Linee Guide per gli studenti

Speriamo che tu trovi utili queste informazioni che seguono. Visto che i clienti variano da paese a paese, potresti essere sorpreso dal modo in cui le cose sono fatte qui in Inghilterra. Per esempio, non è consueto per una famiglia a Londra assumere una donna delle pulizie, quindi è probabile che sarà la famiglia ospitante a occuparsi della pulizia della casa.

Sii sicuro di aver letto la pagina Le domande più frequenti per gli studenti, che ti sarà d’aiuto nel caso dovessi avere una specifica domanda riguardo al servizio della casa famiglia.

Le informazioni seguenti sono progettate per aiutarti a capire:

1.Cosa ti puoi aspettare dalla tua casa famiglia

2.Cosa si aspetterà da te la tua famiglia ospitante

Informazioni generali

La tua famiglia ospitante ti tratterà come un membro della famiglia, ma questo vorrà dire che devi inserirti nella routine della famiglia, che potrebbe essere diversa rispetto a quello che sei abituato a fare te a casa tua. Se c’è qualcosa che non capisci o della quale non sei contento al riguardo,non aver paura a parlarne con la famiglia ospitante. I fraintendimenti ci possono essere a causa della lingua ed è meglio sistemare qualsiasi preoccupazione all’inizio!

Una casa famiglia non prevede un servizio simile a quello di un albergo. Tuttavia, garantiamo un alto livello di alloggi con famiglie cordiali, che conosciamo personalmente. La tua famiglia ospitante è qui per aiutarti ma non per servirti. Gentilezza e cordialità sono una parte normale della vita in famiglia ed è solito dire “good morning”, “good evening” e “thank you” alla tua famiglia quando è stata d’aiuto. Loro, faranno lo stesso.

Ricorda che mentre stai in una casa famiglia, sei un ospite in quella casa. E’, quindi, diverso dallo stare in una casa condivisa con amici o in un appartamento. Quando stai in una casa famiglia dovresti rispettare le regole, incluso limitare il tuo bagaglio in una o due valigie. Se hai bisogno di più bagagli, e quindi, uno spazio maggiore per depositarli, questo deve essere indicato nella richiesta.

Arrivi e partenze

Ricorda che stai con una famiglia ospitante e per questo, i tempi di arrivo e partenza devono essere organizzati prima dell’arrivo. Assicurati di dare più possibili informazioni alla famiglia ospitante, per fare in modo che si organizzi per essere in casa per salutarti al momento del tuo arrivo.

A meno che non siano stati fatti  accordi con la famiglia prima dell’arrivo, questi sono gli orari di check in e out:

Gli arrivi nel week end

Il check in è sempre dopo le 14:00 e prima delle 20:30

Il check out è prima delle 10:00 am

Gli arrivi durante i giorni della settimana

Tieni presente che la maggior parte delle famiglie ospitanti saranno a lavoro durante il giorno, e quindi , a meno che non vi siate messi d’accordo prima con la famiglia, tutti gli arrivi durante i giorni della settimana devono essere dopo le 18:00 e prima delle 20:30.

La tua camera

La tua camera è la tua zona privata per dormire, rilassarti e studiare. La tua famiglia ospitante la pulirà prima che tu arrivi. E’ tua responsabilità tenere la camera pulita e in ordine durante il tuo soggiorno. Le camere da letto di solito non hanno la loro chiave propria. La tua privacy sarà rispettata, ma (se c’è una chiave per la camera), non chiuderla quando lasci la casa. Il riscaldamento è di solito spento durante la notte mentre dormi. Gli amici non dovrebbero essere portati in camera tua, o a visitarti o a passare la notte lì. Non hai il permesso di ospitare nessun’altro a parte te stesso.

Se vuoi ascoltare la musica, o se la tua caemera ha la TV, tieni il volume basso per rispettare il bisogno di silenzio della tua famiglia ospitante, sia per l’ora di andare a letto, e durante altri momenti durante il giorno. Se vuoi mettere attaccare alla presa della corrente il tuo computer o radio per esempio, prima controllalo con la tua famiglia ospitante. I dispositivi usati in Inghilterra con 220 volts, che è diverso da altri paesi come USA e da altri paesi in America Latina.

La tua famiglia ospitante ti cambierà le lenzuola dei letti  e le federe  dei cuscini una volta a settimana.

Il resto della casa

Hai il permesso di usare le principali aree della casa come la sala da pranzo e la sala. Molti studenti guardano la TV o conservano con la famiglia in un’unica stanza comune. Se hai prenotato un alloggio con mezza pensione, i pasti saranno fatti insieme alla famiglia.

Alcune famiglie hanno uno studio privato, che non è a libero accesso ai membri della famiglia e agli ospiti. Le camere da letto sono sempre private. Studenti/ospiti non devono entrare nelle camere da letto della loro famiglia ospitante.  Non usare altre stanze per depositare le tue cose, a meno che non ti abbia dato il permesso la tua famiglia.

La tua famiglia è responsabile per pulire le aree comuni della casa, ma dovresti tenere la casa in ordine non lasciando le tue cose personali a giro.

In inverno, le case sono riscaldate. Il riscaldamento è di solito regolato da un timer che si spenge a certi orari, quando la famiglia non è in casa. Se non hai abbastanza caldo, parlane con la tua famiglia ospitante. E’ consigliabile portare un maglione di lana o un giacchetto a portata di mano per non sentire freddo dentro e fuori casa. Le case inglesi non sono provviste di aria condizionata durante l’estate di solito, visto che  il clima è raro che sia insopportabilmente caldo e le camere possono essere rinfrescate aprendo la finestra.

Bagni

I bagni inglese potrebbero essere diversi rispetto a quelli del tuo paese. Per esempio, alcune docce potrebbero essere da tenere in mano invece che essere attaccate sopra la testa. E’ inusuale che i bagni abbiano il bidet.

Il numero di bagni per casa variano, e,a meno che tu non abbia prenotato una stanza con un bagno privato, dovrai condividere il bagno con altre persone. E’ importante essere rispettoso e non stare troppo tempo sotto la doccia o in bagno, se altri stanno aspettando di entrare.

Visto che ci saranno momenti indaffarati durante il giorno per usare il bagno(come per esempio la mattina presto), è meglio mettersi d’accordo in anticipo con la tua famiglia ospitante per quando usarlo. In questo modo puoi essere sicuro di arrivare in tempo alle lezioni e gli altri membri della famiglia possono andare a lavoro e a scuola.

La tua famiglia ospitante è responsabile per pulire i bagni e assicurarsi che siano sempre puliti, ma prova a lasciarli come li lasceresti se ci fosse qualcuno che dovesse usarli subito dopo te. Fai attenzione a non lasciare il pavimento bagnato, il tuo spazzolino o altri oggetti devono essere lasciati in ordine e in rispetto per gli altri.

La tua famiglia ospitante provvederà alla carta igienica, ma tu dovresti comprare gli articoli per la tua igiene personale, come il dentifricio, bagnoschiuma, shampoo etc.. Non contare sui prodotti degli altri.La carta igienica non dovrebbe essere rimossa dal bagno per uso cosmetico. Farmacie, come Boots, offrono un’ampia scelta di buoni,economici prodotti per il bagno e cosmetici. La carta igienica usata dovrebbe essere buttata nel water ( non nel cestino), mentre i prodotti sanitari/igienici femminili e il cotone dovrebbero essere buttati nel cestino (non nel water).

Bucato

Se la tua famiglia ospitante ha una lavatrice, allora ti lascerà usarla una volta a settimana o fare il bucato per te, gratis, su un piano settimanale. E’ una buona idea controllare e mettersi d’accordo per il bucato appena arrivati a casa, visto che alcune famiglie fanno la lavatrice settimanale in un giorno specifico ogni settimana. Le famiglie,di solito,non stirano per te, ma ti possono prestare un ferro da stiro o l’asse da stiro.

Ti potresti offrire di comprare il detersivo in polvere se ti fai il bucato da solo. Se hai bisogno di usare la lavatrice o se hai bisogno di lavarti le cose più di una volta a settimana, dovresti chiedere alla famiglia ospitante se è possibile. Qualche famiglia potrebbe chiederti una piccola somma in più da pagare per il bucato.

Se ti fai il bucato da solo, dovresti chiedere alla tua famiglia dove puoi attaccare i tuoi vestiti per farli asciugare. I vestiti non dovrebbero essere fatti asciugare nella camera da letto o nel bagno.

Pasti

I pasti in Inghilterra variano da famiglia a famiglia. Generalmente parlando, le famiglie inglesi mangiano prima di quelle dell’Europa continentale. E’ importante che tu controlli con la famiglia, appena arrivi, a che ore sono servite colazione e cena. Se questi orari sono in conflitto con con i tuoi orari di studio, dovresti parlarne con la tua famiglia ospitante. Se hai prenotato una mezza pensione e non puoi arrivare a casa in tempo per mangiare, dovresti chiamare la tua famiglia a avvisarla. Potrebbero lasciarti la cena pronta per te da riscaldare appena ritorni.

Gli orari della colazione sono di solito organizzati a seconda dell’orario che la famiglia va a lavoro. Se la colazione è troppo presto o troppo tardi per te, forse devi preparartela da solo. Questo è da discutere con la famiglia, la quale ti spiegherà dove poter trovare gli ingredienti per la colazione. E’ importante tener presente che poche famiglie inglesi forniscono ancora la tradizionale colazione inglese. Il tuo alloggio include la colazione continentale.

Il cibo inglese potrebbe essere diverso da quello che sei abituato a mangiare. Potrebbe essere necessario per te provare nuovi sapori o modi in cui il cibo viene cucinato. E’ improbabile che ti sarà fornita una bottiglietta di acqua naturale minerale, visto che molte famiglie inglesi bevono l’acqua del rubinetto, che è sicura e  buona.

Cene: Se c’è qualcosa in particolare che non ti piace o che non puoi mangiare,parlane con la tua famiglia ospitante.

La colazione continentale consiste in succo di frutta, cereali, toasts o pane con burro e marmellata, tè o caffè. Se vuoi comprare altre cose per fare colazione, prima controlla con la tua famiglia e poi organizzati per tenerle nel frigorifero.

Ricorda che non è un tuo diritto usare la cucina, eccetto per fare il tè o il caffè, a meno che tu non abbia prenotato un alloggio con vitto escluso o Bed & Breakfast e che la tua famiglia ti permetta di usarla liberamente.

Non prendere nessun cibo dalla cucina della tua famiglia, senza averlo chiesto prima. La tua famiglia ospitante provvederà al piano dei pasti prenotato. Questo, però, non include snacks durante il giorno.

Aspettati di lavare i piatti, pentole, padelle e pulire la cucina meticolosamente dopo averla usata.

Non conservare o mangiare cibo nella tua camera.

Telefono

Il telefono della tua famiglia ospitante è per ricevere chiamate solo dalla tua famiglia e da amici stretti. Per salvaguardare la privacy della tua famiglia ospitante, non dare il loro numero a conoscenze casuali fatte a Londra. Se hai bisogno di ricevere un gran numero di chiamate, ti consigliamo di comprare una “pay-as-you-go” appena arrivi.

E’ consigliabile controllare con la tua famiglia ospitante, quali sono i momenti migliori per ricevere chiamate, in modo tale da informare amici e famiglia. Per non disturbare la tua famiglia opitante, ti consigliamo di limitare il numero di chiamate e restringerle a una lunghezza ragionevole (non tenere occupata per molto la linea telefonica).

Non sei autorizzato a usare il telefono della tua famiglia ospitante per le chiamate in uscita o a connetterti a internet senza un consenso. Ci sono molti telefoni pubblici e molti bar dotati di internet in tutta Londra.

Qualche famiglia ospitante ti permetterà di fare chiamate in uscita usando una carta (che puoi comprare facilmente in molti outlets di Londra). Chiedi il permesso per fare questo. Tuttavia, è consigliabile effettuare chiamate dai telefoni pubblici fuori casa. A differenza di alcuni paesi, le chiamate locali non sono grati in Inghilterra.

Internet

Se non hai il tuo personale computer, la tua famiglia ospitante potrebbe lasciarti usare il proprio. Se sarà così, per favore rispetta i documenti privati e non starci per troppo tempo, perché anche altri in casa ne avranno bisogno. Mentre ci cementiamo a risolvere la situazione nel modo migliore possibile, noi non siamo responsabili per qualsiasi mancanza di internet o connessione nella casa della famiglia. Se per te è cruciale avere l’accesso ad internet tutto il tempo, ti consigliamo di comprare una chiave USB di protezione, disponibile in molti negozi di telefonia.

Ultimi arrivi

Se organizzi di andare fuori la sera e tornare a casa tardi, avvisa la tua famiglia in anticipo, così da non farla preoccupare.

Oggetti di valore

Nè Home from Home Student Services, nè la tua casa famiglia, siamo responsabili per i tuoi oggetti personali. Ti è consigliato portarti dietro una polizza assicurativa per coprirti in caso che i tuoi oggetti personali siano persi o rubati a casa o fuori.

Se hai portato oggetti di valore, come gioielli, computers, macchine fotografiche o contanti con te, ti consigliamo di chiedere alla tua famiglia ospitante dove puoi lasciare questi beni custoditi al sicuro. Non ti è consigliato tenere grandi somme di denaro contante in camera o dietro con te.

Amici

Se vorresti invitare un amico a visitarti, dovresti prima chiedere il permesso. Tieni a mente che portare amici a casa della tua famiglia ospitante non sarebbe un tuo diritto, visto che alcune famiglie la sentono come un’invasione della privacy.

Conversazioni con la famiglia ospitante

Le famiglie ospitanti sono consapevoli che te vorresti migliorare il tuo inglese e sono quindi contente di aiutarti in conversazioni e, qualche volta, con i compiti. Ricordati che le famiglie non sono insegnanti e alcuni di loro hanno programmi impegnativi e quindi ci potrebbe stare che non abbiano molto tempo per parlare nei momenti più comodi per te.

Per esempio, se la tua scuola finisce tardi e non vuoi tornare a casa fino alle until 10 p.m. dopo che la cena è terminata, la tua famiglia potrebbe essere stanca e si potrebbe preparare per andare a letto. E’ consigliato discutere i programmi degli orari con la famiglia per programmare il vostro tempo insieme.

Infine…

Per qualsiasi domanda non esitare a chiederla a un esperto del nostro team mandando una email a info@londonhomestays.com. Controlliamo le nostre email molto frequentemente, addirittura nei weekends. Siamo qui per assicurarvi un soggiorno sicuro,felice e confortevole a Londra!

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