FAQ Tutorat

Comment organiser le tutorat pour mon enfant ?

Nous comprenons que choisir le bon tuteur pour votre enfant peut être difficile et stressant, nous souhaitons que ce processus soit le plus simple possible pour vous. Consulter notre formulaire de demande de tutorat un membre de notre équipe est à votre disponibilité pour toute question.

Suis-je obliger d’avoir un tuteur pour mon enfant s’il loge directement à l’école ?

Ce n’est pas inscrit dans la loi, cependant, le service d’un tuteur est fortement recommandé. Pour beaucoup d’écoles au Royaume-Uni, il est obligatoire d’avoir un tuteur pour les étudiants internationaux. Sans ce tuteur, le processus d’admission n’est pas complet.

Quels sont les prix ?

Nos prix dépendent de l’offre que vous choisirez. Cliquer ici pour consulter nos offres de tutorat.

Offrez-vous différents modèles de « soins » ?

Nous pouvons vous offrir plusieurs formules de soins en fonction de votre demande et de celle de votre enfant. Pour plus d’informations sur nos offres, cliquer ici..

Puis-je avoir pour mon enfant un tuteur Anglais ?

Londres et l’ensemble du Royaume-Uni regroupent un ensemble de culture, nos hôtes reflètent ce mélange. Le Royaume-Uni applique des lois très restrictives concernant la discrimination et l’égalité des changes. En tant qu’entreprise nous n’avons aucune tolérance concernant la discrimination envers nos clients comme envers nos hôtes. Le langage parlé au sein de la famille d’accueil est l’anglais, la culture partagée sera la culture anglaise. Nous ne pouvons, et ne voulons pas arranger une demande en fonction de la nationalité ou de l’ethnicité.

Pouvez-vous nous aider pour le transfert aéroport-logement ?

Nous pouvons aider votre enfant pour son arrivée comme pour son départ (se rendre de l’aéroport à l’école, jusqu’à son habitation et vice-versa). Merci de nous contacter directement pour un devis.

Pouvez-vous fournir à mon enfant un forfait mobile sur place ?

Nous savons que garder un minimum de contact est essentiel pour vous et votre enfant. Nous pouvons vous aider pour cela. Nous vous recommandons une fomule « Pay as you go », avec laquelle votre enfant pourra utiliser son téléphone sans trop dépenser.

Vos tuteurs sont-ils « vérifiés » par les services de sécurité nationale ?

Nous vérifions les antécédents de nos tuteurs HFH, leurs DBS sont vérifiés, vous assurant que votre enfant est entre de bonnes mains.

HFH est une organisation accréditée ?

HFH Guardians est une agence sœur de London Homestays, elle est accreditée. L’ensemble de nos hôtes et des tuteurs HFH possèdent les standards du British Council.

Puis-je visiter le logement/rencontrer mon tuteur avant de réserver ?

Nous vous invitons à venir nous rencontrer directement à l’agence, étant donné qu’un de vos contacts est un des membres de l’équipe London Homestays. Si votre logement/chambre chez l’hôte n’est pas directement chez votre tuteur ou si votre réservation est pour une courte durée, vous ne pourrez pas visiter le logement quel qu’il soit.

Puis-je choisi tuteur dans un espace de mon choix ?

Un tuteur va-être assigné à votre enfant, localisé a à peu près 2 heures de son école. Si le tuteur vit à plus de 2 heures de l’école de votre enfant, votre contact London Homestays vous contactera pour vous rendre compte de la situation. Nous ne vous conseillons pas les services d’un tuteur qui serait localisé à plus de 2 heures de l’école de votre enfant.

Est-ce que d’autres enfants vivront avec le mien dans le même logement ?

Un hôte peut recevoir jusqu’à 4 étudiants. Nous vous recommandons, si cela est possible, de loger votre enfant directement chez son tuteur. Dans le cas inverse, des profils de nos hôtes vous seront envoyés avec le nombre de chambres disponibles pour chaque habitation. Les étudiants en dessous de 16 ans ne seront jamais logés avec des majeurs ou plus vieux.

Mon enfant devra partager sa chambre ?

