홈스테이 예약에 대한 학생 FAQ

홈스테이는 현지인이나 가족의 집에서 지내는 방입니다.게스트로 거주하며 일부 공간(예: 주방, 욕실)을 공유합니다.

홈스테이는 호텔이 아닙니다.귀하의 호스트는 귀하에게 “서비스”를 제공하기 위해 존재하는 것이 아니지만 안전하고 따뜻한 집과 귀하의 예약에 포함된 시설을 제공해야 합니다.

직접 예약의 경우 학습, 인턴십 또는 (경우에 따라) 정규직 취업을 위해 런던에 오는 손님을 위해 홈스테이를 주선해 드립니다.

우리는 관광이나 휴가를 위한 홈스테이를 주선하지 않습니다.

일반적으로 1주 미만의 예약은 허용되지 않습니다.

4주 미만의 예약에는 단기 숙박 추가 요금이 적용됩니다(귀하의 견적에 표시됩니다).

개인 예약의 경우 최소 연령은 16세입니다.

18세 미만 개별 배치는 16~17세 학생에게만 해당됩니다.16세 미만은 개별적으로 배치하지 않습니다.

최대 연령은 없습니다.

Zone 1 홈스테이는 극히 드뭅니다.많은 학생들이 학교나 배치에 대한 교통 연결이 좋은 Zone 2(또는 Zone 3)를 선택합니다.

Zone 1을 요청하는 경우 가용성을 높이고 매치 속도를 높이기 위해 Zone 2를 고려하도록 요청할 수 있습니다.

예 – 신청 시 무엇이 필요한지 알려주십시오.귀하의 요청에 맞춰 노력하겠습니다.

참고: 매우 구체적인 요청으로 인해 사용 가능한 옵션이 줄어들거나 제거될 수 있습니다.필요한 경우 일부 사항에 대해서는 융통성을 가질 수 있는지 물어볼 수도 있습니다.

일부 주택에서는 전용 욕실을 제공할 수 있지만 이용 가능 여부는 제한되어 있습니다.

이것이 귀하에게 중요하다면 신청할 때 알려주십시오.가격과 사용 가능한 옵션에 영향을 미칠 수 있습니다.

아니요.홈스테이는 개인 주택이므로 관람을 주선하지 않습니다.

가능한 경우 호스트 정보와 사진을 공유하여 도착하기 전에 숙소를 이해하는 데 도움을 드릴 수 있습니다.

영업일 기준 1~2일 이내에 답변하는 것을 목표로 하고 있습니다.

귀하의 요청이 매우 구체적이거나 바쁜 기간에는 적절한 옵션을 찾는 데 시간이 더 오래 걸릴 수 있습니다.

견적/송장에는 다음을 포함하여 숙박에 대한 총 가격이 표시됩니다.

• 주간 숙박 요금(선택한 카테고리/구역 및 식사 계획에 따라 다름)
• 예약 수수료 £50(모든 예약에 적용)
• 모든 적용 가능한 추가 사항(예: 단기 숙박 또는18세 미만)

불분명한 사항이 있으면 결제하기 전에 이메일을 보내주세요.

결제된 날짜만 확인(및 예약)할 수 있습니다.

귀하의 청구서에는 결제 기한이 포함됩니다.결제가 완료될 때까지 호스트는 다른 예약을 수락할 수 있습니다.

결제를 준비하는 데 추가 시간이 필요한 경우 가능한 한 빨리 알려주시면 현실적인 조언을 드릴 수 있습니다.

장기 숙박(보통 12주 이상)의 경우 합의에 따라 분할을 제공할 수 있습니다.

일반적인 분할 계획은 첫 8주를 선불로 지불한 다음 확인된 날짜에 4주 단위로 지불하는 것입니다.

할부는 사전에 합의해야 합니다.결제가 연체될 경우 객실 예약이 불가능할 수 있습니다.

아니요.게스트는 호스트에게 직접 비용을 지불해서는 안 됩니다.

