如果伦敦寄宿家庭不合适怎么办？

前两周什么是正常的

几乎每个寄宿家庭的安置都会经历一个调整期。你在别人的家里，在一个新的国家，吃着你没有选择的食物，遵循着你没有设定的惯例。即使位置很好，这也需要习惯。

在第一周或两周内，感觉：

是完全正常的

• 进餐时尴尬，不知道该说什么或吃多少
• 不确定何时可以使用浴室、厨房、客厅
• 想家，尤其是在晚上
• 因微小的差异而感到沮丧—食物不是你所习惯的，房子比你想象的冷，主人比你更早睡觉
• 不确定某件事是真正的问题还是只是不熟悉

大部分问题会在第三周解决。到时候你就知道常规了。你知道晚餐时间是几点。您知道冰箱中的哪个架子是您的。尴尬感消失了，你开始有宾至如归的感觉。这种转变是体验的正常部分，而不是出现问题的迹象。

如果你真的不相处怎么办？

有时拟合不正确，并且与上面的调整期不同。这里是如何区分差异的。

调整问题（通常会自行解决）：

• 饭菜不熟悉但可以吃（你只是还不习惯食物
• 主人很友好但很安静）你期待更多的对话
• 你不确定入住规则）没有人清楚地解释它们
• 通勤感觉很长）但在你被告知的范围内

真正的担忧（联系我们）：

• 主人始终不受欢迎、冷漠或不屑一顾
• 经常缺餐、不足或不符合约定
• 房间或房屋不干净或与描述不符
• 您感到不安全或严重不舒服
• 房东不尊重您的隐私或个人空间

两者之间的界限并不总是明显，但很好。如果您不确定某件事是否是真正的问题，请无论如何告诉我们。我们宁愿听到一些被证明是次要的事情，也不愿错过的事情。

常见误解（不是问题，只是差异）

用餐时间和份量：您的主人在下午 6:30 提供晚餐。你习惯晚上 9 点吃饭。这些部分看起来很小。您不确定是否可以要求更多。在大多数情况下，您可以—直接询问。寄主不会配给食物；他们提供的是他们认为正常的量。如果您仍然饿，请说出来。如果您稍后需要吃饭，请与他们讨论。

浴室时间表： 在共用房屋中，早上的浴室时间可能会受到限制。如果您的寄宿家庭在您准备上课的同时让孩子们准备上学，那么就会出现自然瓶颈。询问房东什么时间最合适。两分钟的对话可以避免数周的挫败感。

沟通方式：有些房东很健谈，什么事都让你参与。其他人则热情但更加保守。他们给你空间，并希望你询问是否需要什么。两者都没有错。如果您想要更多互动，请发起它。如果您更喜欢更多隐私，通常也可以。

你不知道不知道的房屋规则：在门口脱鞋。卧室里没有食物。仅每周二和周五提供洗衣服务。这些规则的存在是出于实际原因，并且因家庭而异。如果没有人解释清楚，请询问。我们的学生指南涵盖了最常见的期望。

何时紧急联系我们

有些情况不应该等待。如果出现以下情况，请立即联系伦敦寄宿家庭：

• 您因任何原因感到在家中不安全
• 出现医疗紧急情况
• 您被锁在门外，无法联系您的房东
• 发生了一些事情，您不愿意直接与房东讨论

我们对于真正的紧急情况没有限制办公时间。如果事情紧急，请联系我们，我们会处理。

流程是什么样的

当学生或家长提出疑虑时，会发生什么：

1. 你告诉我们发生了什么。具体一点。“我不高兴”是一个起点，但是“晚餐这周已经迟到了三次，我饿着肚子去学校”给了我们一些工作要做。
2. 我们与房东交谈。每种情况都有两个方面。我们听到你的，然后我们听到他们的。通常，房东没有意识到存在问题，或者他们对商定的内容有不同的理解。
3. 我们正在制定解决方案。大多数时候，这是一次消除误解的对话。有时这意味着调整安排—不同的用餐时间、更明确的内部规则、改变日常生活。我们进行调解并跟进。
4. 如果无法解决，我们会考虑替代方案。如果尽管每个人都努力，但安置确实不起作用，我们会考虑将您转移到其他寄宿家庭。这取决于可用性，并且不是即时的，但它是我们在需要时认真考虑的一个选项。

“伦敦寄宿家庭的团队非常乐意与您打交道。他们友好而专业，总是让我们了解最新情况和信息。艾莉尤其乐于与她合作，表现出同理心和理解。”

—玛格丽特，伍德福德·格林—房东

“我女儿的大学没有帮助我们为她到伦敦留学提供住宿。在找到伦敦寄宿家庭之前，我们有点害怕。他们非常有帮助，并在每一步中与我们沟通。我女儿选择了一个通勤时间较长的寄宿家庭。他们与我们合作并能够移动她。他们对细节的关注和专业精神让我非常安心。”

— Amie，美国（家长）

为什么尽早发声很重要

学生犯的最大错误是等待时间太长。他们忍受了几周的时间，什么也没说，当他们联系我们时，他们感到沮丧并想立即离开。到那时，情况已经变得更加严峻，而且更难解决。

如果您在第一周提出问题，我们通常可以快速解决。通常只需要一个电话。如果等到第六周，房东就认为一切都很好，你一直默默不高兴，双方都感到失望。

发声并不是抱怨。这是成人生活安排的运作方式。您的主人宁愿知道出了什么问题，也不愿发现您已经连续几周不高兴而一句话也没说。

给那些犹豫是否提出问题的学生的话

我们知道这比听起来更难。有些学生来自的文化中，向长辈或主人抱怨是非常不舒服的。有些人担心直言不讳会让事情变得尴尬，或者他们会被视为困难。其他人只是不想制造麻烦。

你不需要直接面对你的主人。这就是我们来这里的目的。联系伦敦寄宿家庭，告诉我们发生了什么事，我们将处理对话。我们定期这样做。这是我们工作的正常部分，而不是不寻常的事件。请参阅我们的学生常见问题解答，了解有关我们如何在学生逗留期间为学生提供支持的更多信息。

简短版本

前两周是一个调整。轻微的不适是正常的，通常会消失。如果确实有问题（错过了用餐、感觉不安全、房间与描述不符）请告诉我们。我们进行调查、调解和解决。如果位置无法固定，我们会考虑替代方案。

别等。不要假设它会自行解决。不要保持沉默，因为您认为提出问题是不礼貌的。我们知道得越早，我们能做的就越多。

如果您正在考虑寄宿家庭并想了解更多关于他们如何运作的信息，请从我们的指南开始，了解什么是寄宿家庭以及如何选择合适的寄宿家庭。准备好了吗？通过我们的查询表联系我们。

为什么会有这种程度的支持

我们的许多寄宿家庭与我们合作已逾十年。这种忠诚绝非偶然。我们在安置工作的双方都投入了心力——当学生感到陌生时给予支持，同时也支持寄宿家庭，使他们能够持续提供高水准的接待服务。正因如此，我们致力于通过协作解决问题，而非简单地调整人员安排。这对每个人来说都是更好的选择。