Wie Gruppenbuchungen funktionieren

Schritt 1

Bitte überprüfen Sie vorab die allgemeine Geschäftsbedingungen für Gruppen-Gastfamilienbuchungen und die FAQs für Gruppen-Gastfamilienunterkünfte, danach füllen Sie bitte das Anfrageformular aus oder schreiben Sie uns für weitere Informationen.

WICHTIG: Studenten schlafen in mehreren Zimmern in Gruppen von 2, 3 oder 4. Bitte beachten Sie, dass es in der Hauptsaison und/oder bei größeren Gruppen notwendig ist, bis zu fünf Studenten im selben Zimmer unterzubringen. Bitte stellen Sie bei Ihrer Anfrage sicher, dass Sie uns mitteilen, ob Sie Gastfamilien buchen möchten, die nur bis zu 4 Studenten unterbringen können. Bitte beachten Sie, dass dies der Verfügbarkeit unterliegt und nicht geändert werden kann, sobald die Gastfamilien zugeteilt wurden.

Schritt 2

Unser Team wird Ihre Anfrage erhalten und die Verfügbarkeit, Anforderungen, Termine etc. überprüfen.

Schritt 3

Innerhalb von 24 – 48 Stunden nach Ihrer Anfrage, antworten wir Ihnen per E-Mail. Falls es keine Verfügbarkeit für die Termine gibt, an welchen Sie reisen möchten, würden wir Sie darüber informieren und andere mögliche Standorte oder Termine anbieten.

Schritt 4

Sobald wir die Verfügbarkeit für Ihre Termine haben, geben wir Ihnen die vollständigen Details des Ortes, wo Ihre Gruppe platziert wird (Tarife, Treffpunkt usw.). Sie erhalten dann ein “Bestästigungsdatum”. In der Regel erhalten Sie ca. 4 Wochen Zeit, um entweder zu bestätigen oder die Anfrage zu stornieren. In diesem Stadium können Sie uns noch Informieren, ob Sie ergänzende Gruppenaktivitäten mit unserer Agentur buchen möchten.

Schritt 5

Wenn Sie mit der Buchung fortfahren wollen, senden wir Ihnen ein Angebot, welches die Bedingungen für die Buchung beinhaltet (abhängig vom Ort). Wenn Ihre Gruppe bereit ist, die Zahlung zu leisten, lassen Sie es uns einfach wissen und wir werden eine Rechnung zustellen. Bitte beachten Sie, dass für kleinere Gruppen (20 Personen oder weniger) oder das Ankunftsdatum weniger als 10 Wochen entfernt ist, wir die Zahlung für den gesamten Buchungswert so schnell wie möglich benötigen. Andernfalls schicken wir Ihnen zwei Rechnungen, eine für die Einzahlung (20% des Gesamtsbetrages, oder £500 je nachdem, welcher Wert höher ist), welche vor dem genannten “Bestätigungsdatum” (siehe Schritt 4) gezahlt werden muss. Die zweite Rechnung wird für den Restbetrag sein, der 28 Tage vor der Ankunft Ihrer Gruppe bezahlt werden muss.

Schritt 6

Sobald die Anzahlung (oder volle) Zahlung bei uns eingegangen ist, kann die Buchung dann bestätigt werden.

Schritt 7

Bitte senden Sie uns die Reisedetails und Personenliste, mit allen Spezialwünschen für die einzelnen Studenten (Allergien, Diätanforderungen, Präverenz für Haustiere usw.) mindestens 6 Wochen vor Ankunft. Bitte geben Sie uns auch die Zimmereinteilungen der Schüler an (wir werden versuchen die Wünsche zu erfüllen aber bitte beachten Sie, dass dies nicht immer möglich ist). Danach senden wir Ihnen eine bestätigte Zimmerliste zu.

Schritt 8

Bitte schliessen Sie für alle Personen in Ihrer Gruppe eine Reiseversicherung ab, um Verlust, Diebstahl, Beschädigung, Verletzung oder Stornierung zu decken.

Schritt 9

Schließlich senden wir Ihnen eine E-Mail mit Kontaktdaten und Angaben, die Sie zu Ihrer Unterkunft führt. Sie können dann mit Ihnen alle verbleibenden Fragen klären. Genießen Sie London in vollen Zügen!

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