모든 비용은 런던 홈스테이에 지불됩니다.

대부분의 경우 그렇습니다.홈스테이 가격에는 일반적으로 주간 요금의 일부로 가계비(가스, 전기, 수도)와 Wi-Fi 비용이 포함됩니다.

공과금을 가정집에서와 마찬가지로 합리적으로 사용하십시오.

예약과 다른 사항이 있는 경우 견적/송장에 표시됩니다.

귀하의 객실에는 가구가 비치되어 있습니다.호스트는 침대 린넨과 수건을 제공합니다(침구는 일반적으로 매주 교체됩니다).

세면도구(예: 비누, 샴푸, 치약)와 영국 플러그 어댑터(영국 플러그는 G형, 핀 3개)를 가져와야 합니다.

뭔가 확실하지 않은 경우 여행 전에 문의하세요.

모국에서 온 작은 선물은 좋은 몸짓이 될 수 있지만 필수는 아닙니다.

가능한 경우 주말 도착이 더 쉬운 경우가 많습니다.

평일 도착도 가능하지만 낮 시간에 호스트가 많이 나가기 때문에 도착 시간이 더 제한됩니다.

호스트와 사전에 다른 시간을 합의하지 않는 한:

• 주말: 14:00 이후 및 20:30 이전 체크인
• 평일: 도착은 일반적으로 18:00 이후 및 이전입니다.20:30
• 체크아웃: 10:00 이전

이 시간 이외에 도착해야 하는 경우 사전에 알려주십시오.호스트와 조율을 하도록 노력하겠지만, 호스트의 가능 여부와 동의 여부에 따라 달라질 수 있습니다.

공항/역에서 홈스테이까지 이동하는 것은 귀하의 책임입니다.

여행하기 전에 전체 주소, 우편번호(영국 우편번호) 및 방향을 알고 있는지 확인하십시오.

미리 ​​요청하시면 공항 교통편을 유료로 준비해 드릴 수 있습니다.

화장실을 공유하는 경우 집에 있는 다른 사람들을 배려해야 합니다.

호스트에게 샤워하기에 가장 좋은 시간과 샤워 시간이 얼마나 합리적인지 물어보세요.

영국에서는 화장지를 물에 내리게 됩니다.물티슈, 위생용품, 면봉 등은 물에 흘려보내지 마세요. 호스트가 이러한 것들을 어디에 폐기해야 하는지 알려드릴 것입니다.

대부분의 집에는 세탁이 포함되어 있으며 가정에 따라 세탁 방식이 다릅니다.

세탁은 일반적으로 일주일에 최대 2회(보통 진한 세탁 1회, 가벼운 세탁 1회)입니다.

호스트에게 세탁을 할 요일과 옷을 건조할 장소를 물어보세요.많은 영국 가정에서는 회전식 건조기 대신 건조대나 라디에이터를 사용합니다.

아니요.귀하는 귀하의 방을 합리적으로 깨끗하고 깔끔하게 유지할 책임이 있습니다.

또한 공용 공간(특히 주방)에서 스스로 청소를 하시기 바랍니다.

귀하께서는 아이 돌보기, 정원 가꾸기 또는 호스트 집 청소와 같은 집안일을 할 것으로 기대되지 않습니다.

집에서 Wi-Fi가 제공됩니다.여느 국내 서비스와 마찬가지로 때때로 정전으로 인해 영향을 받을 수 있습니다.

합당한 집 규칙을 호스트와 합의하십시오(예: 조용한 시간 및 통화량).

두 사람이 함께 여행할 수 있도록 트윈룸이나 더블룸을 예약한 경우에만 해당됩니다.

저희는 낯선 사람과 같은 침실에 학생을 배치하지 않습니다.

주간 방문자: 호스트가 동의한 경우에만 가능합니다.

숙박 게스트: 런던 홈스테이가 사전에 서면 허가를 제공하지 않는 한 허용되지 않습니다.승인을 요청하려면 이메일을 보내주시고 호스트에게 직접 문의하지 마세요.

