O que’é normal nas primeiras duas semanas
Quase todas as estadias em casas de família passam por um período de adaptação.Você’está na casa’de outra pessoa, em um novo país, comendo alimentos que você’não escolheu, seguindo rotinas que você’não estabeleceu.É preciso se acostumar com isso, mesmo quando o posicionamento é bom.
Na primeira ou segunda semana,’é completamente normal sentir:
- Estranho na hora das refeições, sem saber o que dizer ou quanto levar
- Incerteza sobre quando você pode usar o banheiro, a cozinha, a sala
- Saudades de casa, especialmente à noite
- Frustrado com pequenas diferenças — a comida’não é o que você’está acostumado, a casa está mais fria do que você esperava, o anfitrião vai dormir mais cedo do que você
- Não tenho certeza se algo é um problema real ou apenas um desconhecimento
A maior parte disso se resolve na terceira semana.A essa altura, você conhece a rotina.Você sabe que horas é o jantar.Você sabe qual prateleira da geladeira é sua.O constrangimento desaparece e você começa a se sentir em casa.Essa transição é uma parte normal da experiência, não um sinal de que algo está errado.
E se você realmente’não se dá bem?
Às vezes, o ajuste’não está certo, e isso’é diferente do período de ajuste acima.Veja’como saber a diferença.
Problemas de ajuste (geralmente se resolvem sozinhos):
- As refeições não são familiares, mas são comestíveis (você’ainda não está acostumado com a comida
- O anfitrião é amigável, mas quieto) você esperava mais conversa
- Você’não tem certeza sobre as regras da casa) ninguém as explicou claramente
- O trajeto parece longo), mas’está dentro do intervalo que lhe foi informado
Preocupações genuínas (entre em contato conosco):
- O anfitrião é sempre hostil, frio ou desdenhoso
- As refeições são regularmente perdidas, inadequadas ou não conforme o combinado
- O quarto ou casa’não está limpo ou não é’o que foi descrito
- Você se sente inseguro ou seriamente desconfortável
- O anfitrião não está respeitando sua privacidade ou espaço pessoal
A linha entre os dois’nem sempre é óbvia, e isso’está bem.Se você’não tem certeza se algo é um problema real, conte-nos mesmo assim.Nós’preferimos ouvir sobre algo que acaba sendo menor do que perder algo que’não é.
Mal-entendidos comuns (não problemas, apenas diferenças)
Horários e porções das refeições: Seu anfitrião serve o jantar às 18h30.Você’está acostumado a comer às 21h.As porções parecem pequenas.Você’não tem certeza se pode pedir mais.Na maioria dos casos, você pode simplesmente perguntar.Os anfitriões não estão racionando alimentos;eles’estão servindo o que consideram uma quantia normal.Se você[85]]ainda estiver com fome, diga.Se precisar comer mais tarde, converse com eles sobre isso.
Horários do banheiro: Em uma casa compartilhada, o horário do banheiro pode ser limitado pela manhã.Se o seu anfitrião tem crianças se preparando para a escola ao mesmo tempo que você’está se preparando para a aula, há’um gargalo natural.Pergunte ao seu anfitrião qual horário funciona melhor.Uma conversa de dois minutos evita semanas de frustração.
Estilos de comunicação: Alguns anfitriões são conversadores e incluem você em tudo.Outros são calorosos, mas mais reservados.Eles lhe dão espaço e esperam que você pergunte se precisa de alguma coisa.Nenhum dos dois está errado.Se você quiser mais interação, inicie-a.Se você preferir mais privacidade,’geralmente também é bom.
Regras da casa que você’não conhecia: Tire os sapatos na porta.Não há comida no quarto.Lavanderia somente às terças e sextas.Estas regras existem por razões práticas e variam de acordo com o agregado familiar.Se ninguém os explicou claramente, pergunte.Nossas diretrizes para estudantes cobrem as expectativas mais comuns.
Quando entrar em contato conosco com urgência
Algumas situações’não deveriam esperar.Entre em contato com a London Homestays imediatamente se:
- Você se sente inseguro em casa por qualquer motivo
- Há uma emergência médica
- Você está trancado fora de casa e não tem como entrar em contato com seu anfitrião
- Aconteceu algo que você’não se sente confortável em discutir diretamente com seu anfitrião
Não’não restringimos o horário comercial para emergências genuínas.Se algo for urgente, entre em contato conosco e nós cuidaremos disso.
