Prevent-Richtlinie
Wie wir unsere Verantwortung gemäß dem Gesetz zur Terrorismusbekämpfung und Sicherheit von 2015 erfüllen.
Auf einen Blick
| Zweck | Erklären, wie London Homestays Bedenken bezüglich Radikalisierung, Extremismus und Terrorismus erkennt und darauf reagiert, entsprechend unserer Rolle als Unterkunftsanbieter. |
| Gilt für | Alle Teammitglieder von London Homestays (einschließlich Direktoren und Auftragnehmer), Gastfamilien und andere Erwachsene, die an Unterbringungen beteiligt sind, Studenten/Gäste und alle Partner, die an Unterkunftsvereinbarungen beteiligt sind. |
| Wie melden |
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1. Unsere Rolle
London Homestays ist ein Unterkunftsanbieter. Wir arrangieren Gastfamilienaufenthalte und andere Studentenunterkünfte für Erwachsene und für Studenten ab 16 Jahren. Unsere individuellen Gastfamilienunterbringungen für unter 18-Jährige sind nur für 16-17-Jährige. Wir platzieren unter 16-Jährige nicht einzeln.
Wir sind keine Schule oder Hochschule und bieten keinen Unterricht an. Wir nehmen jedoch Prevent-bezogene Bedenken ernst und wissen, wie wir Bedenken an die richtigen Organisationen eskalieren können.
Die gesetzliche „Prevent-Pflicht“ gilt für bestimmte öffentliche Stellen (sogenannte „spezifizierte Behörden“). Auch wenn wir keine spezifizierte Behörde sind, richten wir unsere Verfahren nach den relevanten Prevent- und Schutzrichtlinien aus.
2. Schlüsselbegriffe
Prevent: ein britisches Schutz- und Terrorismusbekämpfungsprogramm, das darauf abzielt, Menschen davon abzuhalten, Terroristen zu werden oder Terrorismus zu unterstützen.
Radikalisierung: der Prozess, durch den jemand zu extremistischen Ideen hingezogen wird, die dazu führen können, dass er Terrorismus unterstützt oder daran teilnimmt.
Extremismus: schädliche Ideen oder Verhaltensweisen, die ein Umfeld schaffen können, in dem Menschen in den Terrorismus gezogen werden können.
Channel: ein von der lokalen Behörde geleitetes, multi-institutionelles Programm zum Schutz von Menschen, die gefährdet sind, in den Terrorismus gezogen zu werden. Meldungen werden an die Polizei gemacht; die Polizei leitet geeignete Fälle an ein Channel-Gremium weiter.
3. Was wir tun
Unser Ansatz basiert auf drei einfachen Schritten: bemerken, dokumentieren, melden. Wir untersuchen Bedenken nicht selbst.
- Wir geben unserem Team und unseren Gastgebern Anleitungen zur Erkennung und Meldung von Prevent-bezogenen Bedenken.
- Wir teilen klare Erwartungen mit Gastgebern und Studenten über respektvolles Verhalten und Sicherheit.
- Wir überprüfen diese Richtlinie regelmäßig und aktualisieren sie, wenn sich die Vorgaben ändern.
- Gegebenenfalls arbeiten wir mit Schulen, Agenten, Vormündern und Partnerorganisationen zusammen, um sichere Unterbringungen zu unterstützen.
4. Bedenken erkennen
Es gibt kein einzelnes Anzeichen für Radikalisierung. Bedenken basieren in der Regel auf einem Verhaltensmuster und nicht auf einem einzelnen Vorfall. Wenn Sie unsicher sind, melden Sie es bitte.
Mögliche Indikatoren können sein:
- Unterstützung für Gewalt oder terroristische Handlungen ausdrücken.
- Hasserfüllte oder bedrohliche Sprache gegenüber Einzelpersonen oder Gruppen verwenden.
- Extremistisches Material teilen, darauf zugreifen oder versuchen, es zu zeigen (online oder offline).
- Plötzlicher Rückzug von Freunden/Aktivitäten zusammen mit neuen, intensiven Beschwerden.
- Extremistische Symbole oder Materialien in einem Schlafzimmer oder anhaltende Versuche, andere zu beeinflussen.