만 18세 이상이고 늦게 돌아올 계획이라면 호스트에게 미리 알려서 호스트가 걱정하지 않도록 하세요.

조용히 들어와서 다른 사람을 깨우지 마세요(예: 큰 소리로 통화, 요리, 음악 감상).

호스트의 집 규칙을 따르세요.대부분의 가정에서는 금연입니다.

실내 흡연이나 베이핑이 금지됩니다.

불법 약물은 허용되지 않습니다.

아니요, 홈스테이에는 애완동물을 데려올 수 없습니다.

즉시 호스트에게 알리십시오.

열쇠나 자물쇠를 교체해야 하는 경우 비용을 지불해야 할 수도 있습니다.

소지품을 잘 관리하시기 바랍니다.개인 물품에 대해서는 여행/학생 보험에 가입하는 것이 좋습니다.

귀중품(예: 노트북, 여권, 카메라 또는 현금)을 가져오는 경우 호스트에게 안전한 보관에 대해 문의하고 방에 많은 양의 현금을 보관하지 마십시오.

무언가를 분실하거나 도난당한 경우 가능한 한 빨리 호스트와 런던 홈스테이에 알리십시오.

대부분의 학생들은 자신의 휴대폰이나 메시징 앱을 사용합니다.

학생들이 동의하지 않는 한 발신 전화에 호스트의 전화를 사용하지 마십시오.

홈스테이는 일반적인 주중 주간 시간 동안 학교에 없거나 배치된 학생과 인턴을 위해 설계되었습니다.

사전에 달리 합의하지 않는 한, 손님은 10:00에서 16:00(월~금) 사이에 집에 있어야 합니다.

간헐적으로 집에 있어야 하는 경우(예: 질병 또는 원격 수업), 호스트에게 미리 알리고 집을 따르십시오.규칙.

이 시간 동안 정기적으로 집에 있을 계획이라면(예: 풀타임 온라인 학습 또는 원격 근무) 예약하기 전에 알려주셔야 합니다.홈스테이는 적합하지 않을 수 있습니다.

개인 예약의 경우 세 가지 옵션을 제공합니다: 취사 가능, 침대 & 아침 식사, 하프보드(아침 및 저녁 식사).

자세한 내용은 식사 계획 설명을 참조하세요.모든 호스트가 모든 식사 계획을 제공하는 것은 아닙니다.

아니요.외식할 계획이라면 호스트에게 가능한 한 빨리 알려서 호스트가 불필요하게 요리를 해 주지 않도록 하세요.

취사 가능: 합의된 시간에 주방을 사용하여 요리를 할 수 있으며, 호스트가 음식을 보관할 장소를 알려줄 것입니다.

침대 & 아침 식사: 주방 사용은 보장되지 않습니다.일부 호스트는 사전에 합의한 경우 가벼운 사용을 허용할 수도 있습니다.

1일 2식: 주방 이용은 상황에 따라 다를 수 있습니다.호스트가 숙소 규칙을 설명할 것입니다.

때로는 호스트와 상황에 따라 달라질 수 있습니다.

가능한 한 빨리 런던 홈스테이에 서면으로 문의하시기 바랍니다.변경 사항은 보장되지 않으며 가격에 영향을 미칠 수 있습니다.

예약하기 전에 서면으로 알려주십시오.적합한 호스트를 찾아드리기 위해 최선을 다할 것입니다. 그러나 이용 가능성은 요청에 따라 다릅니다.

식이 요법이 매우 구체적이라면 구매하고 준비하는 것을 통제할 수 있기 때문에 취사를 하는 것이 좋은 선택이 될 수 있습니다.

예약하기 전에 서면으로 알려주십시오.그렇게 하면 귀하는 숙박 준비 목적으로 이 정보를 호스트와 공유하는 데 동의하게 됩니다.

