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Studenten-FAQs für Gastfamilienbuchungen

Antworten auf die häufigsten Fragen von Studenten und Agenten.

Studenten-FAQs für Gastfamilienbuchungen

Diese FAQs beantworten häufige Fragen zur Buchung und zum Aufenthalt in einer Gastfamilie in London.Sie stehen neben unseren Studierendenrichtlinien und unseren Allgemeinen & Geschäftsbedingungen.Bei Abweichungen gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen &.

Nützliche Links:

“Als ich mich entschied, zum Sprachstudium nach London zu kommen, war die Unterkunft meine größte Sorge. London Homestays löste meine Probleme sofort. Bei der Zuweisung eines Gastgebers gab es eine schwierige Situation (nicht wegen des Unternehmens), ABER London Homestays hat die Situation sehr gut gehandhabt und die beste Alternative angeboten. Als ich um eine Verlängerung bat, wurde meine Anfrage sehr schnell bearbeitet. Ich empfehle London Homestays sehr.”

— Inwon Song, Gast in einer Gastfamilie aus Südkorea — Google Review ★★★★★

Was ist eine Gastfamilie?

Eine Gastfamilie ist ein Zimmer im Haus einer einheimischen Person oder Familie.Sie wohnen als Gast und teilen sich einige Bereiche (z. B. Küche und Bad).

Eine Gastfamilie ist kein Hotel.Ihr Gastgeber ist nicht da, um Sie zu „bedienen“, aber er sollte für ein sicheres, einladendes Zuhause und die in Ihrer Buchung enthaltenen Einrichtungen sorgen.

Muss ich Student sein, um eine Gastfamilie zu buchen?

Bei Direktbuchungen organisieren wir Gastfamilien für Gäste, die für ein Studium, ein Praktikum oder (in manchen Fällen) eine Vollzeitbeschäftigung nach London kommen.

Wir vermitteln keine Gastfamilien für Tourismus oder Ferien.

Gibt es eine Mindestaufenthaltsdauer?

Wir akzeptieren generell keine Buchungen von weniger als 1 Woche.

Buchungen von weniger als 4 Wochen unterliegen einem Kurzaufenthaltszuschlag (dies wird in Ihrem Angebot angegeben).

Was ist das Mindest-/Höchstalter?

Für Einzelbuchungen beträgt unser Mindestalter 16 Jahre.

Einzelplatzierungen unter 18 Jahren gelten nur für Schüler im Alter von 16 bis 17 Jahren.Wir vermitteln keine Personen unter 16 Jahren einzeln.

Es gibt kein Höchstalter.

Kann ich eine Gastfamilie in Zone 1 buchen?

Gastfamilien in Zone 1 sind äußerst selten.Viele Schüler entscheiden sich für Zone 2 (oder Zone 3) mit guter Verkehrsanbindung zu ihrer Schule oder ihrem Praktikum.

Wenn Sie Zone 1 beantragen, bitten wir Sie möglicherweise, Zone 2 in Betracht zu ziehen, um die Verfügbarkeit zu erhöhen und das Match zu beschleunigen.

Ich habe spezielle Anforderungen.Ist das in Ordnung?

Ja – sagen Sie uns, was Sie brauchen, wenn Sie sich bewerben.Wir werden versuchen, Ihrer Anfrage gerecht zu werden.

Bitte beachten Sie: Durch sehr spezifische Anfragen können die verfügbaren Optionen reduziert (oder entfernt) werden.Bei Bedarf fragen wir Sie möglicherweise, ob Sie in einigen Punkten flexibel sein können.

Kann ich ein eigenes Badezimmer haben?

Einige Häuser bieten möglicherweise ein eigenes Bad, die Verfügbarkeit ist jedoch begrenzt.

Wenn dies für Sie wichtig ist, teilen Sie uns dies bei Ihrer Bewerbung mit.Dies kann sich auf den Preis und die verfügbaren Optionen auswirken.

Kann ich die Gastfamilie vor der Buchung besichtigen oder besichtigen?

Nein.Gastfamilien sind Privathäuser und wir arrangieren keine Besichtigungen.

Soweit verfügbar, können wir Gastgeberinformationen und Fotos weitergeben, damit Sie sich das Haus vor Ihrer Ankunft besser vorstellen können.

Wie schnell werden Sie antworten, nachdem ich mich beworben habe?

Wir bemühen uns, innerhalb von 1–2 Werktagen zu antworten.

Wenn Ihre Anfrage sehr spezifisch ist oder sich in Stoßzeiten befindet, kann es länger dauern, geeignete Optionen zu finden.

