Código de conduta para estudantes menores de 18 anos em família anfitriã
Diretrizes essenciais para garantir uma experiência de hospedagem segura e respeitosa para os hóspedes mais jovens.

Resumo
| Objetivo | Regras simples para que sua estadia em família anfitriã seja segura, respeitosa e confortável — e para explicar como obter ajuda, caso necessário. |
| Aplica-se a | Estudantes de 16 a 17 anos hospedados em acomodação em família anfitriã organizada pela London Homestays. |
| Faixa etária | Nossas alocações individuais para menores de 18 anos são exclusivamente para jovens de 16 a 17 anos. Não realizamos alocações individuais para menores de 16 anos. |
| Como obter ajuda | Se algo não parecer certo, conte para alguém. Você pode falar com sua família anfitriã, sua escola/responsável/agente ou entrar em contato com a London Homestays. Se sua preocupação for sobre sua família anfitriã, ou se você não se sentir à vontade para falar com ela, entre em contato com a London Homestays e/ou com sua escola/responsável. |
| Como reportar | Emergência: ligue para o 999. Polícia (não emergencial): 101. Preocupações com proteção do menor: siga o procedimento de notificação da nossa Política de Proteção Infantil (a London Homestays pode orientá-lo/a). Suporte emergencial fora do horário comercial: exclusivamente para estadias ativas; os dados de contato de emergência são fornecidos na confirmação da reserva e no correio de voz do nosso escritório. |
| Última atualização | 22 de janeiro de 2026 |
| Próxima revisão | Janeiro de 2027 |
1. Por que este Código é importante
A estadia em família anfitriã deve ser segura e acolhedora. Este Código estabelece as regras básicas que esperamos de você durante sua estadia, para que todos na casa saibam o que é aceitável e o que não é.
No Reino Unido, qualquer pessoa com menos de 18 anos é considerada criança ou adolescente. Se você tem 16 ou 17 anos e está hospedado/a em uma família anfitriã, espera-se que seu/sua anfitrião/ã ofereça um ambiente doméstico seguro e zele pelo seu bem-estar enquanto você estiver em sua casa.
Se você estiver preocupado/a com sua segurança em qualquer momento, não terá problemas por pedir ajuda ou relatar uma preocupação de boa-fé.
2. Respeite as pessoas e a casa
Você deve:
- Tratar sua família anfitriã, seus familiares e vizinhos com respeito e cortesia.
- Seguir as regras e rotinas da casa (por exemplo, refeições, lavanderia, uso do banheiro, horários de silêncio e espaços compartilhados).
- Usar linguagem educada e comportar-se de forma adequada na casa.
- Manter seu quarto razoavelmente arrumado e deixar os espaços compartilhados limpos após o uso (especialmente o banheiro e a cozinha).
- Informar sua família anfitriã imediatamente se você quebrar ou danificar algo.
3. Mantenha contato e cumpra os horários de recolhimento
Você deve:
- Compartilhar seu número de celular com sua família anfitriã ao chegar e salvar os dados de contato da casa anfitriã.
- Cumprir os horários de recolhimento estabelecidos para sua estadia (conforme indicado na confirmação de sua reserva ou conforme acordado com a London Homestays). Como orientação, sugerimos que você esteja em casa até, no máximo, 23h nas sextas-feiras e sábados, e 22h30 nos demais dias, salvo se o horário de recolhimento acordado para sua estadia for diferente.
- Informar sua família anfitriã se você for chegar atrasado/a ou se seus planos mudarem (geralmente uma mensagem de texto rápida é suficiente).
- Se não conseguir contato com sua família anfitriã, entre em contato com a London Homestays.
Se você chegar atrasado/a repetidamente ou não mantiver sua família anfitriã informada, sua estadia poderá ser reavaliada.
4. Visitantes e pernoite fora de casa
Você não deve:
- Convidar amigos sem a permissão de sua família anfitriã.
- Levar amigos para a casa quando sua família anfitriã não estiver presente.
