Prevent 정책
Counter Terrorism and Security Act 2015(2015년 대테러 및 안보법)에 따른 당사의 책임 이행 방안.
한눈에 보기
| 목적 | London Homestays가 숙소 제공자로서의 역할에 따라 급진화, 극단주의 및 테러리즘과 관련된 우려 사항을 어떻게 인식하고 대응하는지 설명합니다. |
| 적용 대상 | 모든 London Homestays 팀원(이사 및 계약자 포함), 홈스테이 호스트 및 배정에 관여하는 기타 성인, 학생/게스트, 숙소 계약에 관여하는 모든 파트너. |
| 신고 방법 |
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1. 우리의 역할
London Homestays는 숙소 제공 기관입니다. 성인 및 16세 이상 학생을 위한 홈스테이 및 기타 학생 숙소를 주선합니다. 18세 미만 개별 홈스테이 배정은 16~17세 학생에 한합니다. 16세 미만 학생의 개별 배정은 진행하지 않습니다.
우리는 학교나 대학이 아니며 교육을 제공하지 않습니다. 그러나 Prevent 관련 우려 사항을 심각하게 받아들이며, 적절한 기관에 우려 사항을 전달하는 방법을 알고 있습니다.
법적 “Prevent 의무”(Prevent duty)는 특정 공공 기관(“지정 기관”으로 알려진)에 적용됩니다. 우리는 지정 기관이 아니지만, 관련 Prevent 및 보호 지침에 맞추어 절차를 운영하고 있습니다.
2. 주요 용어
Prevent: 사람들이 테러리스트가 되거나 테러를 지원하는 것을 방지하기 위한 영국의 보호 및 대테러 프로그램입니다.
급진화: 누군가가 극단적인 사상에 이끌려 테러를 지지하거나 참여하게 될 수 있는 과정을 말합니다.
극단주의: 사람들이 테러에 끌려들 수 있는 환경을 조성할 수 있는 해로운 사상이나 행동을 의미합니다.
Channel: 테러에 취약한 사람들을 보호하기 위한 지방 정부 주도의 다기관 협력 프로그램입니다. 의뢰는 경찰에 이루어지며, 경찰은 적절한 사례를 Channel 패널에 회부합니다.
3. 우리가 하는 일
우리의 접근 방식은 세 가지 간단한 단계에 기반합니다: 인지, 기록, 신고. 우리는 우려 사항을 자체적으로 조사하지 않습니다.
- 팀과 호스트에게 Prevent 관련 우려 사항을 인식하고 신고하는 방법에 대한 안내를 제공합니다.
- 호스트와 학생에게 존중하는 행동과 안전에 대한 명확한 기대 사항을 전달합니다.
- 본 정책을 지속적으로 검토하고 지침이 변경되면 업데이트합니다.
- 적절한 경우, 학교, 에이전트, 보호자 및 파트너 기관과 협력하여 안전한 배정을 지원합니다.
4. 우려 사항 인식
급진화의 단일 징후는 없습니다. 우려 사항은 대개 하나의 사건이 아닌 행동 패턴에 기반합니다. 확실하지 않으면 신고해 주십시오.
가능한 지표는 다음과 같습니다:
- 폭력이나 테러 행위에 대한 지지를 표현하는 경우.
- 개인이나 집단에 대해 혐오적이거나 위협적인 언어를 사용하는 경우.
- 극단주의 자료를 공유, 접근 또는 보여주려고 시도하는 경우(온라인 또는 오프라인).
- 친구/활동으로부터 갑작스러운 단절과 함께 새로운 강렬한 불만이 나타나는 경우.
- 침실에 극단주의 상징이나 자료가 있거나, 지속적으로 타인에게 영향을 미치려는 시도가 있는 경우.
홈스테이 환경에서의 우려 사항에는 극단주의 단체와 관련된 것으로 보이는 온라인 활동에 대한 공개나 증거도 포함될 수 있습니다. 호스트가 학생의 기기나 개인 통신을 모니터링할 것은 기대하지 않습니다.
5. 우려 사항 신고 방법
누군가가 즉각적인 위험에 처해 있거나 생명에 대한 즉각적인 위협이 있다고 판단되면 999에 전화하십시오.
기타 모든 우려 사항에 대해서는 본 정책 상단의 “한눈에 보기” 항목에 표시된 신고 경로를 이용하십시오.
호스트를 위한 핵심 사항
- 학생과 대면하거나 혼자서 상황을 처리하려고 시도하지 마십시오.
- 즉각적인 위험이 없는 경우, London Homestays에 연락하여 지원 및 다음 단계에 대한 조언을 받으십시오.
- 우려 사항이 18세 미만(16–17세) 학생에 관한 것인 경우, 이를 보호 사안으로 취급하고 아동 보호 정책의 신고 절차를 따르십시오.
- 본인이 보거나 들은 내용을 명확하게 기록하고(날짜, 시간, 가능한 경우 정확한 표현), 신고 시 이 정보를 공유하십시오.
6. 기록 및 정보 공유
- 본인이 보거나 들은 내용을 명확하게 기록하십시오(날짜, 시간, 가능한 경우 정확한 표현).