In einer Gastfamiliensituation können Bedenken auch Offenbarungen oder Beweise für Online-Aktivitäten umfassen, die mit extremistischen Gruppen in Verbindung zu stehen scheinen. Von Gastgebern wird nicht erwartet, dass sie die Geräte oder privaten Kommunikationen der Studenten überwachen.
5. Wie man ein Anliegen meldet
Wenn Sie glauben, dass jemand in unmittelbarer Gefahr ist oder eine unmittelbare Bedrohung für das Leben besteht, rufen Sie 999 an.
Für alle anderen Anliegen nutzen Sie die Meldewege, die im Kasten „Auf einen Blick“ oben in dieser Richtlinie angegeben sind.
Wichtige Punkte für Gastgeber
- Konfrontieren Sie den Studenten nicht und versuchen Sie nicht, die Situation allein zu bewältigen.
- Wenn keine unmittelbare Gefahr besteht, kontaktieren Sie London Homestays, damit wir Sie unterstützen und über die nächsten Schritte beraten können.
- Wenn das Anliegen einen Studenten unter 18 Jahren (16-17) betrifft, behandeln Sie es als Schutzangelegenheit und befolgen Sie den Meldeweg in unserer Kinderschutzrichtlinie.
- Machen Sie eine klare Notiz über das, was Sie gesehen oder gehört haben (Daten, Uhrzeiten, genaue Worte wenn möglich) und teilen Sie dies bei der Meldung mit.
6. Dokumentation und Informationsaustausch
- Machen Sie eine klare Notiz über das, was Sie gesehen/gehört haben (Daten, Uhrzeiten, genaue Worte wenn möglich).
- Teilen Sie Informationen nur mit London Homestays, der Polizei oder den zuständigen Schutzbehörden. Besprechen Sie das Anliegen nicht mit anderen Studenten, anderen Gastgebern oder in sozialen Medien.
- Wir können Informationen mit der Polizei, den zuständigen lokalen Schutzpartnern, einem Channel-Gremium und/oder der Schule/dem Vormund eines Studenten teilen, wenn dies angemessen und rechtmäßig ist.
- Wir behandeln personenbezogene Daten gemäß unserem Datenschutzhinweis.
Was passiert, nachdem Sie ein Anliegen gemeldet haben
- Wenn Sie uns ein Anliegen melden, werden wir es sachlich dokumentieren und das Risikoniveau bewerten.
- Wir werden die Polizei, lokale Schutzdienste und/oder die Schule/den Vormund des Studenten je nach Bedarf kontaktieren.
- Wir werden Sie informiert halten, soweit dies angemessen und rechtmäßig ist.
- Wir werden Ihre Meldung sensibel behandeln und Ihre Identität nicht unnötig weitergeben.
- Sie werden nicht kritisiert, wenn Sie ein echtes Anliegen in gutem Glauben äußern, auch wenn es sich als unbegründet herausstellt.
7. Zusammenarbeit mit Partnern und Gruppenreisen für unter 16-Jährige
Wir arbeiten mit Schulen, Agenten und anderen Partnern zusammen, die möglicherweise ihre eigenen Prevent- und Schutzvereinbarungen haben. Wir werden bei angemessenen Anfragen nach Informationen und Unterstützung kooperieren.
Wir platzieren unter 16-Jährige nicht einzeln. Für Gruppenreisen von unter 16-Jährigen können wir mit einer Partnerorganisation zusammenarbeiten. Der Partner hat seine eigenen Schutz-/Kinderschutzrichtlinien, die auf Anfrage bei ihm erhältlich sind.
8. Überprüfung und Governance
Diese Richtlinie wird mindestens jährlich überprüft und früher, wenn sich Vorgaben oder unsere Arbeitspraktiken ändern.
9. Weitere Informationen
Für weitere Informationen zum Schutz, zu Meldewegen und verwandten Richtlinien siehe unseren Sicherheits-Hub.
Was andere sagen...
