Çocuk koruma politikası

Konaklama tesislerimizde kalan çocukların ve savunmasız yetişkinlerin refahını korumanın son derece önemli olduğuna inanıyoruz. Her çocuğun yaşı veya uyruğu ne olursa olsun, her zaman ve her durumda kendini güvende hissetmesini ve ihmal, kasıtlı yaralama, cinsel istismar ve duygusal kötü muamele dahil olmak üzere (bunlarla sınırlı olmamak kaydıyla) fiziksel veya psikolojik zarara yol açan herhangi bir durum veya uygulamadan korunmasını sağlamaya kararlıyız.

18 yaş altı öğrencilerle ilişkili tüm yetişkinlerin, 18 yaş altındakileri koruma yükümlülüğü ve sorumluluğu vardır. Bu, dikkatli olmak, tetikte olmak ve her türlü endişeyi (küçük olanlar dahil) veya iddiaları bildirmek anlamına gelir. Bir çocukla temas eden herkesin, Belirlenmiş Koruma Sorumlusu ile bilgi paylaşma ve bu politikayı takip ederek hızla harekete geçme konusunda bir rolü vardır.

Endişeleri araştırmak London Homestays’in, personelimizin veya konaklama sağlayıcılarımızın (ev sahiplerinin) sorumluluğunda değildir. Bizim sorumluluğumuz, endişeleri uygun şekilde almak, kaydetmek ve yönlendirmek ve ilgili yerel yönetim koruma hizmetlerinin ve koruma ortaklarının tavsiyelerine uymaktır.

Bu politika, London Homestays tarafından düzenlenen 18 yaş altı aile yanı konaklama yerleştirmelerine (yalnızca 16–17 yaş) uygulanır.

Bu politikada kullanılan temel terimler:

• Endişe: fark ettiğiniz veya size aktarılan bilgilere dayanarak doğru olmayabilecek bir durum.
• Ciddi sorun: bir çocuğun önemli zarar riskiyle karşı karşıya olabileceğini düşündüren ve acil müdahale gerektiren bir endişe.
• DSL: Belirlenmiş Koruma Sorumlusu (Designated Safeguarding Lead) – koruma endişelerini alma ve yönetme sorumluluğuna sahip kişi.
• LADO: Yerel Yönetim Belirlenmiş Görevlisi (Local Authority Designated Officer) – çocuklarla çalışan yetişkinlere yönelik iddiaları yönetmekten sorumlu yerel yönetim irtibat kişisi (uygulanabilir olduğunda).

London Homestays, koruma sorumluluklarını daha güvenli işe alım, düzenli personel eğitimi, açık davranış kuralları, çocuk koruma prosedürleri ve uygun iletişim yoluyla yerine getirir.

• Bir Belirlenmiş Koruma Sorumlusu (ve bir alternatif irtibat kişisi) atar.
• Koruma prosedürlerini ve ilgili politikaları sürdürür ve gözden geçirir.
• 18 yaş altı yerleştirmeler için kullanılan ev sahiplerinin ek koruma gerekliliklerini karşılamasını sağlar (bkz. Bölüm 4).
• Koruma endişelerini alır ve kaydeder ve uygun olduğunda dış koruma hizmetleriyle koordinasyon sağlar.
• Mevcut yerleştirmelerle ilgili acil konular için mesai saatleri dışı acil destek düzenlemeleri sağlar (ayrıntılar rezervasyon onayında ve ofis sesli mesaj sisteminden verilir).

• 18 yaş altı yerleştirmeler için ev sahibi davranış kurallarına uymak ve koruma gereklilikleriyle işbirliği yapmak.
• Tüm endişeleri veya ciddi sorunları derhal London Homestays’e bildirmek (soruşturma yapmamak).
• 18 yaş altı öğrenciler evdeyken uygun gözetim düzenlemelerini sürdürmek (öğrenciler her an gözetim altında değildir).

• Aile yanı konaklama dışında öğrencilere uygun pastoral bakım sağlamak.
• Eğitimli bir koruma sorumlusu ve acil iletişim süreci dahil olmak üzere kendi koruma düzenlemelerini sürdürmek.
• Öğrencilerin ve ebeveynlerin/velilerin rezervasyondan önce gözetim düzenlemelerini ve temel kuralları anlamalarını sağlamak.
• Endişelerin kaydedilip ele alınabilmesi için ilgili refah geri bildirimlerini London Homestays ile paylaşmak.

