Étape 1
Remplissez le simple formulaire de réservation en ligne, afin de nous donner vos préférences pour le logement telles que la localisation, les repas et la durée du séjour.
Étape 2
Un membre de notre équipe recevra votre formulaire en quelques minutes et commencera à travailler sur votre requête. Assurez-vous de comprendre et accepter nos tarifs, du réglement pour les étudiants et d’avoir lu la FAQ pour étudiant. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question.
Étape 3
Dans les 24-48h suivant votre demande, nous vous enverrons par e-mail une sélection de familles d’accueil correspondant à vos critères et vous aurez un aperçu rapide de ces familles.
Voir un échantillon de profil de famille d’accueil.
Merci de préciser : Si vous venez très prochainement, c’est à dire si la durée entre votre réservation et votre date d’arrivée est courte, nous vous enverrons un seul choix.
Étape 4
Examinez les profils des familles et précisez-nous l’ordre que vous préférez. N’hésitez pas à nous solliciter en cas d’interrogation, nous vous répondrons le plus rapidement possible.
Étape 5
Nous vérifions les disponibilités avec vos familles d’accueil préférées. Nous vous préciserons les disponibilités en fonction de vos dates de séjour.
Avertissement : Ni nous ni nos concurrents ne pouvons faire de visite avant la réservation complète, ceci afin de protéger les étudiants, les familles d’accueil et notre agence. Nous avons une équipe de personnes chargées de contrôler les familles pour assurer qu’elles répondent aux normes.
Étape 6
Confirmez vos choix de famille d’accueil et nous vous enverrons la facture pour toute la durée de votre séjour. Nous confirmerons la réservation lorsque le paiement sera effectué. Si vous ne pouvez pas faire le paiement immédiatement, merci de nous tenir au courant, nous pourrons ainsi informer la famille d’accueil et savoir s’ils peuvent vous recevoir.
Étape 7
Dès que nous recevrons votre paiement, nous officialiserons la réservation auprès de vous et de la famille d’accueil en vous transmettant une lettre de confirmation vous récapitulant l’ensemble des détails pour contacter la famille d’accueil.
Étape 8
Contactez votre hôte pour vous présenter et communiquer les informations nécessaires telle que l’heure d’arrivée.
Étape 9
Profitez au maximum de Londres !
