児童保護方針

当社の宿泊施設に滞在する子どもおよび脆弱な成人の福祉を保護することは最も重要であると考えています。私たちは、年齢や国籍に関係なく、すべての子どもが常にあらゆる状況において、ネグレクト、非偶発的な傷害、性的搾取、精神的虐待を含む（ただしこれらに限定されない）身体的または心理的危害をもたらす状況や行為から安全で保護されていると感じられるようにすることに全力を尽くしています。

18歳未満の学生に関わるすべての成人は、18歳未満の者を保護する注意義務と責任を負っています。これは、認識し、警戒し、（軽微なものであっても）懸念事項や申し立てを報告することを意味します。子どもと接触するすべての人は、指定保護責任者と情報を共有し、この方針に従って迅速に行動する役割を担っています。

懸念事項を調査することは、London Homestays、当社のスタッフ、または宿泊施設提供者（ホスト）の責任ではありません。私たちの責任は、懸念事項を適切に受け取り、記録し、照会し、関連する地方自治体の保護サービスおよび保護パートナーからの助言に従うことです。

この方針は、London Homestaysが手配する18歳未満のホームステイ滞在（16～17歳のみ）に適用されます。

この方針で使用される主要用語：

• 懸念：あなたが気づいたことや聞いたことに基づいて、何かがおかしいかもしれないこと。
• 深刻な問題：子どもが重大な危害のリスクにさらされている可能性を示唆し、緊急の対応を必要とする懸念。
• DSL：指定保護責任者 – 保護に関する懸念を受け取り、管理する責任者。
• LADO：地方自治体指定担当者 – 子どもと関わる成人に対する申し立てを管理するための地方自治体の連絡先（該当する場合）。

London Homestaysは、安全な採用、定期的なスタッフ研修、明確な行動規範、児童保護手続き、適切なコミュニケーションを通じて保護責任を果たしています。

• 指定保護責任者（および代替連絡先）を任命します。
• 保護手続きおよび関連方針を維持・見直します。
• 18歳未満の滞在に使用されるホストが追加の保護要件を満たしていることを確認します（セクション4参照）。
• 保護に関する懸念を受け取り記録し、適切な場合に外部の保護サービスと連携します。
• 現在の滞在に関する緊急の問題に対して営業時間外の緊急サポート体制を提供します（詳細は予約確認時およびオフィスの留守番電話で提供されます）。

• 18歳未満の滞在に関するホスト行動規範に従い、保護要件に協力します。
• すべての懸念事項または深刻な問題を速やかにLondon Homestaysに報告します（調査は行わないでください）。
• 自宅にいる間の18歳未満の学生に対する適切な監督体制を維持します（学生は常時監督されているわけではありません）。

• ホームステイ外での学生への適切な牧会的ケアを提供します。
• 訓練を受けた保護責任者と緊急連絡プロセスを含む、独自の保護体制を維持します。
• 予約前に学生と保護者が監督体制と主要なルールを理解していることを確認します。
• 懸念事項が記録され対処できるよう、関連する福祉フィードバックをLondon Homestaysと共有します。

• 18歳未満の学生行動規範とホストファミリーが定めたハウスルールに従います。
• 門限：16〜17歳の学生は、滞在先で確認された門限を守る必要があります。門限時間はホストファミリーと保護者の承認を得て決定されます。目安として、16〜17歳の学生は金曜日と土曜日は23時まで、その他の日は22時30分までに帰宅することをお勧めします。
• セクション5の報告ルートを使用して、安全または福祉に関する懸念をできるだけ早く提起します。

16～17歳の学生がホームステイに滞在する前に、London Homestaysは18歳未満の滞在に使用されるホストファミリーに対して以下の確認と手続きを完了することを要求します：

• 最初の18歳未満の滞在前の初期家庭評価。
• 少なくとも2年ごとの再評価。
• 許可される場合、対面評価要件に加えてビデオ再評価を使用できます。

• ホストは確認と記録保持のために原本の身分証明書を提供します。
• 住所証明が取得され、安全な記録に保管されます。

18歳未満を受け入れるホストに対するDBS照会、家庭に通常居住する成人も18歳未満の滞在については犯罪経歴照会の対象となります。適切な場合、これは家庭ベース/世帯DBSルートで満たすことができ、利用可能な場合は個人のDBS証明書も受け入れられます。