Welche Gebühren muss ich zahlen?

Ihr Angebot/Ihre Rechnung zeigt den Gesamtpreis für Ihren Aufenthalt, einschließlich:

  • Der wöchentliche Übernachtungspreis (basierend auf der von Ihnen gewählten Kategorie/Zone und dem Verpflegungsplan)
  • Eine Buchungsgebühr von 50 £ (gilt für alle Buchungen)
  • Alle anwendbaren Zuschläge (z. B. Kurzaufenthalt oderunter 18 Jahren)

Wenn etwas unklar ist, senden Sie uns eine E-Mail, bevor Sie bezahlen.

Wann muss ich bezahlen?

Wir können nur Termine bestätigen (und reservieren), für die bereits bezahlt wurde.

Auf Ihrer Rechnung wird eine Zahlungsfrist angegeben.Bis die Zahlung eingegangen ist, kann der Gastgeber eine weitere Buchung akzeptieren.

Wenn Sie zusätzliche Zeit benötigen, um die Zahlung zu arrangieren, teilen Sie uns dies bitte so bald wie möglich mit, damit wir Ihnen eine realistische Einschätzung geben können.

Kann ich bei einem längeren Aufenthalt in Raten zahlen?

Bei längeren Aufenthalten (in der Regel 12 Wochen oder mehr) können wir nach Vereinbarung möglicherweise Ratenzahlungen anbieten.

Ein typischer Ratenzahlungsplan ist: Zahlen Sie die ersten 8 Wochen im Voraus und zahlen Sie dann in 4-wöchigen Blöcken zu den von uns bestätigten Terminen.

Ratenzahlungen müssen im Voraus vereinbart werden.Bei verspäteten Zahlungen kann es sein, dass wir das Zimmer nicht mehr halten können.

Soll ich den Gastgeber direkt bezahlen?

Nein.Gäste dürfen den Gastgeber nicht direkt bezahlen.

Alle Zahlungen erfolgen an London Homestays.

Sind Rechnungen und WLAN inbegriffen?

In den meisten Fällen ja.In den Preisen für Gastfamilien sind in der Regel die Haushaltsrechnungen (Gas, Strom und Wasser) und WLAN als Teil des Wochenpreises enthalten.

Bitte nutzen Sie die Nebenkosten angemessen, wie Sie es in einem Einfamilienhaus tun würden.

Sollte bei Ihrer Buchung etwas anders sein, wird dies auf Ihrem Angebot/Ihrer Rechnung ausgewiesen.

Was soll ich mitbringen?

Ihr Zimmer ist möbliert.Ihr Gastgeber stellt Bettwäsche und Handtücher zur Verfügung (und die Bettwäsche wird normalerweise wöchentlich gewechselt).

Sie sollten Ihre Toilettenartikel (z. B. Seife, Shampoo, Zahnpasta) und einen UK-Steckeradapter (UK-Stecker sind Typ G, dreipolig) mitbringen.

Wenn Sie sich bei irgendetwas unsicher sind, fragen Sie uns vor Ihrer Reise.

Muss ich ein Geschenk für den Gastgeber mitbringen?

Ein kleines Geschenk aus Ihrem Heimatland kann eine nette Geste sein, ist aber nicht zwingend erforderlich.

Soll ich am Wochenende oder unter der Woche anreisen?

Wenn möglich, ist eine Anreise am Wochenende oft einfacher zu arrangieren.

Eine Anreise an einem Wochentag ist möglich, aber viele Gastgeber sind tagsüber unterwegs, sodass die Ankunftszeiten begrenzter sind.

Wie sind die Check-in- und Check-out-Zeiten?

Es sei denn, mit Ihrem Gastgeber wurde im Voraus eine andere Zeit vereinbart:

  • Wochenende: Check-in nach 14:00 Uhr und vor 20:30 Uhr
  • Wochentag: Die Anreise erfolgt in der Regel nach 18:00 Uhr und davor20:30
  • Check-out: vor 10:00

Wenn Sie außerhalb dieser Zeiten anreisen müssen, teilen Sie uns dies bitte im Voraus mit.Wir werden versuchen, dies mit dem Gastgeber zu vereinbaren, es hängt jedoch davon ab, ob der Gastgeber verfügbar ist und zustimmt.

Wie komme ich vom Flughafen zur Gastfamilie?

Es liegt in Ihrer Verantwortung, vom Flughafen/Bahnhof zur Gastfamilie zu reisen.