• 18 yaş altı öğrenci davranış kurallarına ve ev sahibi ailenin belirlediği ev kurallarına uymak.
• Sokağa çıkma yasağı: 16–17 yaş arası öğrenciler, yerleştirmeleri için onaylanan sokağa çıkma yasağı düzenlemelerine uymalıdır. Sokağa çıkma yasağı saatleri ev sahibi ve ebeveyn onayına tabidir. Bir rehber olarak, 16–17 yaş arası öğrencilerin cuma ve cumartesi günleri en geç saat 23:00’te, diğer günlerde ise en geç 22:30’da evde olmalarını öneriyoruz.
• Güvenlik veya refah konusundaki herhangi bir endişeyi Bölüm 5’teki bildirim yollarını kullanarak mümkün olan en kısa sürede dile getirmek.

16–17 yaşındaki bir öğrenci aile yanı konaklamaya yerleştirilmeden önce, London Homestays, 18 yaş altı yerleştirme için kullanılan ev sahibi aile hakkında aşağıdaki kontrollerin ve prosedürlerin tamamlanmasını gerektirir:

• İlk 18 yaş altı yerleştirmeden önce ilk ev değerlendirmesi.
• En az iki yılda bir yeniden değerlendirme.
• İzin verilen durumlarda, yüz yüze değerlendirme gerekliliklerine ek olarak video ile yeniden değerlendirme kullanılabilir.

• Ev sahipleri doğrulama ve kayıt tutma amacıyla orijinal kimlik belgelerini sunar.
• Adres kanıtı alınır ve güvenli kayıtlarda saklanır.

18 yaş altı öğrencileri ağırlayan ev sahipleri için DBS kontrolleri; evde normalde ikamet eden yetişkinler de 18 yaş altı yerleştirmeler için sabıka kaydı kontrollerine tabidir. Uygun olduğu durumlarda, bu gereklilik ev/hane bazlı DBS yolu aracılığıyla karşılanabilir ve mevcut olduğunda bireysel DBS sertifikaları da kabul edilebilir.

• DBS kanıtı, 18 yaş altı yerleştirme başlamadan önce doğrulanmış olmalıdır.
• Genel bir kural olarak, DBS kanıtı güncel olmalıdır (örneğin, son 3 yıl içinde).
• Tüm beyanlar, açık kayıtlar tutularak üst yönetim tarafından vaka bazında incelenir.

• Ev sahipleri, uygulanabilir olduğunda çocuk hizmetleriyle ilgili konularda bir öz beyan formu doldurur.
• Ev sahipleri, yazılı olarak doğrulanmış ve telefon veya diğer uygun yollarla kontrol edilmiş uygun karakter referansları sağlar.
• Ev sahipleri, koruma farkındalık eğitimi ve Prevent eğitimini tamamlar (kanıt dosyada saklanır).

• Ev sahipleri ve ilgili hane yetişkinleri, 18 yaş altı öğrencileri ağırlamaya ilişkin davranış kurallarını kabul eder.
• 18 yaş altı öğrencilere, 18 yaş altı öğrenci davranış kuralları sunulur ve bunlara uymayı kabul ederler.
• Okullar/acenteler ve öğrenciler, gözetim düzenlemeleri ve bildirim yolları hakkında bilgilendirilir.

Tüm endişeler ve ciddi sorunlar derhal bildirilmelidir. Koruma endişeleriyle ilgili olarak bir çocuğa gizlilik sözü vermeyin.

• Biri acil tehlike altındaysa: 999’u arayın (polis, itfaiye veya ambulans).
• Polise ihtiyacınız var ancak acil bir durum değilse: 101’i arayın.
• Koruma/refah endişeleri için (acil tehlike yok): mesai saatleri içinde 020 8395 0333 numarasından London Homestays ile iletişime geçin ve/veya DSL’ye e-posta gönderin (ayrıntılar Genel bakış kutusunda).

