Politica Prevent
Come adempiamo alle nostre responsabilità ai sensi della legge antiterrorismo e sicurezza del 2015.
In sintesi
| Scopo | Spiegare come London Homestays riconosce e risponde alle preoccupazioni riguardanti la radicalizzazione, l’estremismo e il terrorismo, in linea con il nostro ruolo di fornitore di alloggi. |
| Si applica a | Tutti i membri del team London Homestays (inclusi direttori e collaboratori), famiglie ospitanti e altri adulti coinvolti nei collocamenti, studenti/ospiti e qualsiasi partner coinvolto negli accordi di alloggio. |
| Come segnalare |
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1. Il nostro ruolo
London Homestays è un fornitore di alloggi. Organizziamo soggiorni in famiglia ospitante e altri alloggi per studenti adulti e studenti di 16 anni e oltre. I nostri collocamenti individuali in famiglia ospitante per minori di 18 anni sono solo per i 16-17enni. Non collochiamo individualmente i minori di 16 anni.
Non siamo una scuola o un college e non forniamo istruzione. Tuttavia, prendiamo sul serio le preoccupazioni relative a Prevent e sappiamo come segnalarle alle organizzazioni appropriate.
Il “dovere Prevent” legale si applica a determinati enti pubblici (noti come “autorità specificate”). Anche se non siamo un’autorità specificata, allineiamo le nostre procedure alle linee guida Prevent e di salvaguardia pertinenti.
2. Termini chiave
Prevent: un programma britannico di salvaguardia e antiterrorismo che mira a impedire alle persone di diventare terroristi o sostenere il terrorismo.
Radicalizzazione: il processo attraverso il quale qualcuno viene attratto da idee estremiste che possono portarlo a sostenere o partecipare al terrorismo.
Estremismo: idee o comportamenti dannosi che possono creare un ambiente in cui le persone possono essere attratte verso il terrorismo.
Channel: un programma multi-agenzia guidato dalle autorità locali per salvaguardare le persone vulnerabili ad essere attratte verso il terrorismo. Le segnalazioni vengono fatte alla polizia; la polizia indirizza i casi appropriati a un panel Channel.
3. Cosa facciamo
Il nostro approccio si basa su tre semplici passaggi: notare, registrare, segnalare. Non indaghiamo noi stessi sulle preoccupazioni.
- Forniamo indicazioni al nostro team e alle famiglie ospitanti sul riconoscimento e la segnalazione delle preoccupazioni relative a Prevent.
- Condividiamo aspettative chiare con le famiglie ospitanti e gli studenti riguardo al comportamento rispettoso e alla sicurezza.
- Manteniamo questa politica sotto revisione e la aggiorniamo quando cambiano le linee guida.
- Ove appropriato, lavoriamo con scuole, agenti, tutori e organizzazioni partner per supportare collocamenti sicuri.
4. Riconoscere le preoccupazioni
Non esiste un singolo segno di radicalizzazione. Le preoccupazioni sono solitamente basate su un pattern di comportamento piuttosto che su un singolo incidente. Se non sei sicuro, segnalalo.
Possibili indicatori possono includere:
- Esprimere supporto per la violenza o atti terroristici.
- Usare un linguaggio odioso o minaccioso verso individui o gruppi.
- Condividere, accedere o cercare di mostrare materiale estremista (online o offline).
- Ritiro improvviso da amici/attività insieme a nuove, intense lamentele.
- Simboli o materiali estremisti in una camera da letto, o tentativi persistenti di influenzare gli altri.
In un contesto di famiglia ospitante, le preoccupazioni possono anche includere rivelazioni o prove di attività online che sembrano collegate a gruppi estremisti. Non ci si aspetta che le famiglie ospitanti monitorino i dispositivi degli studenti o le comunicazioni private.
5. Come segnalare una preoccupazione
Se ritieni che qualcuno sia in pericolo immediato, o ci sia una minaccia immediata per la vita, chiama il 999.
Per tutte le altre preoccupazioni, usa i canali di segnalazione mostrati nel riquadro “In sintesi” in cima a questa politica.
Punti chiave per le famiglie ospitanti
- Non confrontare lo studente e non cercare di gestire la situazione da solo.
- Se non c’è pericolo immediato, contatta London Homestays così possiamo supportarti e consigliarti sui prossimi passi.
- Se la preoccupazione riguarda uno studente under 18 (16-17), trattala come una questione di salvaguardia e segui la procedura di segnalazione nella nostra Politica di Protezione dell’Infanzia.
- Prendi nota chiara di ciò che hai visto o sentito (date, orari, parole esatte se possibile) e condividila quando segnali.
