学生ガイドライン

以下の情報が役立つことを願っています。異なる国々の習慣は異なりますので、イギリスでの慣習に驚くことがあるかもしれません。例えば、ロンドンの家族がメイドを雇うことは一般的ではないため、ホストが家庭の管理を自分で行うことがよくあります。

また、学生向けのよくある質問ページも必ずご確認ください。こちらには、ホームステイサービスに関する具体的な質問への回答が記載されています。

以下の情報は、次の内容を理解するために役立ちます：

1. ホストに期待できること
2. ホストがあなたに期待すること

ホストはあなたを家族の一員として扱いますが、それはあなたが彼らの家族のルーチンに合わせる必要があることを意味します。もし理解できないことや不安なことがあれば、遠慮せずにホストに質問してください。言語の壁から誤解が生じることもあるため、初めに心配事を解決することをお勧めします。
ホームステイはホテルのようなサービスを提供するものではありません。ただし、私たちはあなたに高水準の宿泊施設と親切なホストを提供することを保証します。すべてのホストは私たちが個人的に知っている方々です。ホストはあなたを助けますが、サービスを提供するために存在するわけではありません。英語の家庭生活では、丁寧さと友好が自然な部分であり、ホストが手助けしてくれた際には「おはようございます」「こんばんは」「ありがとうございます」と言うことが慣例です。ホストも同じようにしてくれるべきです。

ホームステイに滞在している間は、あなたはホスト家族のゲストとして扱われます。したがって、アパートメントシェアや学生寮とは異なります。ホスト家族と一緒に滞在する場合、家のルールを守ることが求められます。荷物はスーツケース1〜2個に制限されるべきです。もしより多くの荷物が必要で、保管スペースが大量に必要な場合は、その旨をリクエストに記載してください。

また、すべてのゲストは勉強またはインターンシップに参加していることが求められ、そのためにホームステイ中に10:00〜16:00の間は家を空けて、コースやインターンシップに出かけることが期待されます（健康が許す限り）。

ホスト家族と一緒に滞在しているため、到着と出発の時間は事前に調整する必要があります。到着時にホストが自宅で迎えてくれるよう、できるだけ早く通知するようにしてください。
特別な手配がない限り、以下のチェックインおよびチェックアウト時間が適用されます：

チェックインは14:00以降、20:30前まで チェックアウトは10:00前まで

多くのホストは昼間に仕事をしているため、特別な手配がない限り、平日の到着は18:00以降、20:30前までとしてください。

お部屋はあなた専用のプライベート空間で、寝る、くつろぐ、勉強するための場所です。ホストはあなたが到着する前にお部屋を掃除しますが、その後はお部屋をきれいに保つことはあなたの責任です。家族の寝室には通常、専用の鍵はありませんが、プライバシーは尊重されます。ただし、もし部屋に鍵がある場合、家を出るときに部屋を施錠しないようにしましょう。夜間は暖房が通常オフになりますので、寒ければホストに相談してください。
お部屋で音楽を聴く場合やテレビがある場合は、音量を控えめにして、ホストの静けさへの配慮をお願いします。個人の機器（コンピュータやラジオなど）を使う場合は、ホストに確認してください。イギリスでは220ボルトの電気を使用しているため、他の国とは異なる場合があります。

ホストは週に一度、シーツと枕カバーを交換します。

リビングやダイニングルームなど、家の共用部分は利用できます。多くの学生はテレビを見たり、家族とコミュニケーションをとったりします。ハーフボードの宿泊プランを予約している場合、食事は家族と一緒に取ります。
一部のホストにはプライベートな書斎があり、これは他の家族やゲストが使うことはありません。寝室は常にプライベートです。学生やゲストはホスト家族の寝室に立ち入ることはできません。他の部屋に物を保管することも許可されていません、特別な状況でホスト家族から許可があれば例外です。

ホストは家の共用部分の掃除を担当しますが、あなた自身も物を散らかさないように家をきれいに保つ手伝いをしましょう。

冬季には家は中央暖房が効いています。暖房は通常、タイマーで制御され、家族が家にいない時間帯にオフになります。もし寒ければ、ホストに相談してください。防寒用にウールのカーディガンやジャケットを用意しておくと良いでしょう。イギリスの家は通常、夏にエアコンがありませんが、気温は過度に暑くならないため、窓を開けることで部屋を涼しくすることができます。