„Wir arbeiten seit über 5 Jahren mit London Homestays zusammen. Mit ihrer Unterstützung haben wir eine hohe Kundenzufriedenheit erreicht. Wir empfehlen London Homestays jedem, der Qualität, Zuverlässigkeit und einen außergewöhnlichen Kundenservice sucht.“
Alex Fernandes, Unterkunft & Visa Bewilligungs Manager, Malvern House London
„Ich arbeite seit 2013 mit London Homestays zusammen und kann sagen, dass sie immer darauf geachtet haben, unsere Schüler in geeigneten Gastfamilien unterzubrinen. Sie haben eine sehr freundliche und dennoch professionelle Herangehensweise an ihre Arbeit. Unsere Studenten haben es genossen, bei ihren Gastfamilien zu bleiben. Insgesamt sagen die Schüler, dass ihre Gastfamilien aufmerksam und einladend sind.“
Carl Roberton, Schulleiter, Stafford House School of English
„Wir bei Burlington School arbeiten seit 2014 mit London Homestays zusammen und ich kenne das Team seit 2009, durch meine Arbeit bei einem anderen Unternehmen in der Bildungs- und Unterkunftsindustrie. Nachdem ich die Gelegenheit hatte, mit London Homestays zu arbeiten, seit die Firma in London ihren Betrieb aufnahm, wurden alle Anfragen in einer engagierten und zeitnahen Weise behandelt, die Teammitglieder sind kundenorientiert und bieten unseren Studenten immer ein außergewöhnliches Unterkunftserlebnis. Ich zögere keine Sekunde, London Homestays als exzellente Unterkunftsanbieter und Geschäftspartner zu empfehlen.“
Eliane Tomasi, Unterkunft & Wohlfahrtsbeauftragter, Burlington School
„LSC Stanton arbeitet seit 2011 mit London Homestays zusammen und wir freuen uns sehr über die Qualität der Unterkunft des Services. Wir haben eine gute Beziehung zum Team und sie helfen uns immer, bei Last-Minute-Anfragen.“
Nick Bray, Geschäftsführer, London Study Centre.
„Die Zusammenarbeit mit London Homestays ist immer großartig! Wir schätzen einen proaktiven Ansatz und Aufwand, um die bestmöglichen Dienstleistungen für unsere Gruppen zu gewährleisten. Wir hatten immer eine tolle und saubere Unterkunft, freundliche Familie und schicke lokale Veranstalter. Studenten unserer Gruppen waren zufrieden und sie genossen es, in London zu leben. Wir möchten diese Agentur empfehlen. Das ganze Team ist sehr nett.“
Miroslava Foltýnová, Inhaber, CK Bus Tours.
„Wir bieten Praktika in London an europäische Studenten und suchten einen zuverlässigen Partner für die Bereitstellung von Unterkünften für unsere Kandidaten. Wir waren sehr zufrieden mit den Dienstleistungen von London Homestays. Unsere Kandidaten haben immer schnell Informationen über Familien erhalten. Die Möglichkeit, kurzfristig ein Zimmer zu buchen und das in einer guten Qualität. Ich würde diese Agentur ohne Zweifel weiterempfehlen. Das Team ist sehr professionell, effizient und freundlich 🙂 Wir hoffen, dass wir neue Auszubildende bald senden können!“
Stéphanie Frassanito, Programmleiterin, Arbeit Übersee
„Unsere Schule aus der Tschechischen Republik hat tolle Erfahrungen mit London Homestays gemacht. Sie sind eine der einzigen Gastgeberagenturen, die unseren sehr jungen Gästen (unter 12) eine Unterkunft vermitteln . Die Gastfamilien waren in der Regel einladend, freundlich und zuvorkommend. Durch die Koordinatorin Kate O’Connor und andere Mitarbeiter ist der Servie unübertreffbar.“
Kate Powers, Vizepräsidentin von Englisch Studien, Sunny Canadian International School
Es war eine tolle Erfahrung. Ich habe ein neues Zuhause gefunden, indem ich mich gleich wohl fühle wie ich in meinem eigenen Zuhause!
Laura, Studentin aus Frankreich: Gastfamilienbuchung Zone 2
„Als meine Kinder an die Universität gingen und heiraten wollten, waren mein Mann und alleine zu Hause. Ich geniesse es sehr das Schlafzimmer frisch für neue Studenten zu halten, die kurz und langfristig bei uns bleiben. Sie zeigen uns viel Respekt, wenn sie nach London kommen, um zu studieren oder als Praktikanten zu arbeiten. Es ist ein großes Abenteuer für sie und ich genieße es, mit ihnen zu sprechen und sie zu sehen, wie sie sich weiterentwickeln. Manche kehren zurück oder empfehlen ihren Freunden zu kommen und bei uns zu bleiben. London Homestays ist eine großartige Organisation, die Kommunikation ist sehr gut uns sie sind fair zu den Gastgebern.“
Cathy, Gastgeber in Colindale, London
„Meine erste Schülerin ist gerade abgereist, um nach Hause zurückzukehren, und ich habe es sehr genossen, sie zu beherbergen. Es war eine schöne Erfahrung für mich, ihr bei ihrem Englisch zu helfen und etwas über ihre japanische Kultur zu lernen.