Non, sauf si vous le souhaitez. Une chambre simple est systématiquement mise à disposition pour votre enfant.

Quel est l’âge minimum ?

Nous pouvons vous offrir les services d’un tuteur à partir de 10 ans jusqu’à 16 ans. Nous insistons sur le fait que sur les offres or et platine sont les plus adaptées pour des enfants de moins de 16 ans.

Le tuteur va t’il veiller sur mon enfant le weekend ?

Non, dans la majorité des cas. Le tuteur et le contact London Homestays sont présents pour les urgences, l’aide (s’assurer que tout se passe bien à l’école, arranger les transferts pour l’aéroport etc.) mais ne veillera pas sur vos enfants en continu pendant le week-end.

Le tuteur va t-il veiller sur mon enfant pendant les vacances ?

Votre contact London Homestays vous aidera pour le logement de votre enfant, pendant les vacances scolaires. Dans la majorité des cas, votre enfant logera directement chez son tuteur, sinon, d’autres profils d’hôtes vous seront envoyé par London Homestays.

Qu’est-ce qu’il se passe si mon enfant est malade ?

Les tuteurs n’ont pour la plupart pas de formation médicale. Ils sont cependant aptes à donner les premiers soins ou administrer un traitement médical basique. Le tuteur de votre enfant l’aidera à trouver un docteur rapidement et l’emmènera à l’hôpital si nécessaire.

Qui sera mon principal contact ?

Vous serez assigné à un manager de London Homestays. La société représentante des tuteurs veillera aussi au séjour de votre enfant. Ces derniers seront vos principaux contacts pour toutes les formalités générales concernant le séjour de votre enfant au Royaume-Uni. Votre contact London Homestays est disponible du lundi au vendredi de 10h à 18h. Pour toutes autre demande relative à la vie de votre enfant à l’école, chez son tuteur, dans son logement etc, l’école ainsi que votre tuteur seront vos principaux contacts.

Le tuteur suivra-t’il les résultats scolaires de mon enfant ?

Oui, tout dépend de la formule de tutorat que vous choisirez. Le tuteur local peut, par exemple, appeler les parents chaque soir, parler avec les professeurs et rapporter l’ensemble du compte-rendu à l’équipe London Homestays. Consulter les différentes offres que nous proposons et leurs détails..

Comment le financement de la vie quotidienne est-il géré ?

Un dépôt initial de £1,500 devra être réalisé au début du séjour. Ce dépôt sera utilisé afin de couvrir les transferts (aéroport –logement ou aéroport-école et vice-versa), services téléphoniques, uniformes, livres etc. Une fois ce fond descendu à £250 un autre dépôt de £1,000 doit être réalisé. Toutes les dépenses seront relatées aux parents. Les fonds non utilisés à la fin du séjour seront rendus aux parents.

À quelles occasions le tuteur rendra t’-il visite à mon enfant ?

Pour les formules or et platine, le tuteur se rendra à l’école de votre enfant 3 fois (la formule standard n’inclut pas ce service et est destinée majoritairement aux étudiants majeurs ). La première visite se fera au début du séjour, afin de s’assurer que l’étudiant soit bien et en sécurité dans son école mais aussi afin de se présenter auprès de l’ensemble des professeurs. La deuxième visite est destinée à la réunion « parents/professeurs » et enfin le dernier jour de cours. D’autres visites peuvent être arrangées (journée sportive, récital de musique) peuvent être ajoutées (extras payants).

Mon enfant peut-il rester avec quelqu’un d’autre que son tuteur durant le weekend ou les vacances ?

Oui bien sûr, c’est votre choix, nous sommes seulement présents pour vous conseiller. Si vous souhaitez que votre enfant reste dans un endroit particulier pendant les vacances ou le weekend (par exemple, un membre de la famille), merci tout de même de nous signaler les dates de départ et de retour.

Que se passe t’il en cas d’urgence ?

Notre numéro d’urgence est accessible 24h/24 tout les jours de la semaine. Vous pouvez être assurés, en tant que parents mais aussi en tant qu’enfant, de pouvoir compter sur quelqu’un en cas d’urgence. C’est dans ce genre de situation que le rôle d’un tuteur prend pleinement son sens.

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