Wie Gruppenbuchungen funktionieren

Schritt 1

Bitte überprüfen Sie die allgemeine Geschäftsbedingungen für Gruppen-Gastfamilienbuchungen and the FAQs für Gruppen-Gastfamilienunterkünfte, und sobald du überzogen bist, füllen Sie bitte das Anfrageformular aus oder schreiben Sie uns für weitere Informationen.

WICHTIG: Studenten schlafen in mehreren Zimmern in Gruppen von 2, 3 oder 4. Bitte beachten Sie, dass es in der Hauptsaison und / oder bei größeren Gruppen notwendig ist, mehrere Studenten im gleichen Zimmer unterzubringen . Bitte stellen Sie bei Ihrer Anfrage sicher, dass Sie uns mitteilen, ob Sie Hosts nutzen möchten, die nur bis zu 4 Studenten unterbringen können. Bitte beachten Sie, dass dies der Verfügbarkeit unterliegt und nicht geändert werden kann, sobald die Gastfamilien zugeteilt wurden.

Schritt 2

Unser Team wird Ihre Anfrage erhalten und die Verfügbarkeit, Anforderungen, Termine etc. überprüfen.

Schritt 3

Innerhalb von 24 – 48 Stunden nach Ihrer Anfrage schicken wir Ihnen eine Antwort per E-Mail. Wenn es keine Verfügbarkeit für die Termine gibt, die Sie reisen möchten, werden wir Sie wissen lassen, ob wir die Verfügbarkeit für Alternativtermine oder für alternative Standorte haben.

Schritt 4

Sobald festgestellt wurde, dass wir die Verfügbarkeit für Ihre Termine haben, geben wir Ihnen die vollständigen Details des Ortes, wo Ihre Gruppe platziert wird (Tarifzone, Tarife, Treffpunkt usw.) und bestätigen Sie mit Ihnen. Sie erhalten dann ein “Optionsdatum”, in der Regel in ca. 4 Wochen Zeit, um entweder zu bestätigen oder die Anfrage zu stornieren. Bitte informieren Sie uns auch in diesem Stadium, wenn Sie ergänzende Artikel oder Gruppenaktivitäten mit unserer Agentur buchen möchten.

Schritt 5

Wenn Sie mit der Buchung fortfahren möchten, schicken wir Ihnen ein Angebot, das die Bedingungen für die Buchung beinhaltet (abhängig vom Ort). Wenn Ihre Gruppe bereit ist, die Zahlung zu leisten, lassen Sie es uns wissen, und wir werden eine Rechnung ausstellen. Bitte beachten Sie für kleinere Gruppen (20 Personen oder weniger) und wenn das Ankunftsdatum weniger als 10 Wochen entfernt ist, benötigen wir die Zahlung so schnell wie möglich, so dass eine Rechnung gesendet wird, um den gesamten Buchungswert zu decken. Andernfalls schicken wir Ihnen zwei Rechnungen, von denen einer für die Einzahlung (20% der Saldo gesamt, oder £ 500, je nachdem, welcher Wert höher ist), um von Ihrem Optionsdatum bezahlt werden. Die zweite Rechnung wird für den Restbetrag sein, der 28 Tage vor der Ankunft Ihrer Gruppe bezahlt werden muss.

Schritt 6

Sobald die Anzahlung (oder volle) Zahlung in unserem Konto eingegangen ist, kann die Buchung dann bestätigt werden.

Schritt 7

Bitte senden Sie uns die Reisedetails und Passagierliste, mit allen Sonderwünschen pro einzelnen Studenten (Allergien, Diätanforderungen, Vorlieben wie keine Haustiere usw.) mindestens 6 Wochen vor Ankunft. Bitte geben Sie an, welche Schüler mit wem im Zimmer sein möchte (wir werden versuchen die Wünsche zu erfüllen aber bitte beachten Sie, dass dies nicht immer möglich ist), und wir schicken Ihnen eine bestätigte Zimmerliste zu.

Schritt 8

Bitte schliessen Sie für alle Passagiere in Ihrer Gruppe eine Reiseversicherung ab, um Verluste, Diebstahl, Beschädigung, Verletzung oder Stornierung zu decken.

Schritt 9

Schließlich schicken wir Ihnen eine E-Mail, die Sie zu Ihrer Unterkunft führt mit Kontaktdaten, damit sie mit Ihnen über alle verbleibenden kleinen Details kommunizieren können. Genießen Sie London in vollen Zügen!

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