Ich war anfangs nervös und besorgt, aber es hat sich so gelohnt und ich freue mich darauf, auch in Zukunft Gastgeberin zu sein. Es hat mir einen Aufschwung gegeben zu wissen, dass ich jemandem eine Gelegenheit geben kann, die er sich vielleicht ohne London Homestays nicht hätte leisten können.“
Audrey, Gastfamilien-Gastgeberin in Tooting, London
Meine Gastfamilienmutter Debra hat meinen Aufenthalt in die unglaublichste Erfahrung meines ganzen Lebens verwandelt!
Florian, Student aus Belgien: Gastfamilienbuchung in Zone 3.
„Ich habe seit vielen Jahren Studenten durch London Homestays gehostet. Meine erwachsenen Kinder und ich haben es genossen, Menschen aus aller Welt kennen zu lernen. Oft wurden wir eingeladen, die Gäste in ihrer Heimat zu besuchen. Derzeit haben wir einen Ausflug in eine Hochzeit in Brasilien am Horizont, es gibt so viele Positives: Die Schüler finden ihre Füße schnell und Genießen es, Freunde zu finden und das Vereinigte Königreich zu erkunden. Ihre Energie und Begeisterung ist ein Stärkungsmittel. Ich empfehle Hosting durch London Homestays.“
Carol, Homestay host in Colindale, London
Mein Gastgeberin ist eine nette Dame, sie war sehr hilfsbereit und authentisch. London Homestays bietet einen ausgezeichneten und schnellen Service und Qualität. Ich würde London Homestays auf jeden Fall meinen Freunden empfehlen!
Shelaine, Studentin von Kanada: Gastfamilienbuchung Zone 2
Daphne war eine wirklich nette und gastfreundliche Gastgeberin. Ich genoss meinen Aufenthalt mit ihr und ihrer Familie. Vielen Dank London Homestays für die Verbindung mit ihr!
Ben, Forscher aus USA: Superior Gastfamilienbuchung
Mein Aufenthalt bei meiner Gastfamilie macht meine Zeit in Großbritannien so viel lustiger und aufregender! Das Leben passiert!
Bao, Student aus China: Gastfamilienbuchung in Zone 4+
„Wirklich, wir sind sehr zufrieden mit unserem Zimmer in der Residenz. James vom Residenzen-Team hat uns mit allen Aspekten unserer Buchung geholfen und wir möchten uns von Herzen bei London Homestays bedanken!“
Dmitriy and Maria, Zwei Studenten aus Russland: Residencebuchung
„Ich fühlte mich sehr wohl mit meiner Gastfamilie! Sie war sehr nett … vielen Dank!“
Doris, Studentin aus Italien: Superior Gastfamilie in Zone 2
„Shanghai Chelsea International Consulting (SCIC) hat mit Home from Home viele Male gearbeitet und sie haben uns einen sehr professionellen Service zur Verfügung gestellt.“
Chan Sen, Direktor bei Shanghai Chelsea International Consulting
„Ich empfehle London Homestays sehr! Wir arbeiten schon eine Weile mit ihnen zusammen, und ihre Professionalität und die Qualität ihrer Gastfamilien waren immer außergewöhnlich. Eine der Gastfamilien, mit denen wir zusammengearbeitet haben, war so beeindruckend, dass wir sie sogar auf unserem YouTube-Kanal geteilt haben, um unseren Schülern einen Einblick in die warme und einladende Umgebung zu geben, die sie erwarten können. Vielen Dank, London Homestays, für die Bereitstellung so toller Dienstleistungen. Wir freuen uns auf die Fortsetzung unserer Partnerschaft!“
Tuba Akca, Inhaberin der Tubik Academy