- Convidar qualquer pessoa para pernoitar na casa.
Pernoite fora da casa anfitriã
Você não deve pernoitar fora de casa, a menos que a London Homestays tenha confirmado previamente que isso foi aprovado pelos canais apropriados (por exemplo, seu pai/mãe ou responsável, escola ou agente, conforme aplicável).
5. Álcool, tabaco, vape, drogas e jogos de azar
Como você é menor de 18 anos e por questões de proteção, o seguinte não é permitido durante sua estadia em família anfitriã (mesmo que o álcool possa ser legal em alguns contextos).
Você não deve:
- Consumir álcool durante sua estadia em família anfitriã.
- Fumar, usar vape ou comprar tabaco ou produtos de vape.
- Usar, portar, comprar, compartilhar ou vender drogas ilegais.
- Participar de jogos de azar (incluindo jogos de azar online).
Se alguém oferecer a você qualquer um dos itens acima, ou se você se sentir pressionado/a por outras pessoas, entre em contato com a London Homestays imediatamente. Se for seguro e você se sentir à vontade, também pode contar à sua família anfitriã. Se a preocupação for sobre sua família anfitriã, entre em contato com a London Homestays e/ou com sua escola/responsável.
6. Segurança, privacidade e comportamento online
Você deve:
- Cuidar de sua segurança ao se deslocar e seguir as orientações de segurança da sua escola, família anfitriã ou London Homestays.
- Respeitar a privacidade na casa. Não entre nos quartos ou áreas privadas de outras pessoas sem permissão.
- Ser discreto/a tarde da noite (por exemplo, entre silenciosamente e evite acordar os outros).
- Não praticar bullying, assédio, ameaças ou usar linguagem de ódio contra qualquer pessoa.
- Não compartilhar fotos, vídeos, endereços ou informações pessoais sobre sua família anfitriã ou outros estudantes na internet sem permissão.
7. Refeições, lavanderia e uso da cozinha
Você deve:
- Ser pontual nas refeições ou avisar sua família anfitriã com antecedência se for chegar atrasado/a.
- Seguir as regras de lavanderia explicadas por sua família anfitriã.
- Utilizar a cozinha apenas da forma que sua família anfitriã combinou com você.
- Perguntar antes de pegar alimentos ou usar eletrodomésticos se não tiver certeza do que é permitido.
8. Se você estiver preocupado/a com alguma coisa
Se você não se sentir seguro/a, se sentir pressionado/a ou preocupado/a com seu bem-estar, por favor fale. Estamos aqui para ajudar e podemos orientá-lo/a sobre o próximo passo adequado.
Ligue para o 999 imediatamente se:
- Você estiver em perigo imediato.
- Alguém estiver gravemente ferido/a ou doente e precisar de atendimento médico urgente.
Entre em contato com a London Homestays (e/ou com sua escola/responsável) se:
- Você não se sentir seguro/a, se sentir ameaçado/a ou pressionado/a por alguém.
- Você tiver uma preocupação de proteção do menor sobre si mesmo/a ou outro estudante.
- Houver um problema grave na família anfitriã que você não consiga resolver com segurança.
- Sua preocupação for sobre sua família anfitriã, ou você não se sentir à vontade para falar com sua família anfitriã.
Suporte emergencial fora do horário comercial: exclusivamente para estadias ativas; os dados de contato de emergência são fornecidos na confirmação da reserva e no correio de voz do nosso escritório.
9. Descumprimento deste Código
Este Código existe para manter todos seguros. Descumprimentos graves ou repetidos podem levar à reavaliação de sua estadia. Isso pode incluir suporte adicional, contato com sua escola/agente/pai, mãe ou responsável conforme apropriado, transferência para outra família anfitriã ou encerramento da estadia. Quaisquer taxas ou reembolsos são tratados de acordo com os termos de sua reserva.
10. Mais informações
Para mais informações sobre proteção do menor, consulte nosso Centro de Segurança.
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