• DBS証明は18歳未満の滞在開始前に確認されなければなりません。
• 原則として、DBS証明は最新のもの（例：過去3年以内）である必要があります。
• 開示事項は上級管理職によってケースバイケースで審査され、明確な記録が保持されます。

• ホストは該当する場合、児童サービスとの関わりに関する自己申告を完了します。
• ホストは適切な人物推薦状を提供し、書面で確認され、電話またはその他の適切な手段で確認されます。
• ホストは保護意識研修とPrevent研修を完了します（証拠はファイルに保管されます）。

• ホストおよび関連する世帯の成人は、18歳未満の学生をホスティングするための行動規範に同意します。
• 18歳未満の学生には、18歳未満の学生行動規範が提供され、従うことに同意します。
• 学校/代理店と学生は、監督体制と報告ルートについて通知されます。

すべての懸念事項と深刻な問題は速やかに報告されなければなりません。保護に関する懸念について、子どもに守秘を約束しないでください。

• 誰かが緊急の危険にさらされている場合：999（警察、消防、救急）に電話。
• 警察が必要だが緊急ではない場合：101に電話。
• 保護/福祉の懸念（緊急の危険ではない場合）：営業時間内にLondon Homestaysに020 8395 0333で連絡および/またはDSLにメール（詳細は概要ボックスに記載）。

営業時間外の緊急サポート：営業時間外の現在の滞在先に関する緊急の福祉問題については、緊急連絡先は予約確認時およびオフィスの留守番電話で提供されます。悪用やスパムを減らすため、ウェブサイトには緊急携帯電話番号を掲載していません。

London Homestaysに報告したくない場合は、以下に連絡できます：

• NSPCC内部告発ヘルプライン – 0800 028 0285（24時間対応）
• お住まいの地方自治体（児童サービス/保護） – https://www.gov.uk/report-child-abuse-to-local-council
• 警察 – 101（非緊急）または999（緊急）

オンラインセーフティに関するアドバイスについては、以下のリソースも役立つかもしれません：

• NSPCCガイダンス – https://www.nspcc.org.uk/
• Childline（若者向けサポート） – https://www.childline.org.uk/
• UK Safer Internet Centre – https://www.saferinternet.org.uk/

懸念が報告されると、DSL（または代替保護連絡先）は：

1. 日付、時刻、言われたこと/観察されたことを含め、懸念を事実に基づいて記録します。
2. リスクの緊急性と深刻度を評価します。
3. 学校/代理店、保護者への連絡、および/または地方自治体の児童サービスやその他の保護パートナーへの照会を含む、必要な措置を決定します。
4. 関連する場合、子どもと関わる成人に対する申し立てについて地方自治体指定担当者（LADO）に助言を求めます。
5. 次のステップに合意し、措置と結果の適切な記録を保持します。

懸念がDSLに関するものである場合、またはDSLに報告することが適切でない場合は、代替保護連絡先（Maureen Wong）に報告するか、セクション5.2の外部報告ルートを使用してください。

虐待の主な種類は、身体的、性的、精神的、ネグレクトです。いじめも有害であり、真剣に受け止める必要があります。

• 注意深く聞き、冷静を保ちます。誘導的な質問をしないでください。
• 話してくれたことは正しいことだと子どもを安心させます。
• 守秘を約束しないでください。子どもを安全に保つために懸念を共有しなければならないと説明します。
• 可能な限り子ども自身の言葉を使って、言われたことを記録します。
• セクション5のルートを使用して直ちに報告します。

保護記録はData Protection Act 2018およびUK GDPRに従って処理されます。記録は安全に保管され、事実に基づいており（意見に基づかない）、保護および法的目的に必要な期間のみ保持されます。

• すべての保護開示と取られた措置は正確に記録され、日付が記録されなければなりません。
• 適切な場合、記録は保護当局および/または法執行機関と共有される場合があります。
• 個人情報の侵害が発生し、個人にリスクをもたらす可能性がある場合は、適用される報告要件と期限に従います。

この方針は、会社取締役により少なくとも年1回見直され、必要に応じてより早く（例：インシデント後、ガイダンスの変更、または実践からの学び）見直されます。保護体制における特定された欠陥や弱点は遅滞なく是正されます。