Stellen Sie vor Ihrer Reise sicher, dass Sie die vollständige Adresse und Postleitzahl (Postleitzahl des Vereinigten Königreichs) sowie die Wegbeschreibung haben.

Wir können gegen eine Gebühr einen Flughafentransfer arrangieren, wenn Sie ihn im Voraus anfordern.

Kann ich die Toilette jederzeit benutzen?

Wenn Sie sich ein Badezimmer teilen, müssen Sie Rücksicht auf andere Personen im Haus nehmen.

Fragen Sie Ihren Gastgeber nach den besten Zeiten zum Duschen und wie lange es angemessen ist.

Im Vereinigten Königreich wird Toilettenpapier gespült.Spülen Sie keine Tücher, Hygieneartikel oder Wattestäbchen ab – Ihr Gastgeber zeigt Ihnen, wo Sie diese entsorgen können.

Kann ich in der Gastfamilie Wäsche waschen und wann?

In den meisten Haushalten ist das Wäschewaschen im Preis inbegriffen und die Vereinbarungen variieren je nach Haushalt.

In der Regel werden bis zu zwei Wäschen pro Woche durchgeführt (häufig eine dunkle Wäsche und eine helle Wäsche).

Fragen Sie Ihren Gastgeber, an welchem ​​Tag bzw. an welchen Tagen Wäsche gewaschen und wo Kleidung getrocknet werden soll.Viele britische Haushalte verwenden Wäscheständer oder Heizkörper anstelle von Wäschetrocknern.

Bietet mein Gastgeber einen Reinigungsservice an?

Nein.Sie sind dafür verantwortlich, Ihr Zimmer einigermaßen sauber und ordentlich zu halten.

Bitte räumen Sie auch in den Gemeinschaftsbereichen auf (insbesondere in der Küche).

Es wird nicht von Ihnen erwartet, dass Sie Hausarbeiten wie Babysitten, Gartenarbeit oder die Reinigung des Hauses des Gastgebers erledigen.

Kann ich das Internet (WLAN) nutzen?

WLAN ist im Haus verfügbar.Wie bei jedem Haushaltsdienst kann es gelegentlich zu Ausfällen kommen.

Bitte vereinbaren Sie mit Ihrem Gastgeber angemessene Hausregeln (z. B. Ruhezeiten und Lautstärke für Anrufe).

Werde ich mein Zimmer mit anderen Leuten teilen?

Nur wenn Sie ein Zweibett- oder Doppelzimmer für zwei gemeinsam reisende Personen buchen.

Wir unterbringen Schüler nicht mit einem Fremden im selben Schlafzimmer.

Kann ich Freunde zu mir nach Hause einladen?

Tagesbesucher: nur, wenn Ihr Gastgeber zustimmt.

Übernachtungsgäste: nicht gestattet, es sei denn, London Homestays gibt im Voraus eine schriftliche Genehmigung.Bitte senden Sie uns eine E-Mail, um die Genehmigung anzufordern, und fragen Sie nicht direkt den Gastgeber.

Kann ich lange draußen bleiben?

Wenn Sie über 18 Jahre alt sind und planen, zu spät zurückzukehren, informieren Sie Ihren Gastgeber im Voraus, damit er sich keine Sorgen macht.

Bitte kommen Sie ruhig herein und wecken Sie andere Personen nicht (z. B. laute Anrufe, Kochen, Musik).

Kann ich Alkohol, Rauch oder E-Zigaretten mitbringen?

Befolgen Sie die Hausregeln Ihres Gastgebers.In den meisten Häusern ist das Rauchen verboten.

Kein Rauchen oder Dampfen in Innenräumen.

Illegale Drogen sind nicht erlaubt.

Darf ich meine eigenen Haustiere mitbringen?

Nein, Sie können keine Haustiere in die Gastfamilie mitbringen.

Was soll ich tun, wenn ich meinen Schlüssel verliere?

Benachrichtigen Sie sofort Ihren Gastgeber.

Wenn Schlüssel oder Schlösser ausgetauscht werden müssen, müssen Sie möglicherweise die Kosten bezahlen.

Was passiert, wenn ich Besitztümer oder Wertgegenstände verliere?

Bitte achten Sie auf Ihre Sachen.Wir empfehlen eine Reise-/Studentenversicherung für persönliche Gegenstände.

Wenn Sie Wertgegenstände (zum Beispiel einen Laptop, einen Reisepass, eine Kamera oder Bargeld) mitbringen, fragen Sie Ihren Gastgeber nach einer sicheren Aufbewahrung und vermeiden Sie es, große Mengen Bargeld in Ihrem Zimmer aufzubewahren.

