Come funziona la prenotazione per i gruppi

FASE 1

Riguarda i termini e la condizioni per le prenotazioni in casa famiglia per i gruppi (Inglese) e i FAQs per le prenotazioni in casa famiglia per i gruppi, e appena sei pronto a procedere, completa il modulo di domanda o mandaci una email per maggiori informazioni.

IMPORTANTE: Gli studenti che stanno in alloggi in gruppo staranno in camere multiple o in doppie in gruppi di 2, 3 o 4. Ricorda che durante stagioni di alto picco e/o per gruppi più grandi, potrebbe essere necessario ospitare più di 5 studenti . Assicurati, al momento della tua richiesta, di farci sapere se vuoi una famiglia ospitante che ospiti solo più di 4 studenti. Ricorda che questo dipende dalla disponibilità e non può essere cambiato una volta che venite collocati in famiglia.

FASE 2

Il nostro team riceverà la tua richiesta e controllerà la disponibilità, a seconda della grandezza del gruppo, i requisiti e le date del viaggio.

FASE 3

All’interno di 24 – 48 ore dalla tua richiesta, ti invieremo una risposta via e-mail. Se non c’è disponibilità per le date durante le quali vorresti viaggiare, ti lo faremo sapere se abbiamo la disponibilità per date alternative, o per luoghi alternativi.

FASE 4

Appena stabilito che abbiamo disponibilità per le tue date, ti daremo tutti i dettagli del centro dove il tuo gruppo sarà posizionato (prezzi, tariffe, meeting point etc). Poi, ti sarà data un'”opzione per la data”, di solito approssimativamente in 4 settimane di tempo, nelle quali ti chiederemo se vuoi confermare la prenotazione o cancellarla. Facci anche sapere in questa fase se vuoi prenotare qualche cosa supplementare, come qualche attività di gruppo con la nostra agenzia.

FASE 5

Se desideri procedere con la prenotazione, ti manderemo il preventivo, che includerà i termini e le condizioni per la prenotazione (dipendente dal centro che si sta usando). Quando il vostro gruppo è pronto per il pagamento, fatecelo sapere e vi invieremo la fattura. Tenete presente che per i gruppi più piccoli (20 o meno) e se la data d’arrivo è a meno di 10 settimana di distanza, richiederemo il pagamento il prima possibile, così sarà mandata una fattura per coprire il costo della prenotazione totale. Altrimenti, vi invieremo due fatture, una delle quali per il deposito  (20% del saldo totale, o £500,per qualsiasi saldo più alto)da pagare entro la tua data scelta. La seconda fattura sarà per il saldo restante, che dovrà essere pagato non meno di 28 giorni prima dell’arrivo del gruppo.

FASE 6

Appena ci arriva il deposito o l’intero pagamento, la prenotazione può essere confermata.

FASE 7

Inviateci i dettagli del viaggio ( assicurandovi che gli arrivi non siano durante la mattina dei giorni infrasettimanali o nel pomeriggio) e la lista dei passeggeri, inclusa qualsiasi richiesta individuale speciale per qualche studente (allergie, richieste per quanto riguarda la dieta, preferenze come per esempio ‘no animali’ etc) almeno 6 settimane prima dell’arrivo. Includete quale degli studenti vuole condividere la camera con chi ( proveremo ad abbinarli al meglio possibile, ma tenete presente che non è sempre possibile), e vi riinvieremo la lista confermata.

FASE 8

Organizzatevi per l’assicurazione per il viaggio per tutti i passeggeri per coprirli da ogni perdita, furto, danno, ferita o annullamento.

FASE 9

Infine, vi invieremo una email introducendovi al vostro organizzatore locale, includendo i dettagli del contatto così da poter tenere contatti con te per gli ultimi piccoli dettagli. Goditi Londra nel migliore dei modi possibili!

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