Gruppen-Gastfamilienunterkünfte FAQs

Wie kann ich eine Gruppenbuchung machen?

Ganz einfach. Bitte lesen Sie die allgemeinen Geschäftsbedingungen für Gruppen-Gastfamilenunterkünfte, und sobald Sie zufrieden sind füllen Sie dasgroup booking application form aus. Danach werden wir Ihnen per E-Mail mitteilen, ob Ihr bevorzugtes Zentrum verfügbar ist und wenn ja, schicken wir eine Offerte.

Wie funktioniert der Buchungsprozess?

Was sind die Preise?

Wir sind stolz darauf, mit einer großen Anzahl von lokalen Veranstaltern zusammenzuarbeiten und Ihnen eine breite Palette von Unterkunftsmöglichkeiten für Ihre Gruppe zu anbieten. Jedoch, da jedes Zentrum andere Preise hat und da grössere Gruppen im Allgemeinen weniger pro Person zahlen, ist es nicht möglich, irgendwelche Preise festzulegen. Sie können jedoch auf dem Buchungsformular angeben, wenn Ihre Gruppe ein Budget hat.p>

Ich bin ein Agent, bekomme ich Provision?

Jeder, der eine Unterkunft im Namen einer Gruppe bucht, gilt als Agent. Daher der Preis, den wir Ihnen anbieten bereits der beste Preis für den Standort, den Sie angefragt haben.

Wann muss ich bezahlen?

Ihre Anzahlung beträgt entweder 20% des gesamten Rechnungsbetrages oder £500, je nachdem, welcher Wert höher ist. Wir verlangen, dass die Anzahlung vor oder am Optionstermin erfolgt. Dieses Datum wird bei der Bestätigung der Verfügbarkeit angegeben, ist aber in der Regel 4 Wochen nach der Buchungsanfrage. Ihre Restzahlung ist spätestens 28 Tage vor Anreise fällig.

Was passiert, wenn ich meine Buchung storniere?

Wir verstehen, dass gelegentlich Dinge passieren können und Ihre Gruppe oder eine Person in Ihrer Gruppe nicht mehr reisen kann. Da wir den Wunsch haben, fair zu allen Beteiligten zu sein, haben wir die folgende Stornierungsrichtlinie:

Stornierung einer Gruppenbuchung:

Mehr als 28 Tage vor Anreise: Verlust der Anzahlung
28 Tage oder weniger vor Anreise: 100% der Gesamtkosten

Stornierung von Einzelnen Gruppenteilnehmern:

Mehr als 7 Tage vor Anreise: keine Gebühr
7 Tage oder weniger vor Anreise: 100% der Kosten des Einzelnen

Kann ich nur 'englisch' Gastgeber anfordern?

London und ganz Großbritannien ist eine sehr multikulturelle Gesellschaft und unsere Gastgeber spiegeln die ganze Bevölkerung wider. Das Vereinigte Königreich hat strenge Gesetze über Diskriminierung und Chancengleichheit und als Unternehmen haben wir null Toleranz in Angelegenheiten der Rassendiskriminierung entweder von unseren Unterkunftslieferanten noch unseren Kunden. Die Sprache, die in der Gastfamilie gesprochen wird, ist sicher Englisch und die Schüler werden die britische Kultur erleben aber wir können keine Anfragen auf Nationalität oder Ethnizität beachten.

Menüpläne

Wir empfehlen die Auswahl der Vollpension, inklusive Frühstück, Lunchpaket und Abendessen. Frühstück und Abendessen werden mit den Gastfamilien gegessen und das Mittagessen wird als Lunch bereitgestellt. Wir können auch Halbpension anbieten, die kein Lunchpaket beinhalteten. Alle Mahlzeiten werden ernährungsphysiologisch ausgewogen sein, und den Schülern wird während des gesamten Aufenthalts genügend Getränke und / oder Zugang zu Trinkwasser gegeben. Spezielle Diätmenüs können auf Anfrage serviert werden

Pick-up and drop-offs

Wir bieten Ihnen einen Drop-off. Die Gastfamilien begleiten die Schüler jeden Morgen und Abend zu dem Treffpunkt, wo ein örtlicher Veranstalter zur Verfügung steht, um die reibungslose Übergabe der Betreuung von Gastfamilien an die Gruppenführer zu gewährleisten und umgekehrt. Angemessene Änderungen der Abhol- / Abfahrzeit können oft im Voraus vereinbart werden, wenn wir vor der Ankunft der Gruppe informiert werden.

Bieten Sie einen Flughafentransfer für Gruppen an?