홈스테이 호스트는 전문 주방이 아닙니다.재료에는 알레르기 유발 물질이 포함될 수 있으며 가정에서 요리하는 동안 알레르기 유발 물질이 다른 음식에 들어갈 수 있습니다.

심각한 알레르기(예: 아나필락시스 위험)가 있는 경우 일반적으로 자가 취사가 가장 안전한 선택입니다.

자세한 내용은 음식 알레르기 페이지를 참조하세요.

영국문화원에 공식 등록됨

런던 홈스테이는 런던의 공인 제공업체를 위한 성인 및 18세 미만 홈스테이 숙소 제공업체로서 영국문화원 등록 기준을 충족합니다.

저희는 호스트를 수락하기 전에 확인을 수행하며 지속적인 숙박 관리 프로세스를 갖추고 있습니다.

저희가 사용하는 확인은 예약 유형에 따라 다릅니다.해당되는 경우 검사에는 DBS 검사가 포함될 수 있습니다.

Google의 접근 방식에 대한 자세한 내용은 안전 허브를 참조하세요.

그렇습니다.18세 미만 개별 배치는 16~17세 학생에게만 적용됩니다.

16세 미만 학생을 개별적으로 배치하지 않습니다.

예약하기 전에 안전 허브를 읽어보시기 바랍니다.

긴급 상황인 경우 999로 전화하세요.

생명을 위협하지 않는 긴급 의료 조언이 필요한 경우 NHS 111에 문의하세요.

숙박에 대한 도움이 필요한 경우 근무 시간 중에 London Homestays에 문의하세요.근무시간 외 긴급지원이 가능합니다.자세한 내용은 예약 확인 및 사무실 음성 메일을 통해 제공됩니다.

집으로 소포, 편지 또는 음식 배달을 주문하기 전에 먼저 호스트에게 문의해야 합니다.

가능한 경우, 특히 단기 체류의 경우 소포 보관함/수거 장소 또는 학교 주소를 사용하십시오.

호스트의 서면 허가가 있는 경우에만 가능하며 일반적으로 6개월 이상 체류만 가능합니다.

허가 없이 해당 주소를 사용하는 경우 예약이 종료될 수 있습니다.

대안이 필요한 경우 학교나 국제 은행 계좌 제공업체에 도움을 요청할 수 있습니다.

예, 호스트를 사용할 수 있는 경우입니다.모든 연장은 런던 홈스테이를 거쳐야 합니다.

가능한 한 빨리 저희에게 연락해 주시면 이용 가능 여부를 확인하고 결제를 준비할 수 있습니다.

응급 상황인 경우 999에 전화하세요.

생명을 위협하지 않는 긴급 의료 조언이 필요한 경우 NHS 111에 문의하세요.

호스트가 현지 서비스를 찾는 데 도움을 줄 수 있지만 의료 교육을 받지는 않았습니다.

숙박에 적합한 여행/의료 보험을 마련하는 것이 좋습니다.

공공 서비스나 보험으로 보장되지 않는 의료 또는 여행 관련 비용은 귀하의 책임입니다.

처음 도착하면 짧은 적응 기간이 걸리는 것이 일반적입니다.대부분의 작은 문제는 문화적 차이나 오해로 인해 대화를 통해 해결될 수 있습니다.

고민사항이 있는 경우 조기에 제기하시기 바랍니다.적절한 경우 호스트에게 먼저 문의한 다음 London Homestays에 문의하세요.

이사가 필요한 경우 가능한 경우 이용 가능 여부와 약관& 조건에 따라 도움을 드리겠습니다.

당사 웹사이트에서 전체 약관& 약관을 읽어보실 수 있습니다.

업무 시간: 월요일~금요일, 오전 9시~오후 5시(영국 시간).

전화: 오전 11시~오후 3시.

가능한 경우 이메일이나 웹 양식을 선호합니다.

WhatsApp: 0208395 0333 (메시지 전용, 업무 시간, 긴급 상황 제외).

이메일: info@londonhomestays.com

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