아동 보호 정책

우리는 당사의 숙소에 체류하는 아동 및 취약 성인의 복지를 보호하는 것이 가장 중요하다고 믿습니다. 우리는 모든 아동이 나이나 국적에 관계없이 항상 모든 상황에서 안전하다고 느끼고, 방임, 비우발적 부상, 성적 착취 및 정서적 학대를 포함한(이에 한정되지 않음) 신체적 또는 심리적 해를 초래하는 모든 상황이나 행위로부터 보호받을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

18세 미만 학생과 관련된 모든 성인은 18세 미만 미성년자를 보호할 주의 의무와 책임이 있습니다. 이는 경각심을 갖고 주의를 기울이며, 모든 우려 사항(사소한 것이라도)이나 혐의를 보고하는 것을 의미합니다. 아동과 접촉하는 모든 사람은 지정 보호 책임자와 정보를 공유하고 본 정책에 따라 신속하게 조치를 취할 역할이 있습니다.

우려 사항을 조사하는 것은 London Homestays, 당사 직원 또는 숙소 제공자(호스트)의 책임이 아닙니다. 당사의 책임은 우려 사항을 적절히 접수, 기록 및 의뢰하고, 관련 지방 당국 보호 서비스 기관 및 보호 파트너의 조언을 따르는 것입니다.

본 정책은 London Homestays가 주선하는 18세 미만 홈스테이 배정(16~17세만 해당)에 적용됩니다.

본 정책에서 사용되는 주요 용어:

• 우려 사항: 관찰하거나 들은 내용을 바탕으로 무언가 올바르지 않을 수 있는 것.
• 심각한 문제: 아동이 중대한 위해를 입을 위험에 처해 있으며 긴급한 대응이 필요함을 시사하는 우려 사항.
• DSL: 지정 보호 책임자(Designated Safeguarding Lead) – 보호 관련 우려 사항을 접수하고 관리하는 담당자.
• LADO: 지방 당국 지정 담당관(Local Authority Designated Officer) – 아동과 함께 일하는 성인에 대한 혐의를 관리하는 지방 당국 담당자(해당되는 경우).

London Homestays는 보다 안전한 채용, 정기적인 직원 교육, 명확한 행동 강령, 아동 보호 절차 및 적절한 의사소통을 통해 보호 책임을 이행합니다.

• 지정 보호 책임자(및 대체 담당자)를 임명합니다.
• 보호 절차 및 관련 정책을 유지하고 검토합니다.
• 18세 미만 배정에 사용되는 호스트가 추가 보호 요건을 충족하도록 보장합니다(제4절 참조).
• 보호 관련 우려 사항을 접수 및 기록하고, 적절한 경우 외부 보호 서비스 기관과 협력합니다.
• 현재 배정과 관련된 긴급 사안에 대해 업무 시간 외 긴급 지원 체계를 제공합니다(상세 정보는 예약 확인 시 및 사무실 음성 메시지를 통해 제공됩니다).

• 18세 미만 배정에 대한 호스트 행동 강령을 준수하고 보호 요건에 협조합니다.
• 모든 우려 사항이나 심각한 문제를 London Homestays에 즉시 보고합니다(직접 조사하지 마십시오).
• 18세 미만 학생이 집에 있는 동안 적절한 감독 체계를 유지합니다(학생이 항상 감독받는 것은 아닙니다).

• 홈스테이 밖에서 학생에게 적절한 목회적 돌봄을 제공합니다.
• 훈련된 보호 책임자와 긴급 연락 절차를 포함한 자체 보호 체계를 유지합니다.
• 예약 전에 학생 및 부모/보호자가 감독 체계와 주요 규칙을 이해하도록 합니다.
• 우려 사항이 기록되고 처리될 수 있도록 관련 복지 피드백을 London Homestays와 공유합니다.

• 18세 미만 학생 행동 강령과 호스트 가정에서 정한 가정 규칙을 준수합니다.
• 통금: 16~17세 학생은 배정 시 확인된 통금 규정을 따라야 합니다. 통금 시간은 호스트와 부모의 승인에 따릅니다. 지침으로서, 16~17세 학생은 금요일과 토요일에는 오후 11시까지, 그 외의 날에는 오후 10시 30분까지 귀가할 것을 권장합니다.
• 안전이나 복지에 대한 우려 사항이 있으면 제5절의 보고 경로를 사용하여 가능한 한 빨리 제기하십시오.

16~17세 학생이 홈스테이 숙소에 배정되기 전, London Homestays는 18세 미만 배정에 사용되는 호스트 가정에 대해 다음 심사 및 절차가 완료되어야 합니다:

• 첫 번째 18세 미만 배정 전 초기 가정 평가.
• 최소 2년마다 재평가.
• 허용되는 경우, 대면 평가 요건 외에 화상 재평가를 사용할 수 있습니다.

• 호스트는 확인 및 기록 보관을 위해 원본 신분증을 제공합니다.
• 주소 증빙을 확보하여 안전한 기록에 보관합니다.

18세 미만 학생을 수용하는 호스트에 대한 DBS 조회; 해당 가정에 통상적으로 거주하는 성인도 18세 미만 배정에 대한 범죄 기록 조회 대상입니다. 적절한 경우, 가정/세대 기반 DBS 경로를 통해 충족할 수 있으며, 가능한 경우 개인 DBS 인증서도 수리됩니다.