Ja, natürlich würden wir uns freuen, Ihnen zu helfen, einen Flughafentransfer für Ihre Gruppen zu organisieren. Wir können Taxi, Minibus oder Busreisen auf Anfrage anbieten.

Kann ich einen bestimmten Bereich wählen?

Mit einer breiten Palette von Zentren in ganz Großbritannien sind wir zuversichtlich, dass wir etwas für Ihre Gruppe finden. Wenn der Bereich, den Ihre Gruppe benötigt, nicht auf unserer Website aufgeführt ist, lassen Sie es uns bitte wissen und wir werden versuchen, eine passende Alternative für Sie zu finden.

Kann ich Einzelzimmer oder eine maximale Anzahl von Gästen pro Familie anfordern? Suggest an edit

Wir können Gruppenführer und andere Begleitpersonen in Einzelzimmern unter Vorbehalt der Verfügbarkeit zum Zeitpunkt der Buchung platzieren. Die Schüler bleiben in Gruppen von 2, 3 und 4 und während der Hauptsaison müssen wir 5 Personen pro Gastgeber platzieren. Bitte lassen Sie uns bei der Buchung wissen, was Ihre Anforderungen sind, und wir werden uns bemühen, dies zu beachten.

Kann ich die Unterkunft vor der Buchung besichtigen?

Unglücklicherweise nicht. Weder wir noch unsere Konkurrenten bieten eine Besichtigung vor einer Reservierung an. Damit sollen die Gastfamilien und unsere Agentur geschützt werden. Alle unsere lokalen Veranstalter sind sehr erfahren und sie sorgen dafür, dass die Gastgeber geeignet sind und dass die Unterkunft von einem ausreichend Standard ist.

Wenn wir mit dem Bus anreisen, gibt es Parkplätze?

Bitte teilen Sie uns bei der Buchung mit, ob Sie während der gesamten Reise mit dem Bus unterwegs sind. Diese Kosten sind bei Ankunft durch den Busfahrer oder einen Gruppenleiter zu bezahlen.

Braucht meine Gruppe ein Visum?

Wenn Ihre Gruppe von außerhalb der Europäischen Union nach Großbritannien kommen wird, dann werden sie wahrscheinlich ein Visum benötigen. Vollständige Informationen über Visa zu betreten und zu studieren in Großbritannien finden Sie auf derUKBA Webseite.

Was passiert, wenn es bei der Buchung ein Problem gibt?

Ihre Buchung wird von einem bürobasierten Gruppenkoordinator verwaltet, der Ihnen in jeder Phase des Buchungszeitraums behilflich sein kann. Sie sind in der Platzierung und der Aufnahme von Gruppen in Großbritannien spezialisiert und können Sie auf alles von Touren und Attraktionen beraten, was in einer Gastfamilie zu erwarten ist. Wenn Sie irgendwelche Probleme oder Fragen über Ihre Buchung haben, fragen Sie sie einfach.

Was passiert, wenn wir in Großbritannien ein Problem haben?

Sobald Ihre Buchung platziert und bestätigt wurde, wird Ihnen ein lokaler Koordinator zugewiesen. Der lokale Koordinator wird zur Hand sein, um sicherzustellen, dass Ihre Gruppe einen angenehmen Aufenthalt in Großbritannien hat. Ihr lokaler Koordinator tauscht Nummern mit Ihrem Gruppenleiter bei der Ankunft aus und wird in der Lage sein, bei Fragen zu helfen. Sie werden auch jeden Morgen und Abend am Treffpunkt sein, um die reibungslose Übergabe der Betreuung von den Gastfamilien an die Gruppenführer zu gewährleisten und umgekehrt.

Können Sie mir bei der Planung einer Tour für meine Gruppe helfen?

Ja, wir haben jahrelange Erfahrung mit der Planung von Gruppenreisen und können Ihnen Tickets zu den wichtigsten Sehenswürdigkeiten buchen. Sie können uns entweder fragen, für Gruppen Preise für Attraktionen oder, wenn Sie es vorziehen, geben Sie ein Budget und Ihre Interessen(zum Beispiel wir sind eine Studiengruppe und an der englischen Literatur interessiert) und wir werden den Rest erledigen.

Kann ich meine eigene Tour planen?

Ja, das dürfen Sie. Wenn Sie Unterstützung mit diesem zum Beispiel ein Abendessen wegen eines Theaterbesuchs oder einer späte Abholung wünschen, lassen Sie es uns bitte bei der Buchung wissen.

Was ist das Mindestalter?

Unsere übliche Voraussetzung ist für Studenten 12+, obwohl wir auch auf Anfrage jüngere Gruppen unterbringen können.

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