- London Homestays, 경찰 또는 관련 보호 당국에만 정보를 공유하십시오. 다른 학생, 다른 호스트 또는 소셜 미디어에서 해당 우려 사항을 논의하지 마십시오.
- 적절하고 합법적인 경우, 경찰, 해당 지방 정부 보호 파트너, Channel 패널 및/또는 학생의 학교/보호자와 정보를 공유할 수 있습니다.
- 개인정보는 개인정보 보호 안내에 따라 처리합니다.
우려 사항을 신고한 후 절차
- 우려 사항을 신고하시면, 사실에 기반하여 기록하고 위험 수준을 평가합니다.
- 적절한 경우 경찰, 지역 보호 서비스 및/또는 학생의 학교/보호자에게 연락합니다.
- 적절하고 합법적인 범위 내에서 진행 상황을 알려드립니다.
- 신고 내용을 신중하게 처리하며 불필요하게 신고자의 신원을 공개하지 않습니다.
- 결과적으로 근거가 없는 것으로 판명되더라도 선의로 진정한 우려를 제기한 것에 대해 비난받지 않을 것입니다.
7. 파트너와의 협력 및 16세 미만 단체 여행
우리는 자체적인 Prevent 및 보호 절차를 가지고 있을 수 있는 학교, 에이전트 및 기타 파트너와 협력합니다. 합리적인 정보 및 지원 요청에 협조합니다.
16세 미만 학생의 개별 배정은 진행하지 않습니다. 16세 미만 단체 여행의 경우, 파트너 기관과 협력할 수 있습니다. 파트너 기관은 자체 보호/아동 보호 정책을 보유하고 있으며, 요청 시 해당 기관을 통해 확인하실 수 있습니다.
8. 검토 및 거버넌스
본 정책은 최소 연 1회 검토되며, 지침이나 업무 관행이 변경될 경우 더 빈번하게 검토됩니다.
9. 추가 정보
보호, 신고 경로 및 관련 정책에 대한 자세한 내용은 안전 허브를 참조하십시오.
학생들의 이야기
저희는 2011년부터 London Homestays와 협력해 왔습니다. 그들의 지원으로 높은 수준의 고객 만족도를 달성할 수 있었습니다. 품질, 신뢰성 및 탁월한 고객 서비스를 찾는 모든 분들께 London Homestays를 강력히 추천합니다.
Alex Fernandes, Malvern House London 숙박 및 비자 컴플라이언스 매니저
2013년부터 그들과 함께 일해 온 저는 London Homestays가 항상 우리 학생들을 적합한 홈스테이 가족과 매칭하기 위해 노력해 왔다고 말할 수 있습니다. 그들은 업무에 대해 매우 친절하면서도 전문적인 접근 방식을 가지고 있습니다. 우리 학생들은 홈스테이에서의 생활을 즐겼습니다. 전반적으로 학생들은 홈스테이 가족이 세심하고 따뜻하게 맞이해 준다고 말합니다.
Carl Roberton, Stafford House School of English 교장
저희 Burlington School은 2014년부터 London Homestays와 협력해 왔으며, 저는 2009년부터 이 팀을 전문적으로 알고 있습니다. 당시 저는 교육 및 숙박 업계의 다른 회사에서 일했습니다. London Homestays가 런던에서 사업을 시작한 이래로 함께 일할 기회를 가졌으며, 모든 문의는 헌신적이고 시기적절하게 처리되었고, 팀원들은 고객 중심적이며 항상 우리 학생들에게 탁월한 숙박 경험을 제공합니다. 저는 London Homestays를 훌륭한 숙박 제공업체이자 비즈니스 파트너로 추천하는 데 주저함이 없습니다.
Eliane Tomasi, Burlington School 숙박 및 복지 담당자
LSC Stanton은 2011년부터 London Homestays와 협력해 왔으며 그들이 제공하는 숙박의 품질과 서비스에 매우 만족하고 있습니다. 우리는 팀과 좋은 관계를 유지하고 있으며 그들은 항상 막판 요청을 처리할 준비가 되어 있습니다.
Nick Bray, London Study Centre 상무이사
London Homestays와의 협력은 항상 훌륭합니다! 우리는 우리 그룹에 최상의 서비스를 보장하기 위한 그들의 적극적인 접근 방식과 노력을 높이 평가합니다. 우리는 항상 깨끗한 숙소, 친절한 가족, 그리고 똑똑한 현지 조직자를 만났습니다. 우리 그룹의 학생들은 만족했고 런던에서의 시간을 매우 즐겼습니다. 우리는 이 에이전시를 추천하고 싶습니다. 전체 팀이 매우 친절합니다.
Miroslava Foltýnová, CK Bus Tours 소유주
우리는 유럽 학생들에게 런던에서의 인턴십을 제공하며 후보자들에게 숙소를 제공할 신뢰할 수 있는 파트너를 찾았습니다. 우리는 London Homestays가 제공하는 서비스에 매우 만족했으며, 우리 후보자들도 마찬가지입니다. 그들은 항상 가족에 대한 정보를 신속하게 받았고, 짧은 시간 내에 방을 예약할 수 있는 가능성과 좋은 품질의 가족을 제공받았습니다. 저는 의심 없이 이 에이전시를 추천하겠습니다. 팀은 매우 전문적이고 효율적이며 친절합니다 :). 우리는 곧 새로운 연수생을 보내기를 희망합니다!