6. Registrazione e condivisione delle informazioni
- Prendi nota chiara di ciò che hai visto/sentito (date, orari, parole esatte se possibile).
- Condividi le informazioni solo con London Homestays, la polizia o le autorità di salvaguardia competenti. Non discutere la preoccupazione con altri studenti, altre famiglie ospitanti o sui social media.
- Possiamo condividere informazioni con la polizia, i partner locali di salvaguardia competenti, un panel Channel e/o la scuola/tutore di uno studente quando appropriato e legale.
- Gestiamo i dati personali in linea con il nostro Avviso sulla Protezione dei Dati.
Cosa succede dopo aver segnalato una preoccupazione
- Se ci segnali una preoccupazione, la registreremo in modo fattuale e valuteremo il livello di rischio.
- Contatteremo la polizia, i servizi locali di salvaguardia e/o la scuola/tutore dello studente secondo necessità.
- Ti terremo informato dove appropriato e legale.
- Gestiremo la tua segnalazione con sensibilità e non condivideremo la tua identità inutilmente.
- Non sarai criticato per aver sollevato una preoccupazione genuina in buona fede, anche se si rivela infondata.
7. Lavorare con i partner e viaggi di gruppo per under 16
Lavoriamo con scuole, agenti e altri partner che potrebbero avere i propri accordi Prevent e di salvaguardia. Coopereremo con richieste ragionevoli di informazioni e supporto.
Non collochiamo individualmente i minori di 16 anni. Per i viaggi di gruppo dei minori di 16 anni, possiamo lavorare con un’organizzazione partner. Il partner ha le proprie politiche di salvaguardia/protezione dell’infanzia, disponibili su richiesta presso di loro.
8. Revisione e governance
Questa politica viene rivista almeno annualmente, e prima se cambiano le linee guida o le nostre pratiche di lavoro.
9. Ulteriori informazioni
Per maggiori informazioni sulla salvaguardia, i canali di segnalazione e le politiche correlate, consulta il nostro Hub Sicurezza.
Cosa dicono di noi...
“Abbiamo lavorato con London Homestays per più di 5 anni. Con il loro supporto, siamo riusciti a raggiungere un buon livello di soddisfazione dei clienti. Consigliamo fortemente London Homestays a chiunque cerchi buona qualità, affidabilità e un servizio clienti eccezionale.”
Alex Fernandes, Accommodation & Visa Compliance Manager, Malvern House London
“Avendo lavorato con loro dal 2013, posso affermare che London Homestays si è sempre preso cura degli abbinamenti fra gli studenti e le più adatte famiglie ospitanti. Hanno un approccio professionale ma anche cordiale e amabile al loro lavoro. In generale, gli studenti dicono che le loro famiglie ospitanti sono premurose e accoglienti.”
Carl Roberton, Principal, Stafford House School of English
“Noi,LSC Stanton, lavoriamo con London Homestays dal 2011 e siamo davvero contenti della qualità di alloggi e servizi che ci danno. Abbiamo un buon rapporto con tutto il team e loro sono sempre a disposizione ad incaricarsi di badare a richieste last-minute.”
Nick Bray, Managing Director, London Study Centre.
“Lavorare con London Homestays è sempre grandioso! Apprezziamo altamente il loro approccio propositivo e lo sforzo che pongono nell’assicurare i migliori servizi per i nostri gruppi. Abbiamo sempre alloggi puliti, famiglie accoglienti e organizzatori locali intelligenti. Gli studenti dei nostri gruppi sono stati soddisfatti e sono stati benissimo stare a Londra. Vorremmo consigliare questa agenzia. Tutto il team è davvero gentile.”
Miroslava Foltýnová, Owner, CK Bus Tours.
“Noi offriamo stages (tirocini) a Londra a studenti europei e cerchiamo partner affidabili per garantire un buon alloggio ai nostri candidati. Siamo rimasti molto felici di London Homestays,visto che gli studenti hanno sempre ricevuto velocemente le informazioni sulle famiglie, hanno avuto la possibilità di prenotare una stanza in un periodo breve di tempo e hanno trovato famiglie buonissime. Consiglierei senza dubbi questa agenzia. Il team è professionale, efficiente e amichevole :). Speriamo di mandare altri stagisti al più presto!”
Stéphanie Frassanito, Program Manager, Work Overseas
“La nostra scuola dalla Repubblica Ceca ha avuto una bellissima esperienza con London Homestays. Loro sono una della poche agenzie che accettano i nostri giovani ospiti (sotto i 12 anni). In generale, le famiglie ospitanti sono calorose, gentili e accoglienti. Il servizio ci è stato fornito da Kate O’Connor, ma anche il resto dello staff non è da meno.”