イギリスのバスルームは、あなたの国のものとは異なる場合があります。例えば、天井からのシャワーではなく、手持ちのシャワーが設置されていることがあります。バスルームにビデを設置していることは一般的ではありません。

家庭ごとにバスルームの数は異なり、プライベートバスルーム付きの部屋を予約していない限り、通常は他の人とバスルームを共有することになります。他の人がバスルームを使うのを待っている場合は、長時間の入浴やシャワーを避けることが大切です。

バスルームの使用には、特に朝早くなど、混雑する時間帯がありますので、ホストと事前に使用時間を調整しておくことをお勧めします。これにより、授業に遅れず、他の家族も仕事や学校に行けるようになります。

ホストはバスルームを清掃し、常に清潔に保つ責任がありますが、使用後は、次に使う人がいる可能性があるため、きれいに保つように心がけてください。床が濡れたままにしないようにし、歯ブラシや個人的なアイテムは整理して置いて、他の人への配慮を忘れないようにしましょう。

トイレットペーパーはホストが提供しますが、歯磨き粉、ボディソープ／シャワージェル、シャンプーなどの「トイレタリー」は自分で購入する必要があります。他の人のトイレタリーを使わないようにしましょう。トイレットペーパーは美容目的でバスルームから持ち出さないでください。ブーツなどの薬局では、良質で手頃な価格のバス製品や化粧品を取り揃えています。使用済みのトイレットペーパーはトイレに捨て（ゴミ箱にではなく）、生理用品やコットンはバスルームのゴミ箱に捨ててください（トイレには捨てないでください）。

ホストに洗濯機がある場合、通常は週に1回使用できるか、毎週洗濯を無料でしてくれます。ホストによっては、特定の曜日に毎週洗濯を行う場合があるため、到着後早めにホストと洗濯の詳細を確認することをお勧めします。ホストは通常アイロン掛けをしてくれませんが、アイロンとアイロン台を貸してくれることが多いです。

自分で洗濯をする場合、洗剤を購入する提案をしましょう。週に1回以上洗濯が必要な場合は、ホストにその可能性を尋ねてみてください。一部のホストは、追加の洗濯物に小さな料金を請求することがあります。

自分で洗濯をする場合、どこに服を干すかホストに確認しましょう。服は寝室やバスルームで干してはいけません。

イギリスの家庭では、食事の時間は家族ごとに異なります。一般的に、イギリスの家庭は大陸ヨーロッパよりも早めに食事を取る傾向があります。到着後すぐに、朝食と夕食の時間をホストに確認することが大切です。これらの時間が学業スケジュールと重なる場合は、ホストに相談してください。もしハーフボードの宿泊を予約していて、特定の夜に時間通りに帰れない場合は、ホストに電話で連絡し、夕食を温め直して食べられるようにお願いすることができます。

朝食の時間は、ホストが仕事に行く時間に合わせて調整されることが多いです。朝食の時間が早すぎたり遅すぎたりする場合は、自分で朝食を準備する必要があるかもしれません。ホストと相談し、朝食の食材の場所を確認しましょう。伝統的なイギリスのフルブレックファストを提供する家庭は少なくなっていますが、宿泊にはコンチネンタルブレックファストが含まれています。

イギリスの食事は、あなたが慣れているものとは異なる場合があります。新しい風味や料理法に適応する必要があるかもしれません。ボトル入りの（ミネラル）ウォーターは提供されないことが多く、ほとんどのイギリスの家庭は水道水を飲んでおり、安全で飲みやすいとされています。

夕食：特に嫌いな食べ物や食べられない食材がある場合は、ホストに相談してください。

コンチネンタルブレックファストは通常、フルーツジュース、シリアル、トーストまたはパンにバターとマーマレードまたはジャム、紅茶またはコーヒーが含まれます。追加の朝食アイテムを購入したい場合は、事前にホストに確認し、冷蔵庫に保管できるよう手配してください。