Wenn etwas verloren geht oder gestohlen wird, informieren Sie Ihren Gastgeber und London Homestays so schnell wie möglich.

Kann ich das Telefon des Gastgebers benutzen?

Die meisten Schüler nutzen ihr eigenes Mobiltelefon oder Messaging-Apps.

Verwenden Sie das Telefon des Gastgebers nicht für ausgehende Anrufe, es sei denn, sie stimmen zu.

Kann ich unter der Woche tagsüber zu Hause bleiben?

Die Gastfamilie ist für Schüler und Praktikanten gedacht, die während der typischen Wochentagsstunden in der Schule oder in ihrem Praktikum sind.

Sofern im Voraus nichts anderes vereinbart wurde, wird von Gästen erwartet, dass sie zwischen 10:00 und 16:00 Uhr (Montag–Freitag) nicht zu Hause sind.

Wenn Sie gelegentlich zu Hause sein müssen (z. B. Krankheit oder Fernunterricht), informieren Sie Ihren Gastgeber im Voraus und befolgen Sie die AnweisungenRegeln.

Wenn Sie planen, während dieser Zeiten regelmäßig zu Hause zu sein (z. B. Vollzeit-Online-Studium oder Remote-Arbeit), müssen Sie uns dies vor der Buchung mitteilen.Gastfamilien sind möglicherweise nicht geeignet.

Welche Speisepläne bieten Sie an?

Für Einzelbuchungen bieten wir drei Optionen an: Selbstverpflegung, Übernachtung & mit Frühstück und Halbpension (Frühstück und Abendessen).

Siehe Erklärte Speisepläne für Einzelheiten.Nicht alle Gastgeber bieten jeden Speiseplan an.

Wenn ich Halbpension buche, muss ich dann jeden Abend beim Gastgeber zu Abend essen?

Nein.Wenn Sie planen, auswärts zu essen, informieren Sie Ihren Gastgeber so früh wie möglich, damit er nicht unnötig für Sie kocht.

Kann ich die Küche benutzen?

Selbstverpflegung: Sie können die Küche zu vereinbarten Zeiten zum Kochen nutzen, und Ihr Gastgeber zeigt Ihnen, wo Sie Lebensmittel aufbewahren können.

Übernachtung & Frühstück: Die Nutzung der Küche ist nicht garantiert.Einige Gastgeber gestatten nach vorheriger Vereinbarung möglicherweise eine leichte Nutzung.

Halbpension: Der Zugang zur Küche variiert.Ihr Gastgeber wird Ihnen die Hausordnung erklären.

Kann ich meinen Speiseplan nach der Buchung ändern?

Manchmal, aber es hängt vom Gastgeber und der Verfügbarkeit ab.

Bitte fragen Sie London Homestays so früh wie möglich schriftlich.Änderungen sind nicht garantiert und können sich auf den Preis auswirken.

Ich habe spezielle Ernährungsbedürfnisse.Können Sie helfen?

Teilen Sie uns dies vor der Buchung schriftlich mit.Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen einen geeigneten Gastgeber zu vermitteln, aber die Verfügbarkeit hängt von der Anfrage ab.

Wenn Ihre Ernährung sehr spezifisch ist, kann Selbstverpflegung eine gute Option sein, da Sie die Kontrolle darüber haben, was Sie kaufen und zubereiten.

Ich habe Nahrungsmittelallergien oder -unverträglichkeiten.Was muss ich tun?

Teilen Sie uns dies vor der Buchung schriftlich mit.Indem Sie dies tun, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir diese Informationen an Ihren Gastgeber weitergeben, um Ihren Aufenthalt zu organisieren.

Gastgeber bei Gastfamilien sind keine professionellen Küchen.Zutaten können Allergene enthalten, und Allergene können beim Kochen in einem Haushalt in andere Lebensmittel gelangen.

Wenn Sie eine schwere Allergie haben (z. B. das Risiko einer Anaphylaxie), ist Selbstversorgung normalerweise die sicherste Option.

Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Nahrungsmittelallergien.

Sind Sie beim British Council registriert?

OFFIZIELL BEIM BRITISH COUNCIL REGISTRIERT

London Homestays erfüllt den Standard für die Registrierung beim British Council als Anbieter von Gastfamilienunterkünften für Erwachsene und unter 18-Jährige für akkreditierte Anbieter in London.

Welche Kontrollen führen Sie bei Gastgebern durch?

