましたが、非常にプロフェッショナルなサービスを提供してくれました。」
Chan Sen 、Shanghai Chelsea International Consulting ディレクター
「London Homestaysを強くお勧めします！私たちはしばらく彼らと協力していますが、彼らのプロ意識とホームステイの質は常に卓越しています。私たちが協力したホームステイの一つは非常に素晴らしく、学生が期待できる暖かく歓迎的な環境を垣解してもらうために、YouTubeチャンネルで共有しました。London Homestays、このような素晴らしいサービスを提供してくれてありがとうございます。今後もパートナーシップを継続できることを楽しみにしています！」
Tuba Akca、Tubik Academyオーナー