Kate Powers, Vice Principal for English Studies, Sunny Canadian International School
“Quando i miei figli finirono l’università e si sposarono, io e mio marito ci sentimmo vuoti. Abbiamo un letto libero e a me piace lasciarlo libero per nuovi studenti che vogliono stare con noi per un breve o lungo periodo. Inevitabilmente, loro ci mostrano molto rispetto. Venire a Londra a studiare o a lavorare come stagista è una grande avventura per loro e io,personalmente, amo sedermi e guardarli crescere. Alcuni tornano di nuovo o ne parlano con i loro amici e gli consigliano di venire da noi. London Homestays è una buonissima organizzazione da scegliere- buona per la comunicazione e altamente etica.”
Cathy, Homestay host in Colindale, London
“Ho ospitato studenti attraverso l’agenzia London Homestay per molti anni. Questo è calzato a pennello con la vita familiare. Io e i miei figli adulti abbiamo apprezzato un po’ di compagnia. Abbiamo incontrato persone da tutto il mondo a cui è piaciuto venire a stare in una casa accogliente. Un altro beneficio è stato quello che poi ci hanno ospitato a vicenda-al momento siamo in viaggio verso il Brasile per un compleanno. Queste cose sono davvero positive. Gli studenti si trovano subito a proprio agio e amano fare nuove amicizie e esplorare l’Inghilterra. La loro energia e il loro entusiasmo è benefico. Consiglio vivamente di ospitare attraverso l’agenzia London Homestays.”
Carol, Homestay host in Colindale, London
È stata un’esperienza incredibile, ho trovato una nuova casa dove mi sento a mio agio come a casa mia!
Laura, studentessa dalla Francia: Prenotazione di alloggio in famiglia in Zona 2
“La mia prima studentessa è appena partita per tornare a casa e mi è piaciuto molto ospitarla. È stata una bella esperienza per me aiutarla con il suo inglese e conoscere la sua cultura giapponese.
All’inizio ero nervosa eapprensiva, ma ne è valsa la pena e non vedo l’ora di continuare ad ospitare in futuro. Mi ha dato una spinta sapere che posso dare a qualcuno un’opportunità che forse non si sarebbe potuto permettere senza usare London Homestays.”
Audrey, ospite di famiglia a Tooting, Londra
La mia ospite Debra ha trasformato il mio soggiorno nell’esperienza più incredibile di tutta la mia vita!
Florian, studente dal Belgio: Prenotazione di alloggio in famiglia in Zona 3.
Daphne è stata un’ospite davvero gentile e accogliente, mi sono davvero goduto il mio soggiorno con lei e la sua famiglia. Grazie a London Homestays per avermi messo in contatto con lei!
Ben, ricercatore dagli USA: Prenotazione di alloggio in famiglia Superior
Il mio soggiorno con la mia famiglia ospitante rende il mio tempo nel Regno Unito molto più divertente ed emozionante! La vita sta accadendo!
Bao, studente dalla Cina: Prenotazione di alloggio in famiglia in Zona 4+
“Siamo davvero felici della nostra stanza nel residence. James, del team, ci ha aiutato sotto tutti gli aspetti della prenotazione e vorremmo dire, grazie mille dal nostro cuore!”
Dmitriy and Maria, two students from Russia: Residence booking
La mia famiglia ospitante è una donna adorabile, è stata molto d’aiuto e genuina. London Homestays offre un’eccellente servizio, veloce e con una buona qualità di alloggi. Lo consiglierei sicuramente ai miei amici!
Shelaine, student from Canada: Homestay booking in Zone 2
“Mi sono sentita proprio a mio agio con la mia famiglia ospitante! Lei era molto gentile…grazie mille!”
Doris, student from Italy: Superior homestay in Zone 2
“Shanghai Chelsea International Consulting (SCIC) ha lavorato con Home from Home molte volte e loro hanno sempre fornito un servizio altamente professionale.”
Chan Sen, Director at Shanghai Chelsea International Consulting
“Raccomando vivamente London Homestays! Abbiamo collaborato con loro per un po’ di tempo e la loro professionalità e la qualità dei loro alloggi in famiglia sono sempre state eccezionali. Uno degli alloggi con cui abbiamo collaborato è stato così impressionante che l’abbiamo persino condiviso sul nostro canale YouTube per dare ai nostri studenti un’idea dell’ambiente caldo e accogliente che possono aspettarsi. Grazie, London Homestays, per aver fornito servizi così straordinari. Non vediamo l’ora di continuare la nostra collaborazione!”
Tuba Akca, Proprietaria di Tubik Academy