Mesai saatleri dışı acil destek: Mesai saatleri dışında mevcut bir yerleştirmeyle ilgili acil refah sorunları için acil iletişim bilgileri, rezervasyon onayında ve ofis sesli mesaj sistemimiz aracılığıyla sağlanmaktadır. Kötüye kullanımı ve istenmeyen mesajları azaltmak amacıyla acil cep telefonu numaralarını web sitesinde yayımlamıyoruz.

London Homestays’e bildirmek istemiyorsanız, şu kuruluşlarla iletişime geçebilirsiniz:

• NSPCC İhbar Hattı – 0800 028 0285 (7/24)
• Yerel belediyeniz (çocuk hizmetleri / koruma) – https://www.gov.uk/report-child-abuse-to-local-council
• Polis – 101 (acil olmayan) veya 999 (acil)

Çevrimiçi güvenlik tavsiyeleri için aşağıdaki kaynakları da faydalı bulabilirsiniz:

• NSPCC rehberliği – https://www.nspcc.org.uk/
• Childline (gençler için destek) – https://www.childline.org.uk/
• UK Safer Internet Centre – https://www.saferinternet.org.uk/

Bir endişe bildirildiğinde, DSL (veya alternatif koruma irtibat kişisi) şunları yapacaktır:

1. Endişeyi tarihler, saatler ve söylenen/gözlemlenen bilgiler dahil olmak üzere olgusal olarak kaydetmek.
2. Riskin aciliyetini ve ciddiyetini değerlendirmek.
3. Hangi eylemin gerekli olduğuna karar vermek; bu, okul/acente, ebeveynler/veliler ile iletişime geçmeyi ve/veya yerel yönetim çocuk hizmetlerine veya diğer koruma ortaklarına yönlendirme yapmayı içerebilir.
4. İlgili durumlarda, çocuklarla çalışan yetişkinlere yönelik iddialar hakkında Yerel Yönetim Belirlenmiş Görevlisinden (LADO) tavsiye almak.
5. Sonraki adımları belirlemek ve eylemler ile sonuçlara ilişkin uygun kayıtları tutmak.

Bir endişe DSL ile ilgiliyse veya DSL’ye bildirilmesi uygun değilse, alternatif koruma irtibat kişisine (Maureen Wong) bildirmeli veya Bölüm 5.2’deki harici bildirim yollarını kullanmalısınız.

Başlıca istismar türleri fiziksel, cinsel, duygusal istismar ve ihmaldir. Zorbalık da zararlı olabilir ve ciddiye alınmalıdır.

• Dikkatle dinleyin ve sakin kalın. Yönlendirici sorular sormayın.
• Çocuğu, size söyleyerek doğru yaptığı konusunda rahatlatın.
• Gizlilik sözü vermeyin. Güvenliğini sağlamak için endişeyi paylaşmanız gerektiğini açıklayın.
• Size söylenenleri, mümkün olduğunca çocuğun kendi kelimeleriyle kaydedin.
• Bölüm 5’teki yolları kullanarak derhal bildirin.

Koruma kayıtları, Data Protection Act 2018 (2018 Veri Koruma Kanunu) ve UK GDPR uyarınca işlenmektedir. Kayıtlar güvenli şekilde saklanır, olgusal niteliktedir (görüşe dayalı değildir) ve yalnızca koruma ve yasal amaçlar için gerekli olduğu süre boyunca muhafaza edilir.

• Tüm koruma açıklamaları ve gerçekleştirilen eylemler doğru şekilde kaydedilmeli ve tarih damgası eklenmelidir.
• Uygun olduğu durumlarda, kayıtlar koruma yetkilileri ve/veya kolluk kuvvetleriyle paylaşılabilir.
• Bireylere risk oluşturması muhtemel bir kişisel veri ihlali meydana gelirse, yürürlükteki bildirim gereklilikleri ve süreleri takip edilecektir.

Bu politika, Şirket Müdürleri tarafından en az yılda bir kez ve gerektiğinde daha erken gözden geçirilir (örneğin, bir olay sonrasında, rehber değişikliğinde veya uygulamadan çıkarılan derslerin ardından). Koruma düzenlemelerinde tespit edilen eksiklikler veya zayıflıklar gecikmeksizin giderilir.