Wir führen Überprüfungen bei Gastgebern durch, bevor wir sie akzeptieren, und wir verfügen über einen Prozess zur laufenden Verwaltung von Aufenthalten.

Die von uns verwendeten Überprüfungen hängen von der Art der Buchung ab.Gegebenenfalls können Prüfungen eine DBS-Prüfung umfassen.

Weitere Informationen zu unserem Ansatz finden Sie in unserem Sicherheits-Hub.

Ich bin 16 oder 17. Kann ich buchen?

Ja.Einzelplatzierungen für unter 18-Jährige gelten nur für Schüler im Alter von 16–17 Jahren.

Wir vermitteln keine Einzelplätze für unter 16-Jährige.

Bitte lesen Sie vor der Buchung unseren Sicherheits-Hub.

Welche Unterstützung gibt es, wenn etwas schief geht?

Wenn es sich um einen Notfall handelt, rufen Sie 999 an.

Für dringenden medizinischen Rat, der nicht lebensbedrohlich ist, wenden Sie sich an NHS 111.

Wenn Sie Hilfe bei Ihrem Aufenthalt benötigen, wenden Sie sich während der Bürozeiten an London Homestays.Außerhalb der Geschäftszeiten ist ein Notfallsupport verfügbar.Einzelheiten erfahren Sie in der Buchungsbestätigung und über unsere Büro-Voicemail.

Kann ich die Hostadresse für Post und Lieferungen verwenden?

Sie müssen zuerst Ihren Gastgeber fragen, bevor Sie Pakete, Briefe oder Essenslieferungen nach Hause bestellen.

Verwenden Sie nach Möglichkeit ein Paketschließfach/eine Sammelstelle oder Ihre Schuladresse, insbesondere bei Kurzaufenthalten.

Kann ich ein Bankkonto eröffnen, einen Kredit beantragen oder die Adresse für die NI-Registrierung verwenden?

Nur mit schriftlicher Genehmigung des Gastgebers und in der Regel nur für Aufenthalte von 6 Monaten oder länger.

Wenn Sie die Adresse ohne Genehmigung verwenden, kann dies dazu führen, dass Ihre Buchung beendet wird.

Wenn Sie eine Alternative benötigen, kann Ihnen Ihre Schule oder ein internationaler Bankkontoanbieter möglicherweise weiterhelfen.

Kann ich meinen Aufenthalt verlängern?

Ja, wenn der Host verfügbar ist.Alle Verlängerungen müssen über London Homestays erfolgen.

Bitte kontaktieren Sie uns so früh wie möglich, damit wir die Verfügbarkeit prüfen und die Zahlung arrangieren können.

Was passiert, wenn ich während meines Aufenthalts krank werde?

Wenn es sich um einen Notfall handelt, rufen Sie 999 an.

Für dringenden medizinischen Rat, der nicht lebensbedrohlich ist, wenden Sie sich an NHS 111.

Ihr Gastgeber kann Ihnen möglicherweise bei der Suche nach lokalen Diensten helfen, aber er ist nicht medizinisch ausgebildet.

Brauche ich eine Reiseversicherung?

Wir empfehlen Ihnen, eine entsprechende Reise-/Krankenversicherung für Ihren Aufenthalt abzuschließen.

Sie sind für alle medizinischen oder reisebezogenen Kosten verantwortlich, die nicht von den öffentlichen Diensten oder Ihrer Versicherung gedeckt werden.

Was passiert, wenn mir das Haus, mit dem ich zusammengebracht werde, nicht gefällt?

Eine kurze Eingewöhnungszeit ist bei Ihrer Ankunft normal.Viele kleine Probleme sind kulturelle Unterschiede oder Missverständnisse und können durch ein ausführliches Gespräch gelöst werden.

Wenn Sie Bedenken haben, äußern Sie diese bitte frühzeitig.Sprechen Sie gegebenenfalls zuerst mit Ihrem Gastgeber und wenden Sie sich dann an London Homestays.

Wenn ein Umzug erforderlich ist, helfen wir, sofern möglich, vorbehaltlich der Verfügbarkeit und unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen &.

Wo finde ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen &Bedingungen?

Sie können die vollständigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen & Geschäftsbedingungen auf unserer Website lesen.

Wie kann ich London Homestays kontaktieren?

Bürozeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:00 Uhr (britische Zeit).

Telefone: 11:00 bis 15:00 Uhr.

Wir bevorzugen E-Mail oder das Webformular, sofern möglich.

WhatsApp: 0208395 0333 (nur Nachrichten, Bürozeiten; nicht für Notfälle).

E-Mail: info@londonhomestays.com

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