• DBS 증빙은 18세 미만 배정이 시작되기 전에 확인되어야 합니다.
• 일반적으로 DBS 증빙은 유효기간 내(예: 최근 3년 이내)여야 합니다.
• 모든 공개 사항은 고위 경영진이 개별 사안별로 검토하며, 명확한 기록을 보관합니다.

• 호스트는 해당되는 경우 아동 서비스 기관과의 관련 사항에 대한 자기 선언서를 작성합니다.
• 호스트는 적절한 인격 추천서를 제공하며, 서면으로 확인하고 전화 또는 기타 적절한 수단으로 검증합니다.
• 호스트는 보호 인식 교육 및 Prevent 교육을 이수합니다(증빙 서류 보관).

• 호스트 및 관련 가정 성인은 18세 미만 학생 수용에 대한 행동 강령에 동의합니다.
• 18세 미만 학생은 18세 미만 학생 행동 강령을 제공받고 이를 준수하는 데 동의합니다.
• 학교/에이전트와 학생에게 감독 체계 및 보고 경로가 안내됩니다.

모든 우려 사항과 심각한 문제는 즉시 보고해야 합니다. 보호 관련 우려 사항에 대해 아동에게 비밀 유지를 약속하지 마십시오.

• 누군가가 즉각적인 위험에 처해 있다면: 999에 전화하십시오(경찰, 소방 또는 구급차).
• 경찰이 필요하지만 응급 상황이 아닌 경우: 101에 전화하십시오.
• 보호/복지 관련 우려 사항(즉각적 위험 없음): 업무 시간 중 020 8395 0333으로 London Homestays에 연락하거나 DSL에게 이메일을 보내십시오(상세 정보는 개요란 참조).

업무 시간 외 긴급 지원: 업무 시간 외에 현재 배정과 관련된 긴급 복지 문제가 발생한 경우, 긴급 연락처는 예약 확인 시 제공되며 사무실 음성 메시지를 통해서도 확인할 수 있습니다. 오용 및 스팸을 줄이기 위해 웹사이트에 긴급 휴대전화 번호를 게시하지 않습니다.

London Homestays에 보고하고 싶지 않은 경우 다음으로 연락할 수 있습니다:

• NSPCC 내부고발 상담 전화 – 0800 028 0285 (24/7)
• 지역 의회 (아동 서비스 / 보호) – https://www.gov.uk/report-child-abuse-to-local-council
• 경찰 – 101 (비응급) 또는 999 (응급)

온라인 안전 관련 조언이 필요하시면 다음 자료도 유용할 수 있습니다:

• NSPCC 안내 – https://www.nspcc.org.uk/
• Childline (청소년 지원) – https://www.childline.org.uk/
• UK Safer Internet Centre – https://www.saferinternet.org.uk/

우려 사항이 보고되면, DSL(또는 대체 보호 담당자)이 다음을 수행합니다:

1. 날짜, 시간, 발언/관찰 내용을 포함하여 우려 사항을 사실에 근거하여 기록합니다.
2. 위험의 긴급성과 심각도를 평가합니다.
3. 필요한 조치를 결정하며, 학교/에이전트, 부모/보호자에게 연락하거나 지방 당국 아동 서비스 기관 또는 기타 보호 파트너에 의뢰하는 것을 포함할 수 있습니다.
4. 해당되는 경우, 아동과 함께 일하는 성인에 대한 혐의에 관해 지방 당국 지정 담당관(LADO)의 자문을 구합니다.
5. 후속 조치를 합의하고 조치 및 결과에 대한 적절한 기록을 유지합니다.

우려 사항이 DSL에 관한 것이거나 DSL에게 보고하는 것이 부적절한 경우, 대체 보호 담당자(Maureen Wong)에게 보고하거나 제5.2절의 외부 보고 경로를 사용해야 합니다.

학대의 주요 유형은 신체적, 성적, 정서적 학대 및 방임입니다. 괴롭힘도 해를 끼칠 수 있으며 심각하게 다루어야 합니다.

• 주의 깊게 경청하고 침착함을 유지하십시오. 유도 질문을 하지 마십시오.
• 아동에게 말해준 것이 옳은 행동이었다고 안심시켜 주십시오.
• 비밀 유지를 약속하지 마십시오. 아동의 안전을 위해 이 우려 사항을 공유해야 한다고 설명하십시오.
• 전달받은 내용을 기록하되, 가능한 한 아동 자신의 표현을 사용하십시오.
• 제5절의 경로를 사용하여 즉시 보고하십시오.

보호 기록은 Data Protection Act 2018(2018년 데이터 보호법) 및 UK GDPR에 따라 처리됩니다. 기록은 안전하게 보관되며, 사실에 근거하고(의견 기반이 아닌), 보호 및 법적 목적에 필요한 기간 동안만 보유됩니다.

• 모든 보호 관련 공개 및 취해진 조치는 정확하게 기록하고 날짜를 표기해야 합니다.
• 적절한 경우, 기록은 보호 당국 및/또는 법 집행 기관과 공유될 수 있습니다.
• 개인에게 위험을 초래할 수 있는 개인 데이터 유출이 발생한 경우, 해당 보고 요건 및 기한을 준수합니다.

본 정책은 회사 이사회에 의해 최소 연 1회 검토되며, 필요한 경우 그 이전에 검토됩니다(예: 사건 발생, 지침 변경 또는 실무 경험에서 얻은 교훈 이후). 보호 체계에서 확인된 결함이나 취약점은 지체 없이 시정됩니다.