Stéphanie Frassanito, Work Overseas 프로그램 매니저
“체코 공화국에서 온 우리 학교는 London Homestays와 훌륭한 경험을 했습니다. 홈스테이 가족들은 일반적으로 환영하고, 친절하며, 배려심이 있었습니다. 코디네이터 Kate O’Connor와 다른 관리 직원들이 제공하는 서비스는 타의 추종을 불허합니다.”
Kate Powers, Sunny Canadian International School 영어 학습 부교장
정말 놀라운 경험이었습니다. 제 집처럼 편안하게 느껴지는 새로운 집을 찾았어요!
Laura, 프랑스 출신 학생: Zone 2 홈스테이 예약
제 아이들이 대학에 가고 결혼한 후, 남편과 저는 빈 둥지가 되어 집이 텅 비었습니다. 우리에게는 빈 침실이 있고 저는 단기 및 장기로 머물러 가는 새 학생들을 위해 방을 깨끗하게 유지하는 것을 즐깁니다. 그들은 변함없이 우리에게 많은 존경심을 보여줍니다. 런던에 공부하러 오거나 인턴으로 일하러 오는 것은 그들에게 큰 모험이며, 저는 그들이 정착하고 번창하는 것을 보는 것을 즐깁니다. 어떤 사람들은 돌아오거나 친구들에게 우리와 함께 머물도록 추천합니다. London Homestays는 거래하기에 훌륭한 조직입니다 – 의사소통을 잘하고 매우 윤리적입니다.
Cathy, 런던 Colindale의 홈스테이 호스트
제 첫 번째 학생이 방금 집으로 돌아갔고 저는 그녀를 호스팅하는 것을 정말 즐겼습니다. 그녀의 영어를 돕고 그녀의 일본 문화에 대해 배우는 것은 저에게 사랑스러운 경험이었습니다.
처음에는 긴장되고 불안했지만 정말 가치가 있었고 앞으로도 계속 호스팅하기를 기대합니다. 누군가에게 London Homestays를 이용하지 않았다면 감당할 수 없었을 기회를 줄 수 있다는 것을 알고 힘이 났습니다.
Audrey, 런던 Tooting의 홈스테이 호스트
제 홈스테이 호스트 Debra는 제 체류를 제 인생에서 가장 놀라운 경험으로 변화시켰습니다!
Florian, 벨기에 출신 학생: Zone 3 홈스테이 예약
제 홈스테이 호스트는 사랑스러운 여성으로, 매우 도움이 되고 진실했습니다. London Homestays는 우수하고 빠른 서비스와 품질 좋은 숙소를 제공합니다. 저는 제 친구들에게 꼭 추천하겠습니다!
Shelaine, 캐나다 출신 학생: Zone 2 홈스테이 예약
Daphne는 정말 멋지고 환영해 주는 호스트였으며, 저는 그녀와 그녀의 가족과 함께한 시간을 정말 즐겼습니다. 저를 그녀와 연결해 준 London Homestays에게 감사드립니다!
Ben, 미국 출신 연구원: 수페리어 홈스테이 예약
호스트 가족과의 체류가 영국에서의 제 시간을 훨씬 더 재미있고 흥미진진하게 만들어줍니다! 인생이 펼쳐지고 있습니다!
Bao, 중국 출신 학생: Zone 4+ 홈스테이 예약
정말로, 우리는 레지던스의 방에 매우 만족합니다. 레지던스 팀의 James는 우리 예약의 모든 측면에서 도움을 주었으며 우리는 진심으로 감사드립니다!
Dmitriy와 Maria, 러시아 출신 두 학생: 레지던스 예약
저는 제 호스트와 함께 완전히 편안하고 매우 안락했습니다! 그녀는 정말 친절했습니다…정말 감사합니다!
Doris, 이탈리아 출신 학생: Zone 2 수페리어 홈스테이
Shanghai Chelsea International Consulting(SCIC)은 Home from Home과 여러 번 협력했으며 그들은 매우 전문적인 서비스를 제공했습니다.
Chan Sen, Shanghai Chelsea International Consulting 이사
저는 London Homestays를 강력히 추천합니다! 우리는 한동안 그들과 함께 일해 왔으며 그들의 전문성과 홈스테이의 품질은 항상 탁월했습니다. 우리가 협력한 홈스테이 중 하나는 너무 인상적이어서 우리 학생들에게 그들이 기대할 수 있는 따뜻하고 환영받는 환경을 엿볼 수 있도록 YouTube 채널에 공유하기까지 했습니다. London Homestays, 이렇게 놀라운 서비스를 제공해 주셔서 감사합니다. 우리는 파트너십을 계속 이어가기를 기대합니다!
Tuba Akca, Tubik Academy 소유주