Como é o processo
Quando um aluno ou pai levanta uma preocupação, eis’o que acontece:
- Diga-nos o que’está acontecendo. Seja específico.“Eu’não estou feliz” é um ponto de partida, mas “o jantar atrasou três vezes esta semana e eu’vou para a escola com fome” nos dá algo para trabalhar.
- Conversamos com o anfitrião. Toda situação tem dois lados.Ouvimos o seu, depois ouvimos o deles.Muitas vezes o anfitrião’não percebe que’há um problema ou tem uma compreensão diferente do que foi acordado.
- Trabalhamos em uma resolução. Na maioria das vezes, esta é uma conversa que esclarece um mal-entendido.Às vezes significa ajustar a disposição — diferentes horários das refeições, regras da casa mais claras, mudança de rotina.Nós mediamos e acompanhamos.
- Se o problema’não puder ser resolvido, buscaremos alternativas. Nos casos em que a veiculação realmente’não estiver funcionando, apesar dos esforços de todos’, consideraremos transferir você para um host diferente.Isso está sujeito à disponibilidade e’não é instantâneo, mas’é uma opção que levamos a sério quando necessário.
“É um prazer lidar com a equipe da London Homestays.Eles são simpáticos e profissionais, sempre nos mantendo atualizados e informados.Foi especialmente um prazer trabalhar com Ellie, mostrando empatia e compreensão.”
— Margaret, Woodford Green — anfitriã
“A faculdade’da minha filha’não nos ajudou com acomodações para seus estudos no exterior, em Londres.Ficamos um pouco intimidados até encontrarmos a London Homestays.Eles não poderiam ter sido mais prestativos e se comunicaram conosco em cada passo do caminho.Minha filha escolheu uma casa de família que seria um longo trajeto.Eles trabalharam conosco e conseguiram movê-la.Sua atenção aos detalhes e profissionalismo me deram muita tranquilidade.”
— Amie, EUA (pai)
Por que falar cedo é importante
O maior erro que os alunos cometem é esperar muito.Eles aguentam alguma coisa durante semanas, não dizem nada e, quando nos contactam, ficam frustrados e querem ir embora imediatamente.Nesse ponto, a situação piorou e é muito mais difícil de consertar.
Se você levantar uma preocupação na primeira semana, geralmente poderemos resolvê-la rapidamente.Muitas vezes com um único telefonema.Se você esperar até a sexta semana, o anfitrião presumirá que tudo estava bem, você’está silenciosamente infeliz e ambos os lados se sentirão decepcionados.
Falar abertamente’não é reclamar.É’como funcionam os arranjos de vida para adultos.Seu anfitrião prefere saber que algo está errado do que descobrir que você[89]]está infeliz há semanas sem dizer uma palavra.
Uma palavra para estudantes que hesitam em levantar preocupações
Sabemos que isso é mais difícil do que parece.Alguns estudantes vêm de culturas onde reclamar com um idoso ou anfitrião é profundamente desconfortável.Alguns temem que falar abertamente torne as coisas estranhas ou que elas’serão vistas como difíceis.Outros simplesmente não’querem causar problemas.
Você não’não precisa confrontar seu anfitrião diretamente.É para isso’que estamos aqui.Entre em contato com a London Homestays, conte-nos o que’está acontecendo e nós’trataremos da conversa.Fazemos isso regularmente.É’uma parte normal do nosso trabalho, não um evento incomum.Consulte nossas perguntas frequentes sobre estudantes para saber mais sobre como apoiamos os alunos durante sua estadia.
Versão curta
As primeiras duas semanas são um ajuste.O desconforto de baixo nível é normal e geralmente passa.Se algo estiver genuinamente errado (faltar refeições, sentir-se inseguro, o quarto não corresponder ao que foi descrito), informe-nos.Investigamos, mediamos e resolvemos.Se o posicionamento’não puder ser corrigido, buscaremos alternativas.
Não’não espere.Não’não presuma que isso vai se resolver.Não’fique em silêncio porque acha’indelicado levantar uma preocupação.Quanto mais cedo soubermos, mais poderemos fazer.
Se você’está considerando uma hospedagem em casa de família e deseja saber mais sobre como elas funcionam, comece com nosso guia sobre o que é uma hospedagem em casa de família e como escolher a melhor.Pronto para ir?Entre em contato através do nosso formulário de consulta.