キッチンは、自炊や朝食以外の目的で使用することはできません。セルフケータリングの宿泊やベッド＆ブレックファストの宿泊を予約し、ホストが自由に使用することを許可している場合を除きます。

ホストのキッチンから勝手に食べ物を取らないでください。ホストは予約した食事を提供しますが、日中のスナックは含まれていません。

食事後は、すべての食器、鍋、フライパンを洗い、キッチンをきれいにしてください。

部屋で食べ物を保管したり食べたりしないでください。

ホストはプロのシェフではなく、食品の調理に関する訓練や資格を持っていない可能性が高いです。彼らは自分たちや家族のために食事を準備しており、あなたもその食事を共にします。そのため、食事にはピーナッツ、ナッツ、豆類、乳製品、卵、小麦などの成分が含まれていることがあります。これらの成分が明示的に含まれていない場合でも、食品の調理過程で交差汚染が発生している可能性があります。

食物アレルギーがある場合、食事の準備について自分で責任を持てるセルフケータリングなどの食事プランを選ぶことを強くお勧めします。Home from Home Student Servicesは、食物アレルギーがあるにもかかわらずこのアドバイスを無視して食事が提供されるプランを選んだ場合の責任を負いません。

詳細はこちらをご覧ください。

ホストの電話は、家族や親しい友人からの電話を受けるために使用できます。ホストのプライバシーを尊重するため、ロンドンで知り合った友人にホストの電話番号を教えないでください。多くの電話をかけたり受けたりする必要がある場合は、到着後に「プリペイド式」の携帯電話を購入することを検討することをお勧めします。

電話を受けるのに都合の良い最も早い時間と遅い時間をホストに確認し、それに合わせて家族や友人に伝えましょう。ホストに迷惑をかけないよう、電話の回数を制限し、適切な長さで終わらせるようにしましょう。

ホストの電話を使って外部への通話やインターネット接続をすることは許可されていません。ロンドンには公共の電話や安価なインターネットカフェがたくさんあります。

一部のホストは、電話カードを使って外部への通話を許可していることがあります（ロンドンの多くの店で簡単に購入できます）。これを行う前に許可を得てください。ただし、公共の電話から通話する方が良いです。イギリスでは、地元の通話が無料ではないことを覚えておいてください。

自分のノートパソコンがない場合、ホストがコンピュータを使用させてくれることがあります。その場合、プライベートな書類やファイルに触れず、長時間使用しないようにしましょう。他の家族も使用する可能性があるため、適切な時間で利用を終わらせてください。インターネット接続がない場合の対応については、最善を尽くしますが、ホストの家でインターネット接続に関する責任は負いません。常にインターネットにアクセスする必要がある場合は、モバイルショップで購入できるUSBドングルを購入することをお勧めします。

夕方に外出して遅く帰宅する予定の場合は、ホストに事前に伝えて、心配をかけないようにしましょう。

Home from Home Student Servicesやホストは、あなたの個人的な所有物について責任を負いません。自分の持ち物が失われたり盗まれたりした場合に備えて、学生保険に加入することをお勧めします。

貴重品（宝石、コンピュータ、カメラ、現金など）を持参した場合は、保管方法をホストに確認してください。部屋や身の回りに大量の現金を保管しない方が良いです。

友達を招待したい場合は、必ずホストに許可を得てください。学生が家族の家で友達をもてなすことは、滞在の特権ではないことを理解してください。家庭によってはプライバシーの侵害と感じる場合があります。ホストが訪問者を許可する場合は、訪問者の帰宅時間をホストと合意しましょう。

ホストはあなたが英会話の練習をしたいことを理解しており、英会話や時には宿題のサポートをしてくれます。しかし、ホストは教師ではなく、忙しいスケジュールを持っているため、あなたが最も都合の良い時間に会話ができるわけではないことを覚えておいてください。

例えば、学校が遅く終わり、夜10時に帰宅した場合、ホストは疲れて寝る準備をしているかもしれません。ホストとスケジュールを相談し、一緒に過ごす時間を計画することをお勧めします。

質問があれば、info@londonhomestays.comまでメールでご連絡ください。私たちはメールを頻繁にチェックしており、週末も対応しています。ロンドンでの滞在が安全で、快適で、楽しいものになるようサポートします！