Comment ça marche
De la candidature au jour de l'emménagement : un processus simple, étape par étape.

Regardez : Comment fonctionne le processus de réservation d'hébergement en famille
Un guide étape par étape pour trouver votre famille d'accueil idéale à Londres
Combien de temps prend le processus de réservation ?
Chronologie typique (lorsque des logements adaptés sont disponibles) :
- Demande de première réponse : généralement 1 à 2 jours ouvrables
- Examen des options pour la confirmation de l’hébergement : souvent 2 à 5 jours ouvrables
- Paiement sur le pack de confirmation : généralement 1 à 2 jours ouvrables
Dans l’ensemble, cela prend souvent environ 1 à 2 semaines entre la demande et l’emménagement, mais cela peut être plus rapide ou plus long en fonction de vos dates et de vos exigences.
Si possible, nous vous recommandons de postuler 3 à 4 semaines avant l’arrivée.Si vous devez arriver dans les 2 semaines, veuillez nous envoyer un e-mail et nous ferons de notre mieux pour donner la priorité à votre demande, mais la disponibilité ne peut être garantie.
Comment ça marche
Postuler en ligne
Remplissez le formulaire de candidature avec vos dates, votre lieu d’études/de travail et vos préférences.Plus vous fournissez de détails (et plus vous pouvez être flexible), plus il est facile de vous correspondre rapidement.
Nous étudions votre demande
Nous vérifions la disponibilité et recherchons des logements qui correspondent à vos besoins.Nous répondons généralement dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.Si votre demande est très spécifique ou si vos dates sont proches, cela peut prendre plus de temps — nous vous tiendrons au courant.
Nous envoyons des options appropriées
Une fois votre demande claire, nous vous enverrons par e-mail les profils d’hôte disponibles que vous pourrez examiner.Chaque profil comprend généralement des liens de localisation/de transport, le type de chambre, des informations sur le ménage (par exemple, les animaux domestiques ou le tabagisme) et les règles clés de la maison (et des photos le cas échéant).
Pour les demandes urgentes, nous pouvons d’abord envoyer la meilleure correspondance disponible pour gagner du temps.
Vous choisissez votre préférence
Dites-nous quelle option vous préférez (et tout deuxième choix).Si vous avez des questions sur l’emplacement, le temps de trajet ou ce qui est inclus, posez-les-nous : nous serons heureux de vous aider.
L'hôte confirme
Les hôtes choisissent également les réservations qu’ils acceptent.Nous contactons votre (vos) hôte(s) préféré(s) par ordre prioritaire et confirmons qui peut accepter vos dates.
Facture et paiement
Une fois qu’un hôte accepte, nous enverrons une facture indiquant le prix total et tous les frais/suppléments applicables.Les options de paiement seront indiquées sur votre facture.
Le paiement intégral est nécessaire pour confirmer la réservation.Veuillez payer avant la date d’échéance indiquée sur votre facture. Si le paiement est retardé, l’hôte peut accepter une autre réservation.
Dossier de confirmation de réservation
Une fois le paiement reçu, nous vous enverrons les détails de votre confirmation, y compris les coordonnées de l’hôte et les conseils d’arrivée.
Les détails de l’assistance d’urgence en dehors des heures d’ouverture sont fournis lors de la confirmation de la réservation et via la messagerie vocale de notre bureau.
Contactez votre hôte et convenez des détails de l'arrivée
Présentez-vous à votre hôte (un e-mail ou WhatsApp convient), confirmez votre heure d’arrivée et partagez tout ce qui est important (par exemple les allergies, les besoins d’accès ou les retards de voyage).
Horaires d’enregistrement typiques (sauf accord contraire) :
- Week-end : enregistrement après 14h00 et avant20h30
- En semaine : les arrivées se font généralement après 18h00 et avant 20h30
Si vous devez arriver en dehors de ces horaires, prévenez-nous à l’avance.Nous essaierons d’arranger cela avec l’hôte, mais cela dépend si l’hôte est disponible et accepte.
Emménager et s'installer
Arrivez à l’heure convenue, suivez le règlement intérieur et faites-nous savoir à l’avance si vous avez des inquiétudes afin que nous puissions vous aider.
Vous souhaitez comprendre les coûts avant de postuler ?
Voir nos tarifs d'hébergement
Ce dont nous avons besoin de vous
Pour vous correspondre plus rapidement, veuillez inclure :
- Date d’arrivée et date de départ prévue (ou nombre de semaines)
- Votre adresse d’études/de travail ou la gare la plus proche
- Zone ou secteur préféré (si vous en avez une)
- Formule repas (gîte, B&B ou demi-pension)
- Toute exigence essentielle (par exemple allergies, besoins de mobilité/d’accès, besoins médicaux)
- Toutes préférences (par exemple animaux, chambre simple/double, maison calme)
À propos des visites et des photos
Nous ne proposons pas de visites avant l’arrivée.Cela contribue à protéger la vie privée et la sécurité des voyageurs et des hôtes.Au lieu de cela, nous fournissons des profils d’hôte afin que vous puissiez choisir sur la base d’informations claires avant de confirmer.
Si vous avez une question spécifique concernant le séjour chez l’habitant, nous serons heureux de transmettre votre message à l’hôte.
Si vous avez entre 16 et 17 ans
Nous organisons des stages individuels de moins de 18 ans pour les étudiants âgés de 16 à 17 ans uniquement.Nous ne plaçons pas les moins de 16 ans individuellement.
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Centre de sécurité.
Besoin d’aide pour choisir ?
Si vous n’êtes pas sûr des zones, des temps de trajet ou du plan de repas qui vous convient, contactez-nous et nous vous guiderons.
Coordonnées
- E-mail : info@londonhomestays.com
- Horaires de bureau : Du lundi au vendredi, de 9h à 17h
- Téléphones : de 11h à 15h
- WhatsApp : 020 8395 0333 (message uniquement, heures de bureau ; pas pour les urgences)
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