FAQs sui servizi di custodia

Come posso organizzare un sorvegliante per il mio figlio?

Capiamo che scegliere la giusta agenzia di custodia può essere stressante, e quindi vogliamo rendere il processo più semplice possibile. Riempi il modulo di domanda sul servizio di custodia e un ufficio di custodia basato Lì resterà in contatto per farti sapere come procede il tutto.

Devo organizzare un sorvegliante per i miei figli mentre sono al college?

Non è una legge, comunque, è altamente consigliato che tutti gli studenti internazionali abbiamo un sorvegliante con sede nel Regno Unito. Per molte scuole è obbligatorio che gli studenti esteri abbiano un sorvegliante inglese prima che venga confermata l’ammissione alla scuola.

Quali sono le tariffe?

Le nostre tariffe dipendono da quale pacchetto scegli. Cliccaa qui per la lista completa dei pacchetti di custodia.

Offrite diversi livelli di cura?

Offriamo diversi pacchetti per soddisfare i bisogni di sogni famiglia per i propri figli. Per maggiori informazioni sui pacchetti che forniamo, clicca qui.

Posso richiedere un sorvegliante "Inglese"?

Londra e il Regno Unito sono società multiculturali e i nostri sorveglianti rispecchiano la composizione della popolazione. Il Regno Unito ha leggi rigide sulla discriminazione e sulle opportunità alla pari, e, come compagnia, abbiamo 0 tolleranza per quanto riguarda  le discriminazioni razziali, dai nostri fornitori o dai nostri clienti.

Potete fornire della navette dall'areoporto ?

Possiamo aiutarvi con servizi di navetta all’arrivo e alla partenza. La navetta può portare vostro figlio a scuola, all’aeroporto, all’alloggio del sorvegliante. Contattaci direttamente per un preventivo.

Potete fornire un account inglese per i cellulari?

Sappiamo che avere contatti con il proprio figlio è importante, e quindi possiamo aiutarvi offrendovi dei cellulari inglesi. Vi consigliamo una pay as you go, la quale il vostro figlio può  ricaricarsi usando il suo fondo spesa.

I guardiani sono controllati dalla polizia?

Tutti i sorveglianti della HFH sono controllati dalla DBS, e sono conosciuti personalmente dallo staff del HFH, assicurandoti che il tuo figlio è in buone mani.

I sorveglianti di HFH sono un' organizzazione ricnsciuta?

I sorveglianti di HFH sono le sorelle di London Homestays, che è un’organizzazione riconosciuta. Come tale, tutte le nostre case famiglia e le famiglie ospitanti sono state valutate per incontrare gli alti standard del British Council.

Posso visitare l'alloggio/incontrare il sorvegliante prima della prenotazione?

Ti accoglieremo nel nostro ufficio per incontrare il manager del servizio di custodia, e, se possibile, anche il sorvegliante. Se l’alloggio/casa famiglia prenotato/a non è con il sorvegliante nominato e la prenotazione è per un periodo breve, potrebbe non essere possibile visitare l’alloggio/casa famiglia.

Posso scegliere il sorvegliante in una zona specifica?

Verrà assegnato un sorvegliante al vostro figlio e sarà localizzato approssimativamente a due ore di viaggio dalla scuola dei vostri  figli. Se il sorvegliante vive più lontano di 2 ore, il manager vi contatterà in anticipo per informarvi sulla location dei sorveglianti.

Ci saranno altre persone che stanno nell'alloggio con mio figlio?

Un alloggio può ospitare più di 4 studenti in qualsiasi momento. Quando possibile, consigliamo a vostro figlio di stare con il suo sorvegliante nominato. Nel caso sia usata un’altra famiglia ospitante, o se richiedete un’area diversa, lontana dalla scuola, come per esempio una casa famiglia a Londra, vi manderemo dei profili di famiglie ospitanti per delineare chiaramente quante stanze sono disponibili per gli studenti internazionali. Gli studenti sotto i 16 anni non saranno mai alloggiati con studenti di 18 anni o più grandi.

Mio figlio avrà una camera da condividere?

No, a meno che non sia richiesto, saranno sempre usate camere singole.

C'è un'età minima?

Possiamo fornire servizi di custodia per ragazzi di 10 anni e oltre. Tuttavia, per gli studenti sotto i 16 anni, dovremo insistere a prenotare un pacchetto Gold o Platinum, per una maggiore assistenza locale (es. un membro della famiglia che abita nel Regno Unito).

Il sorvegliante si occuperà di mio figlio anche durante il weekend?

No, di solito no. Il sorvegliante e il manager sono a portata di mano per le emergenze , fornendo servizi per aiutare il soggiorno del tuo figlio nel college (es. organizzando navette dall’aeroporto a scuola, ma non nel weekend). Gli alloggi in casa famiglia possono essere organizzati durante le vacanze di scuola e durante i breaks.

Il sorvegliante si prenderà cura di mio figlio durante le vacanze?

Il manager ti aiuterà a organizzare un’ alloggio in casa famiglia per tuo figlio durante le vacanze di scuola. Nella maggior parte dei casi questo sarà con il sorvegliante di tuo figlio, tuttavia, nei casi in cui il sorvegliante non è disponibile o è richiesta un’altra area, per esempio Londra, verrà offerta una famiglia ospitante alternativa .

E se il mio figlio si ammala?

They will however help to register your child with a local doctor and take them there or to the hospital in cases where your child requires medical attention.

I sorveglianti non sono preparati dal punto di vista medico, e, più di un primo soccorso, non potranno aiutare o amministrare altri trattamenti medici. Comunuque, aiuteranno a registrare tuo figlio con un dottore locale e portarlo all’ospedale nel caso abbia bisogno di attenzioni mediche particolari.

Chi sarà il mio punto di contatti principale?

Ti sarà assegnato un ufficio del manager del servizio di custodia. L’ufficio del manager, con base in Inghilterra, sorveglierà e coordinerà il soggiorno di tuo figlio. Loro potrebbero essere il tuo punto di contatto per tutti i tuoi problemi generali per la cura di tuo figlio. L’ufficio del manager è disponibile da lunedì a venerdì dalle 10:00 alle 18:00. Per tutti i problemi relativi al benessere giornaliero di tuo figlio, il tuo punto di contatto sarà sia il sorvegliante sia l’ufficio della scuola.

Il sorvegliante monorizzerà il progresso accademico di mio figlio?

Sì, ,ma dipenderà dal pacchetto che sceglierai. Il sorvegliante locale può, per esempio, partecipare alle serate dei genitori, parlare con gli insegnanti e i tutors sulla progressione di vostro figlio, e riportare tutto ciò a te con consigli basati sulla loro esperienza. Qua puoi trovare la lista completa dei pacchetti disponibili con le loro spiegazioni.

Come sono organizzate le finanze giornaliere?

All’inizio deve essere versato un deposito di £1,500. Il depositivo è usato come un conto fondi presi da diversi costi come le navette dall’aeroporto, l’alloggio in casa famiglia e altri servizi richiesti come acqui di cellulari o resoconti della scuola. Una volta che il conto fondi cade sotto ai £250, è pagabile un altro deposito di £1,000. Tutte le spese saranno registrate e accessibili ai genitori. Qualsiasi somma non usata alla fine del programma sarà rimborsata del tutto dai genitori.

Ogni quanto il sorvegliente andrà alla scuola di mio figlio?

Per i pacchetti Gold e Platinum, il sorvegliante visiterà la scuola in 3 occasioni per periodo (i pacchetti standard non includono le visite a scuola e sono più adatti agli studenti più grandi di 18 anni). La prima visita sarà fatta all’arrivo, per assicurarvi che vostro figlio sia arrivato sano e salvo a scuola, per introdursi agli insegnanti del ragazzo e ai tutors e per assicurarvi che vostro figlio si sia acclimatato e che sia felice del nuovo ambiente. Questa è anche una buona opportunità per il vostro figlio per conoscere il sorvegliante e per sapere chi contattare in caso di emergenza. Il sorvegliante parteciperà anche alle serate dei genitori a scuola e durante gli ultimi giorni. Possono essere organizzate ulteriori visite per recite musicali, giornate sportive a un costo extra.

Mio figlio può stare con qualcun'altro oltre che al sorvegliante durante i weekend?

Certo, la scelta è completamente vostra, noi siamo qui solo per aiutarvi e darvi consigli. Se vuoi che il tuo figlio stia con qualcun altro durante le vacanze (es. con un membro della famiglia), facci sapere dove starà e quando vorresti che ritorni sotto la nostra sorveglianza.

Cosa succede in una emergenza?

E’ proprio nella situazioni di emergenza che potrai apprezzare al meglio la rete di sorveglianti, case famiglia e manager del servizio di custodia. I nostri numeri di emergenza sono disponibili 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana. Questo vuol dire che puoi stare tranquillo che il tuo figlio è